農(nóng)歷春節(jié)對中國人來說，承載著無數(shù)家庭的團(tuán)聚夢,。辛苦工作一年,，大家都盼望著回家過年，好好休息,。但有這樣一些人,，每逢假期他們都要比平常更忙碌。他們就是 “云南旅游人”,！

       云南省旅游發(fā)展委員會(huì)：越到假期 他們越是忙

2月15日上午9：00,，云南省副省長陳舜通過全省應(yīng)急系統(tǒng)視頻對全省參加假日值班的相關(guān)部門及單位進(jìn)行點(diǎn)名抽查，提出了全力維護(hù)“安全,、有序,、優(yōu)質(zhì)、高效,、文明”優(yōu)質(zhì)假日旅游市場的工作要求,。

根據(jù)國家旅游局和云南省委、省政府關(guān)于2018年春節(jié)假日工作的相關(guān)要求以及陳舜副省長的相關(guān)指示,，省旅發(fā)委高度重視春節(jié)假日值班工作,。各值班領(lǐng)導(dǎo)、各值班人員,，24小時(shí)堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真做好值班工作，充分發(fā)揮省旅發(fā)委對全省假日旅游工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用,，進(jìn)一步加大對各地,、各部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度,，共同做好假日旅游的各項(xiàng)工作。

據(jù)悉,，假日來臨前,，余繁、馬迎春于2月13日主持召開了假日值班工作會(huì)議,，會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)了值守紀(jì)律,，要求所有值班人員24小時(shí)在崗，不得出現(xiàn)脫崗漏崗等情況,，確保春節(jié)假日值班工作有序開展,。

越是春節(jié)越是忙，值班室里熱火朝天,。值班人員剛剛?cè)鐚?shí)報(bào)告完所有值班工作人員在崗在位的情況,，大家又開始盯著全省各大景區(qū)的接待情況，神經(jīng)繃得緊緊的,。

一直等到春節(jié)的鞭炮聲逐漸消散,，游客們結(jié)束愉快的春節(jié)之旅，踏入日常的運(yùn)轉(zhuǎn),，他們才會(huì)稍微動(dòng)一動(dòng)疲倦的筋骨,，結(jié)束自己在值班室的假日，投入下一波緊張的工作里,。

      中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司唐學(xué)琳：平凡工作崗位的不平凡

唐學(xué)琳是一位有著20年工齡,，一直工作在服務(wù)崗位的中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司職工。她的工作地點(diǎn)是昆明站第二售票區(qū)后臺,，服務(wù)對象是“不會(huì)說話”的自動(dòng)售取票機(jī),。每天早上8點(diǎn)，唐學(xué)琳都會(huì)整理好儀容儀表,，精神飽滿的去參加早班點(diǎn)名會(huì),。會(huì)前，唐學(xué)琳敬重的敬了個(gè)禮,，這個(gè)“禮”除了對自己的承諾,，更包含了對工作、對旅客的認(rèn)真負(fù)責(zé),。

第二售票區(qū)有28臺自助售票機(jī),，唐學(xué)琳每天要給每臺機(jī)器放置足夠的零鈔，以保證自助購票機(jī)一整天的正常工作,。工作期間,，唐學(xué)琳認(rèn)真清點(diǎn)零鈔，及時(shí)補(bǔ)給零鈔，盡量縮短自助售票機(jī)的暫停服務(wù)時(shí)間,。

一些旅客在自助售票機(jī)買完車票后,，忘記拿走銀行卡，唐學(xué)琳得知情況后,，都會(huì)在第一時(shí)間找到旅客的銀行卡，并親手交還給旅客,。

下午結(jié)賬交款時(shí),，唐學(xué)琳又立即投入到運(yùn)輸進(jìn)款的清點(diǎn)中，認(rèn)真細(xì)心地分鈔,、捆鈔,、點(diǎn)鈔，保證結(jié)賬交款準(zhǔn)確無誤,。據(jù)介紹,，每天經(jīng)唐學(xué)琳手的現(xiàn)金達(dá)40多萬，紙幣,，硬幣,，一項(xiàng)都不能有錯(cuò)。交完款后,，唐學(xué)琳認(rèn)真核對賬頁,，發(fā)現(xiàn)有任何問題及時(shí)處理。

