新加坡樟宜機場連續(xù)六年蟬聯(lián)Skytrax世界最佳機場大獎
樟宜體驗”持續(xù)創(chuàng)新升級 不斷為旅客創(chuàng)造旅途驚喜
由Skytrax主辦的“2018全球機場獎”在瑞典首都斯德哥爾摩的國際候機樓設(shè)備展覽會(Passenger Terminal EXPO)上揭曉,。新加坡樟宜機場連續(xù)第六年摘得“全球最佳機場”桂冠,刷新連續(xù)蟬聯(lián)該項大獎的最長年限記錄,這也是樟宜機場第九次獲此殊榮,。同時,,樟宜機場還再次斬獲“最佳休閑設(shè)施機場”獎,。“2018全球機場獎”是根據(jù)來自100余個國家的1373萬名旅客的投票,,對全球500多家機場進行綜合滿意度調(diào)查得出的結(jié)果。2017年,,樟宜機場共計獲得26項最佳機場獎,,使累計獲獎數(shù)增至562項,其中包括連續(xù)30年被英國《商務(wù)旅行者》雜志評為“世界最佳機場”,。
Skytrax總裁Edward Plaisted(左)授予樟宜機場集團總裁李紹賢(右)Skytrax“2018全球最佳機場”獎牌
“我們非常榮幸能夠連續(xù)六年被Skytrax評選為‘全球最佳機場’,,這份榮譽對于樟宜機場而言意義非凡,也將進一步激勵我們?yōu)檫^境旅客帶來更優(yōu)質(zhì)的‘樟宜體驗’”,,樟宜機場集團總裁李紹賢表示,,“去年,樟宜機場正式啟用了全新的4號航站樓,同時對1號航站樓進行了擴建和升級,。借此機會,,我們要感謝五萬名機場社區(qū)員工的支持與付出。正是他們始終致力于為旅客帶來卓越服務(wù)的堅定信念與對工作的全情投入,,造就了樟宜機場的成功,。明年,我們將迎來‘星耀樟宜’的開幕,,我們將繼續(xù)與合作伙伴緊密合作,攜手為旅客帶來前所未有的旅行體驗,。同時,,我們也衷心感謝旅客及合作伙伴對樟宜機場一如既往的支持與信任。”
航線拓展及技術(shù)創(chuàng)新 提升運力和效率
作為世界第六大繁忙的國際機場,,2017年樟宜機場在航空運輸方面成績斐然:年度客容量首次突破6220萬人次,,同比增長6%。目前,,樟宜機場為飛往全球約400個城市的100多家國際航空公司提供服務(wù),,2017年新增的十座通航城市包括:中國哈爾濱、石家莊及煙臺,、希臘雅典,、印度馬杜賴、日本廣島及沖繩,、馬來西亞民都魯,、瑞典斯德哥爾摩、美國火奴魯魯,;新增的三家合作客運航空公司包括:河北航空,、挪威航空及美國-孟加拉航空。除了大力拓展航線方便旅客出行外,,樟宜機場同樣致力于機場設(shè)施技術(shù)的創(chuàng)新,。4號航站樓采用面部識別科技與全套自助“暢快通行”(也名為FAST)流程,使旅客從值機,、行李托運,、通關(guān)以及登機等離境的各個環(huán)節(jié)皆可選擇自助服務(wù)完成操作,享受無縫式的全新旅行體驗,。
樟宜機場外部圖
行業(yè)首創(chuàng)店鋪 帶來獨家精彩體驗
在機場零售方面,,樟宜機場則為旅客提供豐富、獨家的購物體驗,。樟宜機場擁有400家零售店,,從國際品牌到本土品牌一應(yīng)俱全,其中不乏多個業(yè)內(nèi)首創(chuàng)店鋪。旅客可以在LV全球首家機場復(fù)式旗艦店欣賞品牌經(jīng)典古董珍藏,;在DFS集團全球首家葡萄酒及烈酒復(fù)式精品店的萊佛士長廊酒吧品鑒一杯免費的雞尾酒,;在全球首家入駐免稅店的美妝美容概念店——新羅美容美妝體驗中心享受私密的美妝和護理服務(wù)。在4號航站樓,,樟宜機場更是首次推出一站式無縫購物體驗,,特設(shè)的一站式綜合免稅區(qū)集合了煙酒、美妝和香水,,兩大熱門商品種類,。旅客在購物結(jié)束后,只需在一個柜臺一次性結(jié)賬即可,。
