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共享民宿市場競爭進入"深水區(qū)":平臺化競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭

2018-05-09 10:50 來源:人民網(wǎng)

作為共享經(jīng)濟中的重要力量,,共享民宿市場的一池春水近日再次被攪動——這一領(lǐng)域兩大獨角獸企業(yè)途家集團和小豬短租先后進行不同的新嘗試,期望在共享民宿市場競爭中獲得更大的市場占有率,。其中,,隸屬攜程系的途家集團的嘗試,,由其矩陣中企業(yè)螞蟻短租推出,,攜程領(lǐng)銜投資,創(chuàng)立“舒適型”民宿連鎖品牌有家民宿,。作為攜程旗下唯一的民宿連鎖品牌,,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會主席梁建章親自擔(dān)任董事長,其重視程度可見一斑,;而小豬短租近日將全國第二總部落戶四川成都,,并依托其成熟的平臺生態(tài)體系,推出了全新業(yè)務(wù)品牌攬租公社,,提供一站式民宿短租經(jīng)營解決方案,,并構(gòu)建智能化的眾包服務(wù)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新共享住宿平臺模式,。

共享民宿市場從平臺化競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭,對此,,螞蟻短租CEO申志強認為,,旅游住宿全面升級,作為這一領(lǐng)域重要組成部分的民宿短租,,將從以依托平臺流量為主的“草根民宿”時代進入由口碑傳播主導(dǎo)的“品牌化”時代,。

螞蟻“筑巢”:孵化新品牌有家

專業(yè)的服務(wù)團隊、豐富的運營經(jīng)驗以及來自攜程系的支持,,為有家民宿成為國內(nèi)民宿著名連鎖品牌提供強有力的保障,。

在此前的途家集團2018年度戰(zhàn)略發(fā)布會上,途家集團COO楊昌樂帶領(lǐng)著基于新平臺,、新職能集合的新途家集團矩陣正式亮相,。作為這一矩陣五大組成部分之一,螞蟻短租被集團定位為針對年輕化人群,,重點推出高性價比的民宿業(yè)務(wù),。

螞蟻短租在過去7年的民宿深耕中一直以“讓旅行更美好”為使命。過去兩年間,,由申志強親自主抓的“螞蟻優(yōu)選”“房客安心計劃”“螞蟻保潔”“智能掃臉入住”等項目都是為了更好地提升用戶入住體驗,。

“我們在推進這些項目的同時發(fā)現(xiàn)了更深層次的問題,大部分個人房東運營能力與服務(wù)水平都有待提升,,大量民宿房源品質(zhì)較低,、設(shè)施不全,單以平臺之力無法從根本上解決用戶入住體驗不穩(wěn)定的狀況,。因此,,我們決定孵化有家民宿。”申志強表示,,有家民宿定位于“舒適型”民宿,,旨在彌補當(dāng)下中國短租民宿市場上中高端民宿產(chǎn)品不足的短板,。

據(jù)介紹,有家民宿擁有國內(nèi)一流的線上運營與線下服務(wù)團隊,,其中線上運營團隊由螞蟻短租核心團隊組成,,線下服務(wù)管家團隊則擁有10年以上錦江、萬豪等國內(nèi)外高星酒店服務(wù)經(jīng)驗,。為保障入住品質(zhì),,有家民宿推行“五星級民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,布草“一客一換”,,智能門鎖“掃臉入住”,,專業(yè)服務(wù)管家“隨傳隨到”。

在戶型上,,有家民宿以2居至4居戶型的分散式普通民居住宅為主,。在功能上,有家民宿的房間內(nèi)能做飯,、會客,、洗衣服、聚會小娛,,除享受酒店住宿的便利性之外,,還擁有充分的空間環(huán)境和生活自由,為家庭出游,、商旅短居,、接待親友提供了新的住宿選擇。

為精準(zhǔn)定位用戶群體,,有家民宿也將旗下民宿進行了主題式分類,,例如,有家親子民宿設(shè)有兒童房,,配置親子活動區(qū),,并提供繪本、玩具,、兒童車等親子設(shè)施,;有家商旅民宿提供打印機、復(fù)印機,、掃描儀,、膠囊咖啡機、掛燙機等商旅人士常用設(shè)備,,以滿足不同類型用戶的住宿需求,。

作為途家集團的一員,有家民宿“先天條件”優(yōu)越,,擁有包括攜程,、藝龍,、58趕集、芝麻信用,、螞蟻短租,、途家等在內(nèi)的中國在線民宿市場超70%的客戶流量資源。申志強表示,,預(yù)計2018年全年,,有家民宿將在全國50多個城市,為超過 200萬人次提供“不同的城市,,相同的有家”的優(yōu)質(zhì)體驗,。

小豬擴張:推新總部、新業(yè)務(wù)

陳馳認為,,房屋共享未來還將進一步向二三線城市滲透,,兩者之間將產(chǎn)生積極的化學(xué)反應(yīng)。

4月底,,四川人陳馳帶著他的創(chuàng)業(yè)企業(yè)小豬短租“回到”成都,,將小豬短租全國第二總部落戶成都市錦江區(qū)。數(shù)據(jù)顯示,,目前小豬短租的全球房源已突破35萬,覆蓋國內(nèi)395個城市和海外225個目的地,,擁有2800萬活躍用戶,。去年11月已完成由云鋒基金領(lǐng)投的1.2億美元融資。