       昆明長水國際機(jī)場值機(jī)員 林依喬：需要耐心和暖心的堅(jiān)守

春運(yùn)期間,，昆明長水國際機(jī)場人流如織,，D20值機(jī)柜臺前，排起了長長的隊(duì)伍,。這時(shí)一位手里抱著嬰兒的婦女來到臺前,，身邊帶著許多大大小小的行李，得知自己乘坐的航班取消了,，又是第一次乘機(jī),，她急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，懷里的孩子不知為何也嚎啕大哭起來,。值機(jī)員林依喬見狀趕緊過去,，一句“你好別急”，讓旅客瞬間溫暖和感動(dòng),，濕著眼眶激動(dòng)地講述著自己的狀況,。

待問清情況之后，林依喬先查詢了旅客的航班信息,，隨后拿著旅客身份證到航空公司柜臺幫助旅客改簽航班,。在等待的過程中，林依喬一直陪伴著旅客，幫助旅客一起照顧著嬰兒,，安撫著旅客激動(dòng)的情緒,，直至旅客登機(jī)離開。

       昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理 吳澎：職員為賓客服務(wù),、總經(jīng)理為員工服務(wù)

酒店的工作雖看似簡單重復(fù),，卻又肩負(fù)著千萬人的舒適和歡欣。每逢節(jié)假日,，酒店人更需要堅(jiān)守在平凡的崗位上,，真誠地接待每一位賓客，認(rèn)真地打掃每一間客房,，執(zhí)行酒店運(yùn)營的每一道程序,，只為給所有入住的旅客一份溫暖和安心。

正是因此,，酒店人總會(huì)有幾個(gè)春節(jié)是在崗位上繁忙的度過,。為了讓年三十仍然堅(jiān)守崗位的翠湖賓館員工吃一個(gè)溫馨的團(tuán)圓飯，昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理吳澎大年夜當(dāng)起了“上菜員”,，這一幕堅(jiān)守的溫暖,，就是云南酒店人的“信仰”。

       云南中旅國際旅行社出境中心金牌銷售 許伊欣：做旅游就是做信任

許伊欣從2009年進(jìn)入旅游行業(yè),，2009-2010在桂林從事地接工作,，2010-2016年在浙從事領(lǐng)隊(duì)，2016年至今在云南昆明從事旅游銷售,，在從業(yè)的這幾年,，遇到過很多事情。她說：“我們沒有所謂的假期,，特別是春節(jié)期間,，大年三十不在海上，就在機(jī)場,，要么就在處理團(tuán)隊(duì)的事情,，但是我還是很感謝旅游，讓我結(jié)交了很多朋友,，懂得了感恩,。”

其實(shí)，做旅游,，做的就是信任,，在客人出團(tuán)前，出團(tuán)中,，出團(tuán)后你可以很及時(shí),，很盡心的幫客人處理完各種問題，這就是一個(gè)合格的銷售。作為旅游銷售,，我們從頭到尾做的事情很雜,，很繁瑣，一個(gè)疏忽就會(huì)造成很大的損失,，所以有時(shí)候是緊繃著神經(jīng),，碰到旅游目的地的不可抗力因素（如自然災(zāi)害，航班延誤等）造成的損失,，我們也是要沖在一線解決問題,。所以有時(shí)候感覺心累，但是旅游做起來,，當(dāng)收到旅客的一句“謝謝”時(shí)特別開心，覺得自己被認(rèn)可了,。所以,，做旅游就是做信任。

       云南中旅國際旅行社出境中心金牌銷售 梅英華：旅游就是為別人帶來快樂

新的一年在這里我衷心祝愿大家家庭和睦,！身體健康,！事業(yè)有成！幸福美滿,！從事旅游20余年,，往往這個(gè)時(shí)候也是我們旅游人非常忙碌的時(shí)候，為了要給每位貴賓享受到一個(gè)愉快的旅程,，看著他們發(fā)回來的旅游心得,，就感覺很開心，感覺自己也跟著他們出游了,，旅游就是為別人帶來快樂,！

