產(chǎn)品服務更細分 “三寓一墅”模式助力斯維登品牌升級
途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍
人民網(wǎng)北京3月30日電 (田虎)3月27日,斯維登集團“芳華”2018發(fā)布會在上海舉行,。斯維登集團發(fā)布了以“分享住宿”為核心的集團戰(zhàn)略,,發(fā)布了以產(chǎn)品升級、服務升級與創(chuàng)新升級為主的核心業(yè)務,。
此前,,途家集團將線上線下業(yè)務進行分拆,而此次線下業(yè)務斯維登集團獲得保利資本戰(zhàn)略入股,,則意味著途家的線上及線下業(yè)務已開始走向不同的發(fā)展道路,。途家線上仍然是堅持共享短租模式,而如今的斯維登集團已經(jīng)成為包含了多條產(chǎn)品線的線下不動產(chǎn)運營品牌,此次發(fā)布會標志著斯維登集團正式揚帆起航,。
途家集團相關負責人表示,,2018年斯維登集團將對現(xiàn)有產(chǎn)品進行重新分類與定位。斯維登公寓將劃分精品公寓,、服務公寓和度假公寓三條公寓線和別墅產(chǎn)品歡墅,,并在產(chǎn)品設計和運營上做出差異化,以“融入城市”“融入社區(qū)”“融入自然”為產(chǎn)品特色,,致力于滿足不同群體的個性化需求,。
據(jù)了解,斯維登精品公寓的發(fā)展目光將聚焦城市最核心的地帶,,貼近城市文化,,做好地方文化傳播的“信使”。斯維登服務公寓讓用戶“融入社區(qū)”,,致力于讓用戶深度體驗當?shù)仫L土人情,,以獨特性、文化性和體驗性為主的裝修風格,,烘托出特定的文化氛圍,。斯維登公寓擁有更多元化的社交空間,讓用戶無時無刻不在旅途中分享美食,、分享當?shù)匚幕?、分享故事、分享快樂?/p>
由于當下民宿行業(yè)處于碎片化發(fā)展階段,,尚未形成規(guī)?;瘶藴驶J剑虼巳匀淮嬖诠芾矸詹坏轿坏葐栴},,理想與現(xiàn)實的落差感也是公眾較為集中的“槽點”,。對此,途家集團相關負責人表示,,斯維登向來堅持統(tǒng)一的服務策略與一流的服務體驗,,在文化差異中能感受到斯維登在管理、系統(tǒng),、分員體系上實行的統(tǒng)一管理策略,。據(jù)介紹,斯維登集團此次還對服務進行了全面升級,,推出了會員關懷計劃,、呼叫中心與安心管家服務,用細致入微的服務措施讓用戶體驗一流的居住體驗,,這種創(chuàng)新性的民宿專業(yè)服務將突顯差異化優(yōu)勢,,提升斯維登民宿項目含金量。
責任編輯:葉著