“成都是一座充滿共享基因的城市,,錦江區(qū)更是如此,,擁有發(fā)展分享經(jīng)濟的肥沃土壤。第二總部的落戶,,將為小豬短租下一階段的發(fā)展輸送更蓬勃的動力,。”小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說道。錦江區(qū)2016年便提出了建設(shè)“新經(jīng)濟高地,、國際化城區(qū)”的目標(biāo),,出臺多項新經(jīng)濟支持政策,并設(shè)立20億元政府投資基金,。

在4月10日博鰲亞洲論壇共享經(jīng)濟分論壇上,,陳馳分享的小豬短租年度數(shù)據(jù)報告顯示,2017年,,平臺上訂單量增速最快的城市分別是天津(700%),、重慶(520%)、長沙(480%),。“以滴滴出行,、小豬短租為代表的中國共享經(jīng)濟獨角獸企業(yè),,在一線城市通過構(gòu)建適用于共享經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系,,為共享經(jīng)濟的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),,同時正加速向二三線城市下沉。”陳馳因此認為,,共享經(jīng)濟是一個長期風(fēng)口,。

落戶成都的同時,小豬短租同步推出全新業(yè)務(wù)品牌攬租公社,,為房東提供一站式民宿短租經(jīng)營解決方案,,涵蓋設(shè)計、軟裝,、保潔,、商城、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,、智能化管理等環(huán)節(jié),,為用戶創(chuàng)造更豐富的參與共享住宿的方式,并最大限度地降低房東的經(jīng)營門檻,。

“房源經(jīng)營更智能,、用戶參與模式更靈活,是進一步解鎖市場活力的關(guān)鍵,。”小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤說道:“依托于小豬短租成熟的平臺生態(tài)體系,,攬租公社所建立的智能化眾包服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將開啟共享住宿平臺的新模式,。”

攬租公社建立了一套閉環(huán)式的服務(wù)鏈條,,不僅整合了小豬短租的保潔、攝影,、智能門鎖等優(yōu)勢資源,,還將通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和數(shù)據(jù)化管理體系的使用,實現(xiàn)更智能化的房源運營,。王連濤透露,,攬租公社在正式上線前歷經(jīng)近半年的內(nèi)測,每個環(huán)節(jié)都經(jīng)過反復(fù)打磨,,在為房東實現(xiàn)高收益保駕護航的同時,,確保高品質(zhì)的用戶體驗。目前,,攬租公社已在全國展開合作招募,,并在多個城市建立線下團隊,深度服務(wù)用戶,。

“攬租公社的啟動,,擴大了小豬短租共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的邊界,。”王連濤指出:“通過提供更豐富的服務(wù)模式,小豬短租希望讓更多人能夠參與到房屋共享經(jīng)濟之中——無論是個人房東,、設(shè)計師,、保潔人員、智能設(shè)備開發(fā)者,,都有機會享受其紅利,。”

共享住宿:如何“解鎖”市場活力

雖然嘗試方向不同,但螞蟻短租和小豬短租都十分看重民宿產(chǎn)業(yè)鏈前端服務(wù)的優(yōu)化,。不同于小豬短租直接推出新業(yè)務(wù),,螞蟻短租在其新品牌有家民宿的經(jīng)營模式上進行創(chuàng)新,提出“合伙經(jīng)營,、全程托管”模式,,顛覆傳統(tǒng)民宿托管業(yè)態(tài)。

記者了解到,,在有家民宿的運營模式下,,房東業(yè)主、民宿投資人只需提供閑置房產(chǎn),,全權(quán)交由有家民宿來負責(zé),,由其進行統(tǒng)一的托管服務(wù)。在運營期間所產(chǎn)生的水電等消耗,,保潔,、管家等人力成本以及品牌推廣費用全部由有家民宿承擔(dān)。

“每個人都向往著開一間民宿,,面朝大海,春暖花開,。但現(xiàn)實中經(jīng)營民宿所耗費的時間與精力又讓這美好的愿景成為詩和遠方,。有家民宿就是想幫這些有‘民宿夢’的人們圓夢。讓擁有一間屬于自己的民宿成為美好的事情,。”申志強說,。

住民宿或者做著“民宿夢”的人確實越來越多。根據(jù)國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2018)》,,2017年我國共享經(jīng)濟市場交易額約為4.92萬億元,,其中,共享住宿領(lǐng)域交易規(guī)模達到145億元,,同比增速達到70.6%,,位列第三。

與巨大發(fā)展空間不匹配的,,是目前民宿市場存在的種種競爭亂象和運營的不規(guī)范,,消費者對于高品質(zhì)民宿需求的提升與現(xiàn)有品質(zhì)民宿的供給之間不平衡是現(xiàn)階段民宿市場面臨的主要問題,。

“連鎖酒店用10年時間完成市場教育,誕生了像如家,、7天,、漢庭等家喻戶曉的連鎖酒店品牌。我們預(yù)計未來5年內(nèi)連鎖民宿將占據(jù)民宿市場大部分份額,。有家民宿將致力于推動整個民宿行業(yè)的品質(zhì)升級,,讓廣大消費者花經(jīng)濟型酒店的錢享受中高端酒店品質(zhì)的體驗。”申志強如是說,。

“近年來,,隨著共享模式深入人心,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營自己的閑置房屋資源,,已經(jīng)成為潮流,。但是,中國共享住宿市場仍有極大的潛力亟待開發(fā),。經(jīng)營管理更智能化,、用戶參與模式更靈活的服務(wù)體系,將成為下一步解鎖市場活力的關(guān)鍵,。”王連濤表示,。

責(zé)任編輯:葉著

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