五大細(xì)節(jié)決定旅游購(gòu)物街的成敗
旅游購(gòu)物街與一般購(gòu)物街有何不同??jī)烧咧g最大的不同是針對(duì)哪種購(gòu)買者,。一般購(gòu)物街主要針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用?,旅游?gòu)物街主要針對(duì)外地來(lái)此的旅游者。兩個(gè)購(gòu)物街的不同關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),。旅游購(gòu)物街主要有五大細(xì)節(jié),。
細(xì)節(jié)一:安全
街道足夠亮。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物街了如指掌,,即使街上燈光較暗,,也行走自如。而外地旅游者初到該街,,若晚間街上燈光昏暗,,旅游者便望而卻步。街上無(wú)照明死角,,會(huì)給外地旅游者以安全感,。
綠植數(shù)量適度。有些旅游購(gòu)物街布置了花壇,、灌木,、大樹等綠植。大樹易擋住店鋪的牌匾,,不方便外地旅游者尋找購(gòu)物店,。花壇,、灌木在晚間背陰面,,給一些旅游者,尤其是一些單獨(dú)購(gòu)物的女性以不安全的感覺(jué),。
減少過(guò)深的墻垛,。在仿古旅游購(gòu)物街經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)不清的墻垛。有些墻垛探出較淺,,有些則很深,。在晚間,即使街上燈光較亮,,過(guò)深的墻垛還是會(huì)投下很重的陰影,,給旅游者不安全的感覺(jué),。
避免在街面設(shè)置水道。一些旅游購(gòu)物街為了表現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美,,在街邊挖了溝渠,,設(shè)置了水道。甚至為了美觀未設(shè)水道邊的護(hù)欄,。外地旅游者即使白天在此行走也要小心翼翼,,晚間則更是盡量回避。
街上盡量不放車,、物,。一些旅游購(gòu)物街經(jīng)常出現(xiàn)的街邊堆物,街邊停汽車,,街邊放自行車,、電動(dòng)車的現(xiàn)象。對(duì)于本地居民可能已經(jīng)習(xí)慣,,而對(duì)于外地旅游者則是一種麻煩,,一種不安全的因素。
細(xì)節(jié)二:衛(wèi)生
不知何年何月開始,,店鋪主人打掃衛(wèi)生時(shí)喜歡將臟水潑到街上,,垃圾掃在路上。臟水潑街,、垃圾墊道實(shí)在不屬迎客之道,。
境外旅游發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的旅游購(gòu)物街大多很干凈,在國(guó)內(nèi)的很多旅游購(gòu)物街上總覺(jué)得和人家的環(huán)境衛(wèi)生差一大截,。最直觀的感覺(jué)是:在境外很多街上走一天,,鞋是干凈的,在國(guó)內(nèi)很多街上走一天鞋是臟的,。鞋上的土從何而來(lái),?難道境外的大地上就沒(méi)土嗎?差別在于,,如何清潔街道,!境外的很多購(gòu)物街夜間用水沖洗道路,國(guó)內(nèi)的多數(shù)購(gòu)物街還是用各種工具掃地,,很多購(gòu)物街從來(lái)就沒(méi)有沖洗過(guò)道路,。
細(xì)節(jié)三:便捷
外地旅游者逛完購(gòu)物街后,如果臨時(shí)居住的地方不在購(gòu)物街附近,,就需要搭乘交通工具,。在提著大包小包商品的情況下,距離可乘交通工具,如地鐵站,、公交站,、出租停靠點(diǎn),、停車場(chǎng)的位置與購(gòu)物街越近,,越可方便旅游者。
