由人民日報社指導,、人民網(wǎng)和《國家人文歷史》雜志社主辦,、百代旅行承辦的“2017中國全域旅游發(fā)展論壇暨2017中國全域旅游魅力指數(shù)排行榜”頒獎典禮于9月6日在北京人民日報社報告廳成功舉行,。

蘇州市成為會場最引人注目的亮點之一,，收獲2017中國全域旅游城市魅力指數(shù)排行榜地市級桂冠的好成績,。蘇州市人民政府副秘書長陸俊秀在會上發(fā)表了獲獎感言,，對活動主辦方人民網(wǎng),、《國家人文歷史》雜志社、百代旅行和廣大參與評選的網(wǎng)友,、旅游達人致以感謝,，認為此次活動是對蘇州市推進全域旅游工作的肯定，表示在接下來的工作中將更加努力,。

蘇州市人民政府副秘書長 陸俊秀女士

陸俊秀表示,，蘇州自古以來被譽為人間天堂，是國家首批歷史文化名城和優(yōu)秀的旅游城市。作為首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建城市,，蘇州認真貫徹落實國家旅游業(yè)發(fā)展大會的精神,，以國家全域旅游示范創(chuàng)建為引領(lǐng),，大力實現(xiàn)全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略在城市管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新,，聚焦旅游國際化發(fā)展，與旅游富民的強市活動,。加強政府和企業(yè)和諧共建,，激發(fā)市場主體主體，區(qū)域聯(lián)動打響蘇州新品牌,。

陸俊秀也分享了全域旅游創(chuàng)建過程中的深刻體驗,。一是黨政統(tǒng)籌推進。省委常委,、市委書記周乃翔,，市委副書記、代市長李亞平在相關(guān)大會上,，多次部署實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)的工作任務(wù)。市委,、市政府連續(xù)兩年將實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略定為年度重點工作,。今年，市委市政府印發(fā)了《關(guān)于實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略打造國際文化旅游勝地的若干意見》,，明確8個方面,、37項工作舉措，以及一攬子力度空前的配套政策,。目前,，蘇州市旅游業(yè)發(fā)展大會暨創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)推進會正抓緊籌備召開。

二是完善機制平臺,。去年起,，蘇州將各地各部門落實全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的工作情況，納入機關(guān)績效考核體系,。大力推進全域旅游管理新平臺建設(shè),，建成“蘇州旅游警察大隊”、“蘇州旅游糾紛人民調(diào)解委員會”,、“姑蘇旅游巡回法庭”,、旅游標準化研究與推廣示范中心等組織機構(gòu)，建立了“12345”旅游專席,、蘇州旅游大數(shù)據(jù)中心,、旅游市場秩序監(jiān)管平臺、旅行社誠信管理平臺等新平臺。目前,，蘇州市旅發(fā)委籌建工作正抓緊推進,。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng)。完成了“全市旅游業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”,、“十三五蘇州市旅游發(fā)展規(guī)劃”設(shè)計,，并即將完成“蘇州全域旅游發(fā)展規(guī)劃”，對蘇州旅游發(fā)展路徑,、重點,，全域旅游產(chǎn)業(yè)與服務(wù)體系進行頂層設(shè)計。構(gòu)建了涵蓋市,、區(qū),、鎮(zhèn)村的旅游發(fā)展規(guī)劃體系，完成了鄉(xiāng)村游,、水上游,、古城旅游等專項旅游規(guī)劃，并根據(jù)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展需要,，及時修編了全市賓館布點規(guī)劃,、土地利用規(guī)劃等。

四是強化融合發(fā)展,。積極發(fā)揮創(chuàng)新產(chǎn)品示范作用,，連續(xù)兩年評選并推廣旅游十大創(chuàng)新產(chǎn)品。“私享拙政園”,，“太倉假日”,，低空飛行，“太湖一號”房車營地等創(chuàng)新產(chǎn)品示范作用明顯,，入選企業(yè)接待人數(shù)和營業(yè)額同比上升1.8倍,。有效推進“旅游+”工作。制訂“深化文旅融合發(fā)展實施意見”,，加大文旅融合新載體建設(shè),。推進工業(yè)旅游發(fā)展，提高隆力奇,、繡娘絲綢等工業(yè)旅游點服務(wù),。推進中醫(yī)藥旅游工作，天靈飲片有限公司年接待游客3.5萬人次,、帶動旅游增收6000萬元,。加大研學旅游合作，針對港澳臺地區(qū)青少年市場開展修學旅游營銷,。積極建設(shè)旅游風情小鎮(zhèn),。吳中區(qū)旺山文旅風情小鎮(zhèn),、張家港永聯(lián)江南田園風情小鎮(zhèn)和吳江震澤絲綢風情小鎮(zhèn)，成為首批省級旅游風情小鎮(zhèn),。

