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親子游潛力大但供給不足 需細化標準解決痛點

2018-06-13 17:18 來源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京6月12日電 (田虎)當高考結(jié)束、暑期來臨,,親子游又到了一年中最火的時候,。目前隨著家庭出游比例的增加,,親子游市場也變得愈發(fā)細分,,記者從各大旅游機構(gòu)了解到,,不同的家庭構(gòu)成,、不同的兒童年齡等都會對親子游出游方式造成影響,,目前只有將親子游體系不斷深挖,,設(shè)立更細化的產(chǎn)品標準和服務(wù)才能滿足各類型家庭的出游需求,。

假期碎片化使得親子游更傾向周邊

暑期雖然屬于旅游價格較高的時期,但并沒有影響家庭親子游客的出行意愿,。中青旅遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,,51%的家長愿意在暑期花費萬元以上帶孩子出行,且此部分人群比例在逐年增長,。眾多家長已經(jīng)開始意識到旅行是一種寓教于樂的教育方式,,可以增長孩子的視野,是不能被其他方式所替代的,。

而對于親子游的出游方式,,驢媽媽旅游網(wǎng)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),假期碎片化使得親子游消費者更傾向周邊旅游,,其次為出境游和國內(nèi)長線游,。出游方式上,由于帶著孩子出游,,省心省力成為父母考慮的首選,,周邊自駕游和長線跟團游成為主流,超過75%的用戶選擇自駕至周邊景區(qū)酒店,,享受悠閑周末,;超過67%的親子游客在長距離旅游時選擇跟團游。

同時,,根據(jù)攜程酒店用戶研究部的調(diào)研,,親子用戶對酒店價格的關(guān)注較弱,價格因素關(guān)注度排名僅第四,;親子用戶最關(guān)心的是兒童早餐,、玩樂設(shè)施,此外,,在兒童政策方面,,最關(guān)注的問題則是兒童加早餐價格及要求。攜程數(shù)據(jù)顯示,,隨著生育制度的放開,,二孩親子市場正在爆發(fā),親子用戶中二孩家庭的占比高達近20%,。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人,、執(zhí)行董事局主席梁建章表示,近年來隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,,親子旅游產(chǎn)品發(fā)展迅速,二孩政策的實施,,將會在一定程度上改善中國的人口結(jié)構(gòu),,龐大的人口規(guī)模決定了親子市場潛力巨大,。

市場潛力巨大但供給不足

驢媽媽方面表示,親子游發(fā)展?jié)摿薮?,但也面臨著親子主題產(chǎn)品供給不足的痛點,。不少旅游線路打著親子游的名號,實際產(chǎn)品和普通線路并無太大區(qū)別,,導(dǎo)致游客滿意度低,、不敢?guī)Ш⒆油獬雎糜巍?/p>

對此,北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,,一些旅游機構(gòu)把凡是有涉及適合孩子游玩的常規(guī)線路,,都貼上親子游的標簽,并未針對親子群體進行產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)創(chuàng)新,,價格卻高出許多,,“還有很多產(chǎn)品不見親子項目,只以觀光為主,,缺乏親子特色”,。

來自攜程的報告顯示,隨著消費者旅游需求的不斷升級和旅游產(chǎn)品的更新迭代,,未來定制游,、私家團、游學(xué),、向?qū)?、周邊樂園游、郵輪等新興的旅游方式都將逐漸成為親子出行的“新寵”,。

中國旅游研究院院長戴斌指出:“親子旅游市場正在從一個自發(fā)的成長期走向一個市場培育期,,中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童的3億人次及其背后的家庭的需求必須引起我們的高度關(guān)注。”

細化產(chǎn)品標準才能滿足更多游客需求

由于國內(nèi)親子游呈現(xiàn)出兒童低齡化的趨勢,,越來越多3歲內(nèi)的寶寶也跟著父母一起出游看風(fēng)景,、體驗世界的美好,因此旅行社方面紛紛表示,,將親子游產(chǎn)品和服務(wù)標準細化已經(jīng)愈發(fā)顯得重要,。

同程藝龍相關(guān)負責(zé)人表示,與親子游相關(guān)的吃,、住,、行、游,、購,、娛等要素都是親子細分市場,而主題酒店和IP親子房現(xiàn)在深受親子游人群喜愛,比如有些高端酒店和OTA會把熱門親子IP引入成熟酒店打造“親子房”,,充滿童趣的房間布置,,專為兒童設(shè)計的特色服務(wù),讓孩子們住進酒店如同住進憧憬的童話世界一般,,升級兒童旅行體驗,。

驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,2018年以來,,含3歲以下寶寶的出游訂單占整體親子游訂單的約30%,,比2017年同期增長近10個百分點。越來越多的低齡寶寶出游,,對相應(yīng)親子配套設(shè)計,、行程安排提出了更高要求。攜程方面則表示,,近期攜程已經(jīng)推出了全面的親子游標準,,比如業(yè)內(nèi)首推的親子房標準就覆蓋了硬件設(shè)施、配套服務(wù),、兒童體驗等方面,。

中國旅游研究院院長戴斌對此表示:“注重小孩子的決策、話語權(quán)的增加,,注重對家庭親情觀念的培養(yǎng),,我們會發(fā)現(xiàn)我們的商家越來越注重對市場進行無限的細分。”

而攜程CEO孫潔則表示,,親子游最近幾年發(fā)展的速度非??臁T诖吮尘跋?,攜程有義務(wù),、也有責(zé)任響應(yīng)市場號召,推出標準的親子游產(chǎn)品,。同時未來也要不斷更新產(chǎn)品,,從技術(shù)、服務(wù)上不斷解決多孩家庭的出行難題,。

責(zé)任編輯:葉著

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