廁所是旅游購(gòu)物街中不可或缺的設(shè)施,。除了干凈,、無(wú)味,、足夠的廁位,、洗手池,烘手機(jī),、衛(wèi)生紙等一般廁所的條件,,廁位隔間里用于掛購(gòu)物袋的掛鉤,廁位邊用于放手機(jī)的托板也都是旅游者所需要的,。
境外的很多旅游購(gòu)物街的游客服務(wù)中心并不大,,里面最醒目的是App二維碼。在手機(jī)已經(jīng)完全普及的情況下,,不需要很大的游客服務(wù)中心,,但外地旅游者有些問(wèn)題還是需要咨詢服務(wù)員的,尤其在有些店名和商品品牌名不一致的時(shí)候,。
細(xì)節(jié)四:舒適
很多仿古旅游購(gòu)物街的店鋪為了裝飾修建了進(jìn)深很深的前廊,,白天時(shí),街上越亮店鋪里顯得越暗,。有的店鋪臨街部分還修建成很有文化氣息的小窗,、矮墻、小門,。文化是有了,,但旅游者購(gòu)物的興趣沒(méi)了。結(jié)果是很多旅游者只在店外拍照,,并不進(jìn)店購(gòu)物,。有人將這種令旅游者不舒服的購(gòu)物街稱之為:攝影外景地。
更有許多地方那不知從何說(shuō)起的牌匾統(tǒng)一規(guī)格,、質(zhì)地,、字體、顏色的要求,,讓很多旅游購(gòu)物街的店面完全同質(zhì)化,。莊嚴(yán)、肅穆、呆板的旅游購(gòu)物街很難讓旅游者有舒適的感覺(jué),,更沒(méi)有了購(gòu)物的欲望,。
當(dāng)下很多旅游購(gòu)物街在規(guī)劃時(shí)僅考慮了購(gòu)物店,忽略了旅游者還要吃,、喝,、住。即使考慮到旅游者的吃,、喝,,也是開設(shè)大店,缺少便利的,、特色的小飲品店,,小快餐廳。住的問(wèn)題則更嚴(yán)重,,不利于旅游購(gòu)物,,更不利于購(gòu)物旅游。
很多旅游購(gòu)物街在招商時(shí)普遍缺少科學(xué)的,、符合規(guī)律的布局策劃,。經(jīng)常見到應(yīng)該開在街中間的快餐店被開到了街的兩端,使得本來(lái)既可以是旅游者集合地,,又是主要商品銷售地的店面只能起到旅游者集合地的作用,。至于店與店之間的關(guān)聯(lián)性更是從不考慮。常常是一條原本很繁華的旅游購(gòu)物街經(jīng)過(guò)重新建設(shè)后,,就失去了昔日的繁榮,。
細(xì)節(jié)五:活動(dòng)
旅游購(gòu)物街的活動(dòng)不僅是娛樂(lè)活動(dòng),更主要是于購(gòu)物相關(guān)的活動(dòng),。日本的大多數(shù)購(gòu)物街每年有兩度打折季,,香港地區(qū)購(gòu)物街利用多個(gè)節(jié)慶活動(dòng)的打折季,吸引了各國(guó)各地旅游者,。旅游者非常希望到旅游購(gòu)物街買到質(zhì)量,、品牌、價(jià)格合適的商品,。在保證質(zhì)量的前提下,,價(jià)格因素至關(guān)重要。目前國(guó)內(nèi)很多旅游購(gòu)物街的節(jié)慶活動(dòng),,突出了文化或者娛樂(lè),,忽略了購(gòu)物,尤其忽略了價(jià)格的優(yōu)惠,。
有人說(shuō):一條旅游購(gòu)物街要能做到讓一個(gè)外地來(lái)旅游的,、膽小的,、瘦弱的小姑娘,白天逛街吃喝不發(fā)愁,,買一堆東西不發(fā)愁,,夜間逛街不害怕,這條旅游購(gòu)物街就能成為旅游者喜愛的購(gòu)物街,。
大多數(shù)為當(dāng)?shù)鼐用穹?wù)的購(gòu)物街按照旅游購(gòu)物街的細(xì)節(jié)要求稍加完善,,就可成為受到本地人和外地游客喜歡的融合型購(gòu)物街。(陳斌)
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