五大細節(jié)決定旅游購物街的成敗
旅游購物街與一般購物街有何不同,?兩者之間最大的不同是針對哪種購買者,。一般購物街主要針對當地居民,,旅游購物街主要針對外地來此的旅游者,。兩個購物街的不同關鍵在于細節(jié),。旅游購物街主要有五大細節(jié),。
細節(jié)一:安全
街道足夠亮,。當地居民對當地的購物街了如指掌,,即使街上燈光較暗,,也行走自如。而外地旅游者初到該街,,若晚間街上燈光昏暗,,旅游者便望而卻步。街上無照明死角,,會給外地旅游者以安全感,。
綠植數量適度。有些旅游購物街布置了花壇,、灌木,、大樹等綠植,。大樹易擋住店鋪的牌匾,不方便外地旅游者尋找購物店,?;▔⒐嗄驹谕黹g背陰面,,給一些旅游者,,尤其是一些單獨購物的女性以不安全的感覺。
減少過深的墻垛,。在仿古旅游購物街經常出現數不清的墻垛,。有些墻垛探出較淺,有些則很深,。在晚間,即使街上燈光較亮,,過深的墻垛還是會投下很重的陰影,,給旅游者不安全的感覺。
避免在街面設置水道,。一些旅游購物街為了表現環(huán)境優(yōu)美,,在街邊挖了溝渠,設置了水道,。甚至為了美觀未設水道邊的護欄,。外地旅游者即使白天在此行走也要小心翼翼,晚間則更是盡量回避,。
街上盡量不放車,、物。一些旅游購物街經常出現的街邊堆物,,街邊停汽車,,街邊放自行車、電動車的現象,。對于本地居民可能已經習慣,,而對于外地旅游者則是一種麻煩,一種不安全的因素,。
細節(jié)二:衛(wèi)生
不知何年何月開始,,店鋪主人打掃衛(wèi)生時喜歡將臟水潑到街上,垃圾掃在路上,。臟水潑街,、垃圾墊道實在不屬迎客之道。
境外旅游發(fā)達國家和地區(qū)的旅游購物街大多很干凈,,在國內的很多旅游購物街上總覺得和人家的環(huán)境衛(wèi)生差一大截,。最直觀的感覺是:在境外很多街上走一天,,鞋是干凈的,在國內很多街上走一天鞋是臟的,。鞋上的土從何而來,?難道境外的大地上就沒土嗎?差別在于,,如何清潔街道,!境外的很多購物街夜間用水沖洗道路,國內的多數購物街還是用各種工具掃地,,很多購物街從來就沒有沖洗過道路,。
細節(jié)三:便捷
外地旅游者逛完購物街后,如果臨時居住的地方不在購物街附近,,就需要搭乘交通工具,。在提著大包小包商品的情況下,距離可乘交通工具,,如地鐵站,、公交站、出租??奎c,、停車場的位置與購物街越近,越可方便旅游者,。
廁所是旅游購物街中不可或缺的設施,。除了干凈、無味,、足夠的廁位,、洗手池,烘手機,、衛(wèi)生紙等一般廁所的條件,,廁位隔間里用于掛購物袋的掛鉤,廁位邊用于放手機的托板也都是旅游者所需要的,。
境外的很多旅游購物街的游客服務中心并不大,,里面最醒目的是App二維碼。在手機已經完全普及的情況下,,不需要很大的游客服務中心,,但外地旅游者有些問題還是需要咨詢服務員的,尤其在有些店名和商品品牌名不一致的時候,。
細節(jié)四:舒適
很多仿古旅游購物街的店鋪為了裝飾修建了進深很深的前廊,,白天時,街上越亮店鋪里顯得越暗。有的店鋪臨街部分還修建成很有文化氣息的小窗,、矮墻,、小門。文化是有了,,但旅游者購物的興趣沒了,。結果是很多旅游者只在店外拍照,并不進店購物,。有人將這種令旅游者不舒服的購物街稱之為:攝影外景地,。
更有許多地方那不知從何說起的牌匾統(tǒng)一規(guī)格、質地,、字體,、顏色的要求,讓很多旅游購物街的店面完全同質化,。莊嚴,、肅穆、呆板的旅游購物街很難讓旅游者有舒適的感覺,,更沒有了購物的欲望,。
當下很多旅游購物街在規(guī)劃時僅考慮了購物店,忽略了旅游者還要吃,、喝、住,。即使考慮到旅游者的吃,、喝,也是開設大店,,缺少便利的,、特色的小飲品店,小快餐廳,。住的問題則更嚴重,,不利于旅游購物,更不利于購物旅游,。
很多旅游購物街在招商時普遍缺少科學的,、符合規(guī)律的布局策劃。經常見到應該開在街中間的快餐店被開到了街的兩端,,使得本來既可以是旅游者集合地,,又是主要商品銷售地的店面只能起到旅游者集合地的作用。至于店與店之間的關聯(lián)性更是從不考慮,。常常是一條原本很繁華的旅游購物街經過重新建設后,,就失去了昔日的繁榮。
細節(jié)五:活動
旅游購物街的活動不僅是娛樂活動,更主要是于購物相關的活動,。日本的大多數購物街每年有兩度打折季,,香港地區(qū)購物街利用多個節(jié)慶活動的打折季,吸引了各國各地旅游者,。旅游者非常希望到旅游購物街買到質量,、品牌、價格合適的商品,。在保證質量的前提下,,價格因素至關重要。目前國內很多旅游購物街的節(jié)慶活動,,突出了文化或者娛樂,,忽略了購物,尤其忽略了價格的優(yōu)惠,。
有人說:一條旅游購物街要能做到讓一個外地來旅游的,、膽小的、瘦弱的小姑娘,,白天逛街吃喝不發(fā)愁,,買一堆東西不發(fā)愁,夜間逛街不害怕,,這條旅游購物街就能成為旅游者喜愛的購物街,。
大多數為當地居民服務的購物街按照旅游購物街的細節(jié)要求稍加完善,就可成為受到本地人和外地游客喜歡的融合型購物街,。(陳斌)
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