目前暑期出游旺季將至,，不少游客都開始為出國旅行做準(zhǔn)備，辦簽證是必不可少的環(huán)節(jié),。不過一些游客反映,，在辦簽證過程中，有些國家不論是通過旅行社代辦還是自行辦理,，都須通過簽證中心遞交材料,，而一些簽證中心在雜項收費方面卻報價虛高，讓游客在辦理過程中花了很多不必要的冤枉錢,。

護照快遞費60元起 全家辦理同一收件地需按人頭收取

郭女士由于暑期要去英國旅行，因此通過旅行社代辦了英國簽證服務(wù),，材料準(zhǔn)備齊全后接到去簽證中心送交材料錄入指紋的通知,，結(jié)果按預(yù)約時間到簽證中心遞交材料時被詢問是自取護照還是快遞到家,。“當(dāng)時告訴我快遞費是65元，我一聽覺得有點兒貴就說要是自取的話什么時候來,，告知只有早上8-9點可以取,，過時不候，這個時間段大家都是上班高峰肯定不方便取,，所以無奈還是選擇了快遞,。”同時，郭女士表示,，后來收護照時沒在家,，快遞人員打完電話直接告知把快遞件放在了小區(qū)的超市里，讓自取,，并沒有因為是重要證件而必須通過本人簽收,，感覺和普通10元左右的平郵快遞服務(wù)沒有區(qū)別。

記者登錄英國簽證中心官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，目前除了快遞費65元外,，網(wǎng)站上還列出了一系列服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，如短信跟蹤服務(wù)15元,，照相35元,，翻譯每頁90-125元等。一位辦簽業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，除英國以外,，芬蘭、葡萄牙,、立陶宛等歐洲國家簽證中心的護照快遞費均為60至65元不等,。除了快遞費以外，游客經(jīng)常還會在簽證中心遇到照片不合格需重新拍照的情況,，“比如法國,、德國的簽證中心經(jīng)常會出現(xiàn)游客所提供的照片不合格的現(xiàn)象，而簽證中心內(nèi)的拍照費用是35元,，拍出的效果實際和游客自己提供的沒什么區(qū)別,。”此外，途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，有些簽證中心是強制出簽后快遞,，而且是按人頭收取快遞費，即使一家三口共同辦理簽證同一收件地址,，也要收3份快遞費用,。

簽證中心為使館外包無簽發(fā)權(quán) 僅提供輔助性服務(wù)

對于簽證中心和各國使領(lǐng)館的關(guān)系，眾信旅游集團副總裁張銳表示，隨著我國出境人數(shù)不斷增加,，各國使領(lǐng)館陸續(xù)在我國各城市設(shè)立簽證中心,，為國人提供便利簽證條件，并減輕使領(lǐng)館的簽證工作壓力,。“簽證中心屬于國家政府使領(lǐng)館的外包服務(wù)機構(gòu),，提供相應(yīng)的簽證服務(wù)，簽證中心的工作職責(zé)就是按照使領(lǐng)館要求收取和傳遞相關(guān)簽證資料,。”

記者了解到,，目前如英國、法國,、奧地利,、芬蘭、西班牙,、意大利,、希臘、加拿大,、美國,、冰島、比利時,、愛爾蘭,、南非、澳大利亞,、馬來西亞,、巴西、丹麥等幾十個國家均在北京設(shè)有簽證中心,。而游客在辦理簽證時,，一方面可以通過旅行社，由旅行社代辦整理翻譯資料,、預(yù)約等服務(wù),；另一方面也可以不通過旅行社自行預(yù)約簽證中心進行資料遞交、錄入指紋等相關(guān)事項,。老虎簽證相關(guān)負(fù)責(zé)人補充說：“目前只要是在國內(nèi)設(shè)有簽證中心的,，游客就必須通過簽證中心向使館遞交資料，只有像老撾,、柬埔寨,、越南以及非洲的一些冷門目的地國家還能直接通過使館辦理簽證。另外日本雖然不設(shè)簽證中心,，但使館辦簽只接受旅行社代辦,，不直接面向個人辦理,。”

關(guān)于簽證中心收費問題，途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，使館是負(fù)責(zé)審核簽證材料,，根據(jù)客人材料決定是否給予簽證,，簽證中心是一個獨立機構(gòu),，會額外收取一些服務(wù)費，區(qū)間在180-250元左右不等,，除了服務(wù)費以外還有翻譯費,、打印費、復(fù)印費,、拍照費,、快遞費等等。而攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,，一般簽證中心網(wǎng)站會有各項服務(wù)項目的標(biāo)價,，這些都是簽證中心自行收取的增值服務(wù)費用，跟旅行社或使領(lǐng)館并無關(guān)系,。

驢媽媽旅游網(wǎng)出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄒慶齡補充說,，目前簽證中心主要還是分布在上海、廣州,、北京,、成都、杭州,、南京等一二線城市,，隨著出國旅游人數(shù)逐年增多，會有更多簽證中心網(wǎng)點在多線城市開出,，簽證中心的價格都是明碼標(biāo)價,，但其中相對較高的服務(wù)費主要體現(xiàn)在材料翻譯上，而加拿大,、英國,、西班牙、德國,、意大利等國家則經(jīng)常出現(xiàn)材料翻譯不全的情況,。

旅行社代辦簽證有時性價比更高

面對略顯復(fù)雜的辦簽流程，業(yè)內(nèi)人士表示,，對游客來說,，相比于自行去通過簽證中心辦簽，有時不如通過專業(yè)的旅行社代辦性價比高,。

來自于攜程的數(shù)據(jù)顯示,，目前暑期辦簽證的訂單中,，日本、泰國,、新加坡,、美國、馬來西亞,、澳大利亞,、加拿大、法國等都是熱門,。其中,，日本訂單暑期同比增長了142%，澳大利亞增長了66%,，英國增長了85%,。

眾信旅游集團副總裁張銳表示，如果游客經(jīng)驗足夠豐富,，可以自行直接通過簽證中心申請,，而選擇旅行社代辦，雖然旅行社會相應(yīng)收取一定服務(wù)費,，但會提供專業(yè)的配套服務(wù),，如證件翻譯，文檔規(guī)范等等,，此外還能享受簽證綠色通道,，快速出簽，并免去籌備文檔,、排隊叫號,、翻譯公正等繁復(fù)的手續(xù)。驢媽媽旅游網(wǎng)出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄒慶齡表示,，通過旅行社辦理簽證相對而言可以減少不必要的支出,，比如翻譯費用，同時還會有專人送簽,、陪簽,、取簽、回寄等,，并能全程查詢辦理進度,。同時，途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人補充說：“游客如果自己去簽證中心,，事事都要親力親為,。尤其像英國、捷克這種所有材料都需要翻譯的簽證辦理,，很多時候就會因為準(zhǔn)備不充分被簽證中心要求做一些額外付費的項目,。”另據(jù)記者了解,，為了方便游客辦理簽證，不少機構(gòu)還推出了一些創(chuàng)新性服務(wù),，以提高游客辦簽的性價比,。而攜程方面則表示，在拒簽退款之外,，攜程還推出了簽證&機票訂單全額無損退還服務(wù),，目前此保障已經(jīng)覆蓋美洲、亞洲,、歐洲,、大洋洲等大多數(shù)熱門國家。