大數(shù)據(jù)透視5A景區(qū)雙微運營手段:提升互動性成未來趨勢
——9月份全國5A景區(qū)雙微影響力排行榜
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布2017年9月全國5A景區(qū)雙微影響力排行榜,,榜單以全國范圍內(nèi)的5A景區(qū)官方認(rèn)證微博、微信為評價對象,綜合考察活躍度,、傳播力和互動力三個指標(biāo),,通過海量數(shù)據(jù)分析和復(fù)雜的數(shù)理模型計算,,全面,、立體、準(zhǔn)確地反映旅游系統(tǒng)新媒體的發(fā)展?fàn)顩r,。
9月,,全國5A級景區(qū)借助“雙微”平臺活躍度普遍較高,,信息發(fā)布及時、積極宣傳與掌握品牌塑造推廣主動權(quán)的意愿較為強(qiáng)烈,。在互動力方面,,部分景區(qū)的掌控力明顯提升,“反撲”活躍度與傳播力,,成為景區(qū)雙微運營的“神器”,。提升互動力或?qū)⒊蔀?A景區(qū)雙微運維的未來發(fā)展趨勢和發(fā)力點。
9月北京故宮博物館的展覽活動進(jìn)入活躍期,,以更加豐富多元的形式向社會公眾傳遞故宮文化信息,。景區(qū)雙微對此進(jìn)行大力宣傳推廣,輿論熱情高漲:官方微信公眾號“微故宮”發(fā)布《金秋九月,,來故宮看七大展覽》一文,,獲得10萬+閱讀量和大量留言,網(wǎng)友紛紛為展覽活動點贊,;《千里江山——歷代青綠山水畫特展》一文,,引發(fā)繼2015年石渠寶笈特展展出《清明上河圖》后新一輪“故宮跑”。與此同時,,“千里江山”文創(chuàng)產(chǎn)品登上故宮微店,,市場反饋良好,,首飾,、桌墊等產(chǎn)品融入游客生活圈,,故宮品牌效應(yīng)凸顯。從雙微留言板可以看出,,故宮博物院已擁有自己的粉絲群體,粉絲素質(zhì)整體較高,,中國文學(xué)愛好者居多,,對文化欣賞有更高的要求。據(jù)悉,,2013年故宮曾展出過《千里江山圖》,,社會影響甚微,而此次關(guān)注《千里江山圖》展覽的人數(shù)明顯增多,,也側(cè)面說明中國民眾的整體文化水平和精神追求都有所提升,。
圖:《千里江山——歷代青綠山水畫特展》一文的網(wǎng)友留言
9月云臺山風(fēng)景名勝區(qū)雙微運維影響力雖排名上升,但具體運營細(xì)節(jié)發(fā)生了不小的變化,。8月云臺山對“云臺山旅游節(jié)”進(jìn)行前期預(yù)熱,,高頻率地發(fā)表原創(chuàng)內(nèi)容,推介本地旅游資源,;9月正值“云臺山旅游節(jié)”舉辦期間,,微博公眾號@云臺山卻搖身一變成為“搜索器”,對網(wǎng)友云臺山游玩發(fā)博進(jìn)行批量轉(zhuǎn)載,日平均轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到10余條,,而原創(chuàng)內(nèi)容寥寥無幾,。雖然雙微活躍度高,但“話癆式”微博運營手段在互動力上的效果并不明朗,,缺少了相對游玩信息引導(dǎo),,傳播內(nèi)容顯得空洞無趣;缺少本地文化的穿針引線,,旅游推介變得略加單薄無力,。閱讀量與轉(zhuǎn)載量相較于上期明顯下降;#云臺山旅游節(jié)#微博話題的討論量止步于8月底的2.3萬,,閱讀量上漲不足百萬,,旅游節(jié)中的一系列活動也反響平平,落錘無聲,。
9月云臺山微信公眾號“云臺山景區(qū)”依舊走“社會化”路線,,發(fā)布數(shù)篇“放飛自我”的文章——《這就是你和別人的差距!》《來,,讓我們放飛夢想》《這個小泰迪過分了?。 ?hellip;…文章內(nèi)容均營造了輕松的氛圍,,與旅游重合度低至“冰點”,;僅一篇《其實你也是處女座》文章用風(fēng)趣的語言結(jié)構(gòu)展示云臺山旅游資源。云臺山在微信運營上開創(chuàng)了新的風(fēng)格,,另辟蹊徑地成為公眾出游的“小助手”,。(禾丁)
責(zé)任編輯:葉著