人民網(wǎng)北京7月19日電 一帶一路倡議的實(shí)施,，使中國游客對歐洲的了解進(jìn)一步提升,。18日，中國旅游研究院聯(lián)合攜程旅游,、華遠(yuǎn)國旅,，共同發(fā)布《上半年赴歐洲旅游趨勢報(bào)告》。報(bào)告對今年上半年歐洲旅游的市場規(guī)模與增長趨勢,、出發(fā)省市及目的地國家人氣情況,、消費(fèi)者特征與偏好等進(jìn)行了研究分析。

航班,、簽證利好推動國人歐洲游 上半年游客增長了65%

據(jù)攜程旅行網(wǎng),、華遠(yuǎn)國旅交易數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年中國游客赴歐洲旅游人次同比增長65%,。其中跟團(tuán)游實(shí)現(xiàn)了81%的高增長,，目的地跟團(tuán)游增長翻番，增長率達(dá)103%,。跟團(tuán)游依然是歐洲游的主要方式,，有85%的國人選擇了跟團(tuán)方式,。盡管選擇自由行的中國游客占比僅為15%,，但增長速度較快，自由行游客規(guī)模同比增長了26%,。

基于2017上半年出境旅游的樂觀表現(xiàn),，預(yù)計(jì)今年中國赴歐洲旅游規(guī)模將達(dá)550萬人次。歐洲為中國游客出國旅游的第3大目的地,，僅次于東南亞和東亞,。

報(bào)告認(rèn)為，歐洲游的持續(xù)升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線得以持續(xù)開通,，運(yùn)力增加,，旅途時(shí)間節(jié)省；二是歐洲國家增設(shè)在華簽證中心,，提升簽證便利服務(wù),；三是部分歐洲國家對中國公民簽證政策逐步放寬等，如今年塞爾維亞,、黑山成為歐洲對華免簽的首批國家,。旅行社產(chǎn)品也創(chuàng)新升級，如攜程旅游和華遠(yuǎn)國旅全面升級了跟團(tuán)游鉆級標(biāo)準(zhǔn),，新產(chǎn)品,、新線路大幅增加。

二三線城市揚(yáng)眉吐氣 游客占50%

哪些省市是歐洲游的生力軍,？歐洲游市場從一線城市（北上廣深）向二三線城市滲透發(fā)展,。今年上半年，二線,、三線城市赴歐洲的游客總計(jì)占比達(dá)50%,，超過一線城市。同時(shí)增速也高于一線城市,，上半年二,、三、四線城市實(shí)現(xiàn)了80%,、56%,、77%的同比增長。二三線城市已成為攜程旅游,、華遠(yuǎn)國旅等大型旅行社市場布局的新重點(diǎn),。

（注：城市分級采用仲量聯(lián)行的2015年度中國城市分級標(biāo)準(zhǔn)）

報(bào)告發(fā)布了上半年赴歐洲游出發(fā)口岸城市排行，上海,、北京,、成都、深圳,、杭州,、廈門、廣州,、武漢,、南京、西安位列前十,。赴歐洲游客依然集中于北京,、上海兩大口岸城市出發(fā)，但成都,、廈門,、南京等其他口岸城市顯示出巨大的增長潛力。

對赴歐洲游客源市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：江蘇、上海,、浙江,、廣東、北京居全國前五,，其次是四川,、湖北、福建,、山東,、遼寧、安徽,、山西,、廣西、陜西,、河北,。以上海、江蘇,、浙江為代表的華東市場比重超全國份額的50%,，同比增速達(dá)到74%，成為出境游的“兵家必爭之地”,。中西部市場快速崛起,，西南市場的增速高達(dá)74%，市場潛力可期,。

歐洲目的地人氣排行榜發(fā)布 中東歐,、北歐成為黑馬

中國游客去哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎,？報(bào)告發(fā)布了2017年歐洲游人氣排行榜,，意大利、德國,、法國,、英國、瑞士,、俄羅斯,、西班牙,、葡萄牙,、土耳其、捷克是中國游客選擇最多的前十大國家,；巴黎,、羅馬、法蘭克福、倫敦,、莫斯科,、布拉格、里斯本,、雅典,、米蘭、巴塞羅那成為前十大人氣目的地城市,。布拉格,、維也納、莫斯科,、阿姆斯特丹,、赫爾辛基及馬德里，2017年都倍受中國游客青睞,，增速喜人,。

