多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)排查“資質(zhì)雙無(wú)”商家
商家沒(méi)有旅行社資質(zhì)也在網(wǎng)上賣(mài)旅游產(chǎn)品,、國(guó)內(nèi)社沒(méi)有資質(zhì)也賣(mài)境外游產(chǎn)品……一些在線(xiàn)旅游平臺(tái)供應(yīng)商“資質(zhì)雙無(wú)”問(wèn)題給游客帶來(lái)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患。記者日前從多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)獲悉,,平臺(tái)均已開(kāi)始對(duì)商家進(jìn)行排查,,并要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的旅游項(xiàng)目做出風(fēng)險(xiǎn)提示,。
日前,,攜程對(duì)海外“一日游”產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行全面排查,,要求供應(yīng)商必須提供具備出境游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明。目前,,經(jīng)自查整改,,平臺(tái)上的“一日游”供應(yīng)商中3家補(bǔ)交資質(zhì)證明確認(rèn)通過(guò),,1家確認(rèn)無(wú)資質(zhì),,涉及21條產(chǎn)品,這21條“一日游”產(chǎn)品已經(jīng)全部下線(xiàn),。
在線(xiàn)旅游平臺(tái)飛豬表示,,該平臺(tái)于7月7日起開(kāi)始盤(pán)查“境外一日游/多日游,、潛水/岸潛/船潛、境外玩樂(lè)套餐”等類(lèi)目的商家資質(zhì)與商品發(fā)布規(guī)范,,一旦出現(xiàn)違規(guī)發(fā)布,,平臺(tái)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則做出“下架商品”等處罰。此外,,涉及境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品或服務(wù)預(yù)訂的類(lèi)目,,即將上線(xiàn)游客信息強(qiáng)制勾選功能,游客在預(yù)訂時(shí),,身份信息為必填項(xiàng),。
攜程表示,平臺(tái)采取線(xiàn)上線(xiàn)下多種形式,,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),、高風(fēng)險(xiǎn)目的地,在產(chǎn)品詳情頁(yè),、出行確認(rèn)單,、出團(tuán)說(shuō)明書(shū)中做出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)文案提示。同時(shí),,加強(qiáng)出境自助游知識(shí)宣傳和安全教育,,及時(shí)傳播出境旅游安全提示等相關(guān)信息。
據(jù)了解,,針對(duì)普吉島沉船事故,,文化和旅游部發(fā)文要求各在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)緊急排查,下架不合格供應(yīng)商提供的產(chǎn)品,。業(yè)內(nèi)人士提醒,,網(wǎng)上預(yù)訂海外“一日游”等產(chǎn)品,要注意選擇對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)商有嚴(yán)格把關(guān),、有完善的售后服務(wù)和應(yīng)急處理能力的專(zhuān)業(yè)旅游平臺(tái),,警惕沒(méi)有資質(zhì)的不合格產(chǎn)品,不要為了省錢(qián)忽視安全,。(記者魯暢)
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