       云南民族村哈尼族小伙阿福：做快樂的民族文化傳播者

今年已是我在民族村工作的第五年，也是在這里度過的第五個(gè)春節(jié),，云南民族村儼然成為了我的第二個(gè)家,，家里人很支持我的工作。每到過年,，看到來自五湖四海的游客朋友入園參觀,，了解我們的故事和文化，與我們載歌載舞歡度新年,，心里其實(shí)也是很開心的,。

       云南民族村白族小伙阿鋒：用歌舞給游客帶來歡樂

云南民族村對我的幫助很大，讓我們有機(jī)會(huì)展示家鄉(xiāng)的風(fēng)采,，雖然每年春節(jié)都無法回家與家人團(tuán)聚,，但是這里的兄弟姐妹都已習(xí)慣這樣的生活，因?yàn)樾值芙忝脗兌蓟ハ喙膭?lì)，游客朋友都喜歡到民族村游玩,，游客的喜愛和肯定就是我們最大的動(dòng)力,。

       康輝鐵馬幫領(lǐng)隊(duì)李清風(fēng)、華鵬,、王剛,、陳永興：自駕昆曼 這個(gè)春節(jié)我們不一樣

來回4000多公里的跨國境自駕游，30度高溫天氣下沒有可隨時(shí)吃到的冰淇淋,、打開車窗肆逸呼吸新鮮空氣成為了不可求的奢侈品,、灼人的烈日、如注的汗水……即便如此,，還是會(huì)有很多自駕游游客無法拒絕這場轟轟烈烈的馳騁天地間的激情邂逅,。對于自駕游而言，去一個(gè)地方不僅僅是為了看風(fēng)景,，更多的是體驗(yàn)越野的樂趣,。這個(gè)春節(jié)帶著團(tuán)隊(duì)穿越昆曼公路，從昆明到曼谷的一路上風(fēng)光旖旎,，公路穿越地帶基本上都是熱帶雨林的地貌,，車行其間，猶如置身于熱帶畫卷之中,。對于自駕游客來說,，這個(gè)春節(jié)有點(diǎn)不一樣，這條公路的文化風(fēng)景線也令人陶醉,，不僅會(huì)經(jīng)過西雙版納的傣族聚居區(qū),，欣賞那些如世外桃源般的村莊，還能領(lǐng)略老撾和泰國的異域風(fēng)情,。

       石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)編導(dǎo),、演員李開忠：想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到

大年初一，石林景區(qū)天氣晴好,，游人如織,，一派喜慶祥和的節(jié)日景象。在景區(qū)游客中心廣場,，石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)演員們正在演出,，2018石林迎新春賀新年民族歌舞展演吸引了大批游人駐足觀看。為了給游客們帶來精彩的表演,，藝術(shù)團(tuán)演員們大多沒有回家過年,，李開忠就是其中一位。

李開忠是石林縣尾博邑村人,，同時(shí)也是藝術(shù)團(tuán)編導(dǎo),，他們夫妻二人皆為石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)演員,。進(jìn)入景區(qū)工作后，一直在在演出一線堅(jiān)守,，十四年如一日,。十四個(gè)春節(jié)，從未回過老家過年,。

當(dāng)問及是否渴望回家過年,，他笑笑說:“想肯定是想的，但是一想到春節(jié)期間會(huì)有五湖四海的朋友來石林旅游,，我就想要堅(jiān)守崗位,。有我們在，景區(qū)才會(huì)熱鬧,，看到我們表演,，游客才會(huì)有過年的感覺。當(dāng)然,，我也想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到,。”

       雞足山景區(qū)售票員劉麗紅：年三十游客祈福 我們守護(hù)

華燈初上，在這“炮竹聲聲辭舊歲,、笑語陣陣迎新年”的新春佳節(jié)里，雞足山不遠(yuǎn)處的迎新禮炮在天空中綻放,，把春節(jié)裝點(diǎn)得無比漂亮,。此時(shí)很多人與家人團(tuán)聚在飯桌前聊著天、吃著年夜飯,，或已圍坐在電視機(jī)前觀看春節(jié)晚會(huì),。但在大理賓川雞足山景區(qū)里，售票員劉麗紅還在不停的忙碌著,，她今年42歲,，這是她在景區(qū)里度過的第15個(gè)年頭。

