愛彼迎Airbnb近一年來不斷出招迎合中國市場,，但其“中國學(xué)徒”已占據(jù)市場先機(jī),，再加上自身負(fù)面消息不斷以及房源不占優(yōu)勢,，要想逆襲并不容易。3月29日,，愛彼迎在中國發(fā)布了一系列計劃,，其中就包含將現(xiàn)有房源分級的“愛彼迎Plus”計劃和成立“愛彼迎房東學(xué)院”等,。此外,， 愛彼迎還宣布為了遵守中國的監(jiān)管要求,，將從3月30日開始向中國政府提供短租服務(wù)的房東信息。然而,，民宿短租作為新興行業(yè)在中國快速發(fā)展,，本土短租平臺早在去年便開始將房源分級,，且為了符合中國監(jiān)管政策而不斷調(diào)整，此番愛彼迎一系列舉措顯示出這家公司對中國市場的野心,，但相比本土競爭對手來說,，無論在房源上還是用戶習(xí)慣上顯然還有很長的路要走。

出招

為了克服水土不服的問題,，愛彼迎又有新動作,。3月29日，愛彼迎推出新計劃,，其中“愛彼迎Plus”是指愛彼迎平臺上經(jīng)過人工甄選，符合清潔度,、舒適性和設(shè)計風(fēng)格等100多項要求的房源,，都會貼上“Plus”的標(biāo)簽。此次上海也成為全球首批上線的13座城市之一,，其中上海的100個左右愛彼迎Plus房源已經(jīng)面向國內(nèi)外旅行者開放預(yù)訂,。此外，“愛彼迎房東學(xué)院”也正式成立,。

其實,，早在一個月前，愛彼迎就發(fā)布了全球最新戰(zhàn)略藍(lán)圖并表示,，在2028年前達(dá)到平臺每年接待超過10億房客的目標(biāo),。據(jù)了解，此次的四大戰(zhàn)略支柱包括推出4種全新房源類型,、全新房源分級,、愛彼迎主題房源及升級版“超贊房東計劃”和全新會員獎勵計劃。而這些功能也將陸續(xù)在中國上線,。

愛彼迎中國區(qū)主席柏思齊表示：“打通中國社區(qū)和旅行者的橋梁對愛彼迎實現(xiàn)‘家在四方’的愿景至關(guān)重要,。截止到2020年，我們預(yù)計中國有望成為愛彼迎最大的客源國,。”

不僅如此,，為了遵守中國的監(jiān)管要求，愛彼迎還將從3月30日開始提供短租服務(wù)的房東信息向中國政府披露,。該決定是由于中國有著極其嚴(yán)格的居留規(guī)定,，要求公民和游客抵達(dá)中國或入住酒店 24小時內(nèi)向警方登記居住地址。

一系列的舉措都顯示出愛彼迎欲在中國分得更大市場蛋糕,。同樣值得注意的是,，該公司進(jìn)入中國后，一直面臨水土不服的問題,，除此之外,，還遭遇各大短租平臺激烈的競爭,。故愛彼迎新戰(zhàn)略的效果如何還很難說。

遲到

創(chuàng)立于2008年8月的愛彼迎是全球最大的C2C線上短租平臺,，業(yè)務(wù)滲透至191個國家,，全球擁有超過400萬套房源。2015年,，愛彼迎正式宣布進(jìn)軍中國市場,。有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，愛彼迎2016年房源增長了100%,，中國區(qū)增速在全球市場居首,。據(jù)愛彼迎方面透露，截至2017年底,，愛彼迎在中國市場已經(jīng)有15萬套房源,。

盡管從數(shù)據(jù)上看，愛彼迎的房源增長量有非常大的提升,，但與國內(nèi)本土短租民宿企業(yè)相比,，還存在不小的差距。據(jù)小豬短租透露的房源數(shù)量顯示,，截至2017年6月6日,，小豬短租的房源已覆蓋國內(nèi)306個城市，房源數(shù)量已經(jīng)超過20萬套,，每日在小豬平臺發(fā)布的房源數(shù)超過1000套,。途家方面透露，目前整合后的途家集團(tuán)房源超過100萬套,，其中,，合并大魚后，途家的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全球1037個目的地,、超過40萬套以上的海外房源,。有業(yè)內(nèi)人士曾透露，目前途家加上螞蟻短租的房源可以占據(jù)國內(nèi)短租市場的半壁江山,。顯然,，與本土企業(yè)相比，愛彼迎在房源上并不占優(yōu)勢,。