最受中國游客歡迎的20個(gè)歐洲國家中，意大利,、德國,、法國、英國多年位居前四位,，固守歐洲游的優(yōu)勢市場地位,。從線路看，接近40%的游客依然是常規(guī)法意瑞三國系列產(chǎn)品的忠實(shí)擁躉者,，同比增速達(dá)55%,；土耳其、德國相關(guān)線路也實(shí)現(xiàn)了超過100%的增長,；而中東歐,、俄羅斯-北歐成為歐洲旅游新的熱門目的地，中國游客在上半年實(shí)現(xiàn)了同比151%和77%的超高增速,，市場潛力將進(jìn)一步釋放,。

消費(fèi)升級 中國游客越來越會玩歐洲

赴歐洲旅游是什么樣的游客，選擇哪些產(chǎn)品,，花費(fèi)多少,？歐洲屬于長線出境游目的地，游客在途時(shí)間長,。數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),，歐洲游的平均在途時(shí)間為12天，跟團(tuán)游的平均客單價(jià)近13000元,，這是超過40%的中國游客選擇法意瑞經(jīng)典產(chǎn)品的市場均價(jià),。

常規(guī)的低標(biāo)準(zhǔn),、趕行程產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足中國游客了,。“全程四星酒店,、巴黎小環(huán)城內(nèi)入住、盧浮宮入內(nèi)講解,、意大利古堡莊園酒店體驗(yàn),、全程WIFI、自由活動時(shí)間充足”,，成為消費(fèi)者選擇出游產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,。攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示，4,、5鉆級產(chǎn)品的選擇比例最高,，達(dá)到86%。其中4鉆產(chǎn)品成為旅游者的首選,，有70%的游客選擇,。攜程新鉆級標(biāo)準(zhǔn)對跟團(tuán)游在酒店、航班,、用車,、餐飲、購物,、自費(fèi)等六個(gè)方面全新升級,，將相關(guān)的服務(wù)與賠付標(biāo)準(zhǔn)提升2-5倍。

在旅行方式上,，越來越多的中國游客會采取深度游,。以意大利為例，網(wǎng)上最受歡迎的產(chǎn)品是意大利一地(10日),，以22%的比例排名第一,。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1國(12日)等,。

從游客評價(jià)看,，中國游客對于歐洲游整體滿意度達(dá)94.8%。從網(wǎng)上數(shù)十萬跟團(tuán)游客的點(diǎn)評看,，平均評分高達(dá)4.7分（5分制）,。歐洲游在硬件配套、導(dǎo)游服務(wù),、行程規(guī)劃等方面獲得游客高度認(rèn)可與好評,。

赴歐洲游客中，女性占比達(dá)63%,，表明女性在財(cái)務(wù)和時(shí)間上的支配力上正不斷攀升,。

赴歐洲旅游50歲以上游客占比超50%,，表明“有錢有閑”一族主導(dǎo)歐洲游市場,。30-50歲游客（占比19%）多為家庭出游,，產(chǎn)品與服務(wù)是他們的關(guān)注焦點(diǎn)。20-30歲游客（占比13%）屬于市場潛力人群,。

報(bào)告認(rèn)為,，中國人赴歐洲游將呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢：一是隨著二三線城市歐洲開航及包機(jī)增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透,，且以經(jīng)濟(jì)型旅游團(tuán)為主,，而一線城市將傾向于選擇精品化、深度化旅游產(chǎn)品,；二是自由行,、半自助游市場會有較大增長，私家團(tuán),、定制游成為部分客人的選擇,。

此趨勢下旅行社勢必創(chuàng)新升級產(chǎn)品和服務(wù)以迎合需求。如全面升級跟團(tuán)游新鉆級標(biāo)準(zhǔn),，提升游客滿意度,；加大新產(chǎn)品研發(fā)，投放更多契合市場需求的新線路,；加強(qiáng)資源采購,，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新產(chǎn)品亮點(diǎn),，改善服務(wù)品質(zhì)等,。