她為熙熙攘攘朝山的人們售著票,手里不停的數(shù)著票款,口里還在回答著游客的問題,。記者為她拍照時(shí),，她身旁的“年夜飯”還沒來得嘗一口。她告訴記者：“今晚是回不了家,，年夜飯都是兒子和老公送來的,。每年大年三十，都會(huì)有很多游客,、信徒到雞足山上香祈福,，今年人特別多。”據(jù)了解,，大年三十晚上,，劉麗紅還要為來山的游客守歲,。

       轎子山景區(qū)員工孫安勇：景區(qū)就是我的家

十余年來，孫安勇扎根轎子山,，在海拔4000多米的轎子山景區(qū), 日復(fù)一日優(yōu)質(zhì)地做著保潔,、保通、保全等工作……日復(fù)一日,，至今已有10多個(gè)年頭,，今年也一樣。

大年初一,，他和轎子山的20余名員工一起,，穿著迷彩服，腰掛一把小釘錘,，做著瑣碎的事,，比如撿垃圾、除冰,、修棧道,、攙扶游客……

轎子山景區(qū)為最大程度保護(hù)自然環(huán)境，核心區(qū)域收集的垃圾和衛(wèi)生間污物全部要靠人工背運(yùn),，很多時(shí)候?qū)O安勇要親自上陣,，帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)保通人員，把垃圾一包一包從海拔4226米的山頂背運(yùn)至3500米的垃圾回收點(diǎn),。節(jié)假日日均垃圾有8噸多,，他在雪山上每天平均要走15公里。

除了保通,、保潔工作,，安全保障亦至關(guān)重要，一旦發(fā)生游客受傷,、因高原反應(yīng)引起的各種不適,，孫安勇總在第一時(shí)間帶領(lǐng)大家承擔(dān)起緊急救援的任務(wù)。

即便公司將景區(qū)職工宿舍從山上搬至條件更好的轉(zhuǎn)龍鎮(zhèn),，但為了早起查看路況,，他一直堅(jiān)持住在景區(qū)。“ 景區(qū)就是我的家,。”孫安勇說,。

       一寨兩國景區(qū)藝術(shù)家敏緬坎：一寨兩國的新春窗花

春節(jié)期間，在瑞麗過年的市民大都會(huì)選擇到一寨兩國走走,，因此在景區(qū)工作的人越是節(jié)假日就越忙,。今天早上，一寨兩國景區(qū)的50多名工作人員忙得不可開交,，敏緬坎就是其中一員,。

今年70歲的緬甸藝術(shù)家敏緬坎,，13歲就開始學(xué)習(xí)繪畫，擅長民族特色的人物畫像及制造佛塔,，7年前由瑞麗市海外旅游集團(tuán)聘請,，從緬甸來到中國瑞麗，7年間在瑞麗共創(chuàng)作了100多件有關(guān)中緬兩國人民生產(chǎn)生活的藝術(shù)作品,。每年春節(jié),，敏緬坎都會(huì)留在景區(qū)為游客們講解緬甸歷史文化，把多元的民族風(fēng)情帶到瑞麗來,，讓更多的中國同胞認(rèn)識和了解緬甸文化,，為中緬兩國人民打開彼此了解的窗戶。在瑞麗期間,，敏緬坎還為一寨兩國制作了不少佛塔,。

中緬友誼離不開這些為中緬文化添磚筑瓦的藝術(shù)家們，而通過兩國之間的藝術(shù)交流,，不僅加深了兩國在文化與傳播方面的交流與合作,，也增進(jìn)了兩國人民之間的友誼和相互間的了解，開啟中緬友誼的又一新篇章,。

平凡日子里的堅(jiān)守,，特殊時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)，似乎已是旅游人“生根在心”的信念,。正是有他們這樣的堅(jiān)守,，才能讓“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)就叫云南”美名傳播得更遠(yuǎn),，更響！（文中山  圖片來源：云南省旅發(fā)委）