不僅如此,，愛彼迎還面臨來自國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。就在前不久,，全球最大在線旅游平臺Booking集團(tuán)也希望在中國市場有更深入的布局,，并將業(yè)務(wù)重心向旗下Booking品牌傾斜。值得一提的是,，目前,，Booking平臺的全球民宿及公寓房源約達(dá)120萬套,，保持快速增長。同時,，有消息指出,，Booking正計劃“激進(jìn)”擴(kuò)張非酒店住宿業(yè)務(wù)，并表示正在投資技術(shù)工具,，以幫助供應(yīng)商在線上提供并管理房源,。

事實上，當(dāng)愛彼迎意識到開拓中國市場的重要性時,，已經(jīng)錯過了發(fā)展黃金期,。一位短租企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，與國內(nèi)不少本土品牌相比,，愛彼迎雖然具備品牌知名度,，但是房源卻不占優(yōu)勢。現(xiàn)如今的短租領(lǐng)域處在“跑馬圈地”時期,，得房源者得天下，從市場份額來說,，愛彼迎顯然還有很長的路要走,。

危機(jī)

除了奮力追趕本土企業(yè)步伐的同時，愛彼迎也試圖擺脫信任危機(jī),。

進(jìn)入中國以來,，愛彼迎曾接連曝出“毀房事件”和“針孔攝像機(jī)門”等負(fù)面消息。雖然此類事件在C2C短租企業(yè)發(fā)展過程中難以避免,，但目前小豬短租,、螞蟻短租、途家等平臺均在解決房東與住戶的信任,，以及在把控房源質(zhì)量上著重下功夫,，對此愛彼迎動作并不算多。

據(jù)了解,，螞蟻短租就已經(jīng)修改了原有的身份驗證流程,，將房客的身份驗證改為預(yù)訂前驗證。該公司還在2017年9月上線的新版App中增加了智能入住功能,，并可通過“刷臉”對房客身份信息進(jìn)行驗證,。同時，螞蟻短租也對平臺的保險政策進(jìn)行了升級,。途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍則表示,，“在安全方面我們會引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐墓病⒌胤缴虘糁g形成一種合作模式,，將上傳系統(tǒng)入駐平臺管理系統(tǒng)”,。

在被問及如何保障客人住宿安全時,，愛彼迎方面表示都會要求房東和房客提供他們的真實身份進(jìn)而實現(xiàn)透明度最大化，此外還建立了用戶信用記錄,，并提供房東保障金計劃,。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，愛彼迎采用“輕資產(chǎn)”運營模式,，此前它很少對用戶的住前,、住中、住后的各環(huán)節(jié)進(jìn)行過多干預(yù),，原因就在于愛彼迎盈利主要來自于中介費,。他們會向房客收取一定的服務(wù)費，同時向房東收取服務(wù)費,。雖然乍看上去數(shù)字不大,，但實際上，這給愛彼迎帶來了很高的收入,。不過,，這種模式也有明顯缺點。在信用體系運轉(zhuǎn)良好,、有著分享文化的國家和地區(qū),，愛彼迎的運營確實會帶來不錯的效果；但是在信用體系尚不健全的市場,，平臺很難對房東與房客產(chǎn)生實際約束力,。這就需要中國的C2C企業(yè)花費大量人力和財力構(gòu)建底層服務(wù)鏈，相比之下國外企業(yè)很容易遭遇水土不服,。另外,，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士還表示，目前來看,，國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是以C2C運營模式的企業(yè),，基本上都敗給中國本土企業(yè)。從這一點上看,，愛彼迎依然面臨艱難挑戰(zhàn),。

北京商報記者 關(guān)子辰 王瑩瑩/文 白楊/制表