出門旅游,，每個(gè)人都是一道風(fēng)景線,。文明是旅游業(yè)的健康基因，是公民文明素養(yǎng)的外在顯現(xiàn),，更關(guān)乎國家和民族形象。近年來,，我國將文明旅游建設(shè)貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的各方面,，持續(xù)整治旅游不文明的各種頑疾陋習(xí)，使文明旅游濃厚了旅游氛圍、樹立了旅游形象,、促進(jìn)了旅游發(fā)展,。

去年國慶黃金周前夕，全國首批7個(gè)“導(dǎo)游驛站”在北京宣告設(shè)立,。這些“導(dǎo)游驛站”分布在北京故宮,、天壇、頤和園等著名景區(qū),，除了為導(dǎo)游提供休息調(diào)整場(chǎng)地外,，還有多名志愿者和引導(dǎo)員對(duì)過往游客進(jìn)行文明引導(dǎo)。

文明旅游秩序和風(fēng)尚的構(gòu)建,，需要不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量參與。國家旅游局副局長王曉峰介紹,，去年以來,，全國旅游系統(tǒng)加強(qiáng)部門之間合作，促進(jìn)橫向溝通,。如聯(lián)合共青團(tuán)中央,、全國婦聯(lián)舉辦全國導(dǎo)游大賽；聯(lián)合工商總局,、公安部開展旅游市場(chǎng)整治行動(dòng),；聯(lián)合林業(yè)局打擊游客境外購買瀕危野生動(dòng)植物等。

文明旅游,，為中國加分——每一個(gè)出境旅游的公民都代表著國家的形象,。

2017年，國家旅游局進(jìn)一步整合資源和力量,，連續(xù)四個(gè)季度推出文明旅游宣傳主題,。在廈門啟動(dòng)“文明旅游行業(yè)先行”，在蘇州啟動(dòng)“文明旅游進(jìn)企業(yè)”,，在廣州啟動(dòng)“文明旅游進(jìn)校園”,，在濟(jì)南啟動(dòng)“文明旅游進(jìn)鄉(xiāng)村”。全國各地旅游部門,、旅游企業(yè)圍繞“進(jìn)行業(yè),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園,、進(jìn)鄉(xiāng)村”四個(gè)主題,，在300多個(gè)城市和鄉(xiāng)村，開展了近500場(chǎng)文明旅游公益宣傳活動(dòng),。

旅游志愿者隊(duì)伍是文明旅游的“先鋒隊(duì)”,。2017年,，旅游系統(tǒng)面向全國征集了一批中國旅游志愿服務(wù)“先鋒人物”和“示范基地”，吸引更多市民及游客參與“文明旅游”公益服務(wù),。把旅游志愿服務(wù)“搬到”網(wǎng)上,，建成旅游志愿服務(wù)網(wǎng)上管理系統(tǒng)和手機(jī)終端APP，目前注冊(cè)旅游志愿服務(wù)者達(dá)26.8萬人,。

“三腳踢斷石鐘乳”“擅自攀爬巨蟒峰”……對(duì)不文明旅游的行為,，通過“黑名單”制度予以懲罰。2017年,，我國正式將“黑名單”制度納入新修訂的《旅行社條例》,，提高了這一制度的權(quán)威性和執(zhí)行剛性。同時(shí),，通過旅游輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,，及時(shí)監(jiān)測(cè)旅游不文明事件，對(duì)社會(huì)影響較為惡劣的旅游不文明游客通過核查,，列入“旅游不文明行為記錄”,。截至目前，共有29人被列入該記錄,。

國家旅游局委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)中國出境游游客和10個(gè)重點(diǎn)出境游目的地國家（地區(qū)）開展的調(diào)查顯示,，境外受訪者普遍認(rèn)可中國出境游客文明素質(zhì)較5年前有所提升，近半數(shù)受訪者表示中國游客的文明素質(zhì)普遍有了提高,，印度尼西亞,、法國、新加坡,、英國,、美國五國受訪者對(duì)此感知尤為明顯。（齊中熙）