五是加大項目支撐,。昆山祝家甸古窯改造項目，工業(yè)園區(qū)奕歐來,、華誼兄弟影城,，吳江亨通蘇州太湖夢幻世界，相城御窯金磚博物館,，太倉復星地中海歐洲風情小鎮(zhèn)等一批重點旅游項目落地開花,。今年,，蘇州列入省級旅游重點項目的9個,，總投資335.9億元、同比增加約50%,。此外,，我市還開展了市旅游基金實質(zhì)性運作準備和蘇州旅游項目資源證券化調(diào)研。蘇高新集團和蘇州華誼影城公司入選中國旅游投資企業(yè)百強,。太倉恒大童世界項目入選全國優(yōu)選旅游項目名錄,。

六是建設(shè)服務(wù)新體系。推進旅游公共服務(wù)“四大專項行動”,，重點推進城鄉(xiāng)全域廁所革命并實施廁所革命三年行動計劃,，連續(xù)兩年獲評廁所革命創(chuàng)新城市，實現(xiàn)4A以上景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,。建成智慧旅游云平臺,，探索以ppp模式優(yōu)化旅游咨詢服務(wù)體系，實現(xiàn)“城市微旅游”4條線路成熟運營,。優(yōu)化六大散客服務(wù)平臺,。目前，“蘇州好行”旅游巴士已服務(wù)131萬人次,，“落地自駕”服務(wù)網(wǎng)點達52個,。全面啟動了旅游服務(wù)總?cè)肟诠こ獭，F(xiàn)已完成線下總?cè)肟?mdash;—汽車西客站的試點工作,。該項工作被吸納進“國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導則”,。

七是做實市場監(jiān)管。著力構(gòu)建以誠信管理為核心的旅游市場綜合監(jiān)管新機制,。將旅游行政處罰與流動人口積分管理掛鉤,，推出“大眾點評”式的旅行社誠信管理平臺，引導旅游購物場所實行“30天無理由退貨”和“黃名單”制度,。持續(xù)開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪?。在東北街地區(qū)對“黃牛”、“黑導”實施“累計式”執(zhí)法，有效震懾不法者,。市相關(guān)部門各司其職,，加大對違法失信涉旅企業(yè)的聯(lián)合懲戒力度。工商部門加大對旅游購物場所商品質(zhì)量的抽查頻次,。園林部門實施門票限時制,、團隊預約制。文化部門依法收回唐寅園管理權(quán),。旅游部門建成旅游市場秩序監(jiān)管平臺,，對旅游大巴在購物場所停留時間實施視頻監(jiān)控。姑蘇區(qū)積極推進屬地綜合執(zhí)法,。

八是創(chuàng)新營銷推廣,。實現(xiàn)國內(nèi)主流OTA官方旅游旗艦店或營銷專欄全覆蓋。對旅游節(jié)實行市場化改革,，第一年即有133個節(jié)慶活動報名爭奪20個系列活動席位,。強勢推進新媒體營銷。蘇州旅游官方微信,、微博粉絲量均位列全國前十,。三大國際社交媒體中，蘇州市的Facebook粉絲量位居全國第2,，Twitter位居全國第1,，Instagram位居全國第3。扎實開拓入境旅游市場,。北美地區(qū)銷售含蘇州的旅游線路,，兩年時間從10多條擴大到200多條。2016年美國游客較2014年增長57.67%,。打響會獎旅游品牌,。做精園林會獎、湖畔會獎兩大品牌,。阿瑪尼香水全球發(fā)布會在拙政園舉行,。工業(yè)園區(qū)和太湖旅游度假區(qū)會獎旅游人數(shù)年均遞增20%。

九是推進共建共享,。引導以“住”為核心做深體驗,，豐富“雙創(chuàng)”載體。出臺鄉(xiāng)村旅游民宿規(guī)范發(fā)展指導意見,，開展旅游精品民宿評選,，吳江同里正福草堂、相城區(qū)“村上湖舍”等鄉(xiāng)村民宿,，昆山,、吳江和姑蘇區(qū)的“花間堂”,，吳中區(qū)“森林的秘密”，高新區(qū)“裸心泊”,、姑蘇區(qū)“書香世家平江府”等精品特色酒店,，有效留客的同時，激發(fā)社會各界參與旅游創(chuàng)業(yè),。以聯(lián)合品牌打造為重點,，提高共建水平。開展“姑蘇城外”鄉(xiāng)村旅游整體品牌打造工作,，將鄉(xiāng)村旅游共建共享與鄉(xiāng)村旅游品牌化打造,、系統(tǒng)化提升工作結(jié)合。深化行業(yè)協(xié)會改革,，完善共享平臺,。改革原有行業(yè)協(xié)會組織架構(gòu)，建立蘇州旅游聯(lián)合會,，搭建品牌化企業(yè)為龍頭的行業(yè)共建共享新橋梁,。

在經(jīng)驗分享的最后，陸俊秀也表示蘇州下一步將繼續(xù)按照國家,、省、市的統(tǒng)一安排部署,，以全域旅游創(chuàng)建導則為導向,，立足豐富的旅游資源發(fā)展本地特色旅游，全面而貼心地服務(wù)好旅游者,，進一步推動國家全域旅游示范創(chuàng)建工作及全域文化旅游創(chuàng)新區(qū)建設(shè),。