此外,,為了讓中國旅客享受更順暢的支付體驗,樟宜機場與支付寶展開合作,。支付寶現(xiàn)已覆蓋機場超過150家商戶和品牌,。定期舉行的特色年度慶典與促銷活動也讓旅客的機場時光精彩不斷。去年和Sanrio合作舉辦的“‘萌’幻圣誕,,聚在樟宜”主題活動反響熱烈,。首個機場室內(nèi)無人機秀、各種主題互動游戲和獨家限量玩具的推出受到了全球粉絲的歡迎,。年度旗艦活動“樟宜百萬富翁”則為旅客在機場購物的同時增添一份樂趣,。該活動在規(guī)模、獎品力度等方面均位列全球機場促銷活動之首,。去年“樟宜百萬富翁”大獎升級,,在百萬新幣的基礎(chǔ)上新增汽車大獎,一輛全新沃爾沃S90豪華轎車首次由中國旅客獲得,。第九屆“樟宜百萬富翁”活動將于2018年五月再度回歸,。
LV復(fù)式旗艦店
DFS葡萄酒與烈酒復(fù)式精品店
自然與文化交融 打造多重感官盛宴
樟宜機場現(xiàn)有七大主題花園,為熱愛自然的旅客提供更多觀景,、游樂選擇,。在全新開幕的水晶花園中,手工打造的蒲公英玻璃雕塑與生機盎然的花草相映成趣,;花卉奇園里,,六米高的鋼鐵澆筑的花卉,搭配五顏六色的燈光及郁郁蔥蔥的綠植,,向旅客展示著剛?cè)岵拿烂?。此外,旅客還可以在機場探尋文化藝術(shù)的魅力,。在4號航站樓的傳統(tǒng)文化區(qū)里,,文化歷史劇——娘惹之戀在土生華人店鋪的墻面襯托下溫情上演,;土生華人文化展館中則陳列著復(fù)古雕花藏品與流光溢彩的瓷器,沉浸式的體驗讓旅客充分領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的韻味,。
花卉奇園
土生華人文化展館
世界級旅游目的地“星耀樟宜”蓄勢待發(fā)
展望未來,,樟宜機場為了進一步鞏固國際領(lǐng)先航空樞紐的地位,同時增強新加坡作為理想轉(zhuǎn)機與旅行目的地的吸引力,,正在全力打造一個世界級旅游目的地——“星耀樟宜”(Jewel),。“星耀樟宜”坐落于樟宜機場的核心位置,是一座聚集航空設(shè)施,、購物休閑,、住宿餐飲、景觀花園等多功能于一體的綜合性建筑,,預(yù)計于2019年初開放,。“星耀樟宜”由全球著名建筑設(shè)計師薩夫迪(Moshe Safdie)領(lǐng)導(dǎo)團隊設(shè)計,大規(guī)模室內(nèi)花園設(shè)計與世界一流的休閑娛樂景觀是其兩大主要特色,。“星耀樟宜”擁有頂端的星空花園(Canopy Park)及其中各項獨具匠心的游樂設(shè)施,如田園詩歌般的園林景觀森林谷(Forest Valley),、絢麗壯美高達40米的雨漩渦(Rain Vortex),。“星耀樟宜”的建成將進一步豐富“樟宜體驗”,從而吸引更多國際游客前來探訪,。
“星耀樟宜”內(nèi)部圖
附錄:
Skytrax 2018全球十大最佳機場:
1. 新加坡樟宜機場
2. 仁川國際機場
3. 東京國際機場(羽田)
4. 香港國際機場
5. 哈馬德國際機場
6. 慕尼黑機場
7. 中部國際機場
8. 倫敦希思羅機場
9. 蘇黎士機場
10. 法蘭克福機場
責任編輯:葉著