親子游潛力大但供給不足 需細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)解決痛點(diǎn)
人民網(wǎng)北京6月12日電 (田虎)當(dāng)高考結(jié)束,、暑期來臨,親子游又到了一年中最火的時(shí)候,。目前隨著家庭出游比例的增加,,親子游市場(chǎng)也變得愈發(fā)細(xì)分,記者從各大旅游機(jī)構(gòu)了解到,,不同的家庭構(gòu)成,、不同的兒童年齡等都會(huì)對(duì)親子游出游方式造成影響,目前只有將親子游體系不斷深挖,,設(shè)立更細(xì)化的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)才能滿足各類型家庭的出游需求,。
假期碎片化使得親子游更傾向周邊
暑期雖然屬于旅游價(jià)格較高的時(shí)期,但并沒有影響家庭親子游客的出行意愿,。中青旅遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,,51%的家長(zhǎng)愿意在暑期花費(fèi)萬元以上帶孩子出行,且此部分人群比例在逐年增長(zhǎng),。眾多家長(zhǎng)已經(jīng)開始意識(shí)到旅行是一種寓教于樂的教育方式,,可以增長(zhǎng)孩子的視野,是不能被其他方式所替代的,。
而對(duì)于親子游的出游方式,,驢媽媽旅游網(wǎng)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),假期碎片化使得親子游消費(fèi)者更傾向周邊旅游,,其次為出境游和國內(nèi)長(zhǎng)線游,。出游方式上,由于帶著孩子出游,,省心省力成為父母考慮的首選,,周邊自駕游和長(zhǎng)線跟團(tuán)游成為主流,超過75%的用戶選擇自駕至周邊景區(qū)酒店,,享受悠閑周末,;超過67%的親子游客在長(zhǎng)距離旅游時(shí)選擇跟團(tuán)游。
同時(shí),,根據(jù)攜程酒店用戶研究部的調(diào)研,,親子用戶對(duì)酒店價(jià)格的關(guān)注較弱,,價(jià)格因素關(guān)注度排名僅第四;親子用戶最關(guān)心的是兒童早餐,、玩樂設(shè)施,,此外,在兒童政策方面,,最關(guān)注的問題則是兒童加早餐價(jià)格及要求,。攜程數(shù)據(jù)顯示,隨著生育制度的放開,,二孩親子市場(chǎng)正在爆發(fā),,親子用戶中二孩家庭的占比高達(dá)近20%。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人,、執(zhí)行董事局主席梁建章表示,,近年來隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,親子旅游產(chǎn)品發(fā)展迅速,,二孩政策的實(shí)施,,將會(huì)在一定程度上改善中國的人口結(jié)構(gòu),龐大的人口規(guī)模決定了親子市場(chǎng)潛力巨大,。
市場(chǎng)潛力巨大但供給不足
驢媽媽方面表示,,親子游發(fā)展?jié)摿薮螅裁媾R著親子主題產(chǎn)品供給不足的痛點(diǎn),。不少旅游線路打著親子游的名號(hào),,實(shí)際產(chǎn)品和普通線路并無太大區(qū)別,導(dǎo)致游客滿意度低,、不敢?guī)Ш⒆油獬雎糜巍?/p>
對(duì)此,,北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,一些旅游機(jī)構(gòu)把凡是有涉及適合孩子游玩的常規(guī)線路,,都貼上親子游的標(biāo)簽,,并未針對(duì)親子群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)創(chuàng)新,價(jià)格卻高出許多,,“還有很多產(chǎn)品不見親子項(xiàng)目,,只以觀光為主,缺乏親子特色”,。
來自攜程的報(bào)告顯示,,隨著消費(fèi)者旅游需求的不斷升級(jí)和旅游產(chǎn)品的更新迭代,未來定制游,、私家團(tuán),、游學(xué)、向?qū)?、周邊樂園游,、郵輪等新興的旅游方式都將逐漸成為親子出行的“新寵”,。
中國旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出:“親子旅游市場(chǎng)正在從一個(gè)自發(fā)的成長(zhǎng)期走向一個(gè)市場(chǎng)培育期,中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童的3億人次及其背后的家庭的需求必須引起我們的高度關(guān)注,。”
細(xì)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)才能滿足更多游客需求
由于國內(nèi)親子游呈現(xiàn)出兒童低齡化的趨勢(shì),,越來越多3歲內(nèi)的寶寶也跟著父母一起出游看風(fēng)景、體驗(yàn)世界的美好,,因此旅行社方面紛紛表示,,將親子游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化已經(jīng)愈發(fā)顯得重要。
同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,與親子游相關(guān)的吃,、住、行,、游,、購、娛等要素都是親子細(xì)分市場(chǎng),,而主題酒店和IP親子房現(xiàn)在深受親子游人群喜愛,,比如有些高端酒店和OTA會(huì)把熱門親子IP引入成熟酒店打造“親子房”,充滿童趣的房間布置,,專為兒童設(shè)計(jì)的特色服務(wù),,讓孩子們住進(jìn)酒店如同住進(jìn)憧憬的童話世界一般,,升級(jí)兒童旅行體驗(yàn),。
驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,2018年以來,,含3歲以下寶寶的出游訂單占整體親子游訂單的約30%,,比2017年同期增長(zhǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)。越來越多的低齡寶寶出游,,對(duì)相應(yīng)親子配套設(shè)計(jì),、行程安排提出了更高要求。攜程方面則表示,,近期攜程已經(jīng)推出了全面的親子游標(biāo)準(zhǔn),,比如業(yè)內(nèi)首推的親子房標(biāo)準(zhǔn)就覆蓋了硬件設(shè)施、配套服務(wù),、兒童體驗(yàn)等方面,。
中國旅游研究院院長(zhǎng)戴斌對(duì)此表示:“注重小孩子的決策、話語權(quán)的增加,,注重對(duì)家庭親情觀念的培養(yǎng),,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的商家越來越注重對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行無限的細(xì)分。”
而攜程CEO孫潔則表示,,親子游最近幾年發(fā)展的速度非???。在此背景下,攜程有義務(wù),、也有責(zé)任響應(yīng)市場(chǎng)號(hào)召,,推出標(biāo)準(zhǔn)的親子游產(chǎn)品。同時(shí)未來也要不斷更新產(chǎn)品,,從技術(shù),、服務(wù)上不斷解決多孩家庭的出行難題。
責(zé)任編輯:葉著