老導(dǎo)游的客源故事
在香港九龍旺角鬧市區(qū)一條熙來攘往的街道上,,一家店鋪門前常常有人排著隊。人們在這里可以買到海陸空票,、旅游景點門票,,并以優(yōu)惠價格入住境內(nèi)外酒店,,港澳居民也會來這里申請辦理來往內(nèi)地通行證。
近日的一天上午,,記者來到這家店鋪,,正趕上店內(nèi)的營業(yè)人員向人們介紹最近熱門的旅游線路。一位身著工裝,、面帶微笑的工作人員走到記者身邊,,詢問記者的旅游需求。
工作人員介紹,,這里是香港中國旅行社有限公司旺角分社,,樓上一邊是營業(yè)大堂,,另一邊是辦公場所。在香港已有近90年歷史的港中旅,,于港島,、九龍、新界設(shè)有40家分社和辦事處,,是香港第一家由中國人開辦的旅行社,,每年在港接待游客人數(shù)超過500萬人次。
經(jīng)過進(jìn)一步交談后,,這位吳姓工作人員告訴記者,,他原本是福建人,1994年來香港做導(dǎo)游工作,,已有20多年,。對他來說,香港的大街小巷甚至犄角旮旯,,他都能夠如數(shù)家珍般道出每個地方的特色和精彩之處,。
吳導(dǎo)游拿出一本導(dǎo)游圖,向記者熟練地介紹起了受游客歡迎的旅游線路,。十分鐘不到,,他就將十幾條不同線路的基本情況介紹完畢。每條線路的起始點,、沿路景點,,經(jīng)他風(fēng)趣一講,便令人印象深刻,,想去實地體驗一番,。
香港旅游發(fā)展局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示,回歸20年來,,訪港旅客人數(shù)由1997年的1040萬人次增至2016年的5665萬人次,。內(nèi)地與香港互為最大旅游客源地,內(nèi)地居民赴港人數(shù)從1997年的236萬人次增至2016年的4277萬人次,。
“這二十年來,游客的旅游形式發(fā)生了不少變化,。上世紀(jì)八九十年代,,內(nèi)地旅客來港旅游都是隨團(tuán)的。當(dāng)時有旅游的專項列車,,一趟列車達(dá)上千人,,由內(nèi)地開出,停落在紅磡火車站,。”吳導(dǎo)游用“團(tuán)隊盛況”“人山人海”形容當(dāng)時的景象,。
他還介紹,,現(xiàn)在旅游人數(shù)較以前相比已大幅攀升。除了隨團(tuán)游外,,更注重個人體驗的人們會選擇個人游或是半個人游,,首先在網(wǎng)上搜索好心儀景點,然后聯(lián)系旅行社,,由旅行社幫助設(shè)計路線,。他說,以前是旅行社設(shè)計好路線讓游客走,,現(xiàn)在游客自己挑選,,更有主動權(quán)。旅行社也相應(yīng)調(diào)整了策略,,以滿足顧客需求,。
記者在店內(nèi)的宣傳彩頁上看到了多條旅游線路,大致分為精彩香港,、人文香港,、生態(tài)香港三大系列,每條線路涵蓋不同地點,、不同類型的景點,,供游客選擇的很多。
精彩香港系列是把人們平時能在電視上看到的,、廣播里聽到的,、耳熟能詳?shù)牡胤酱虬M合起來,方便游客集中密集式游覽,,人文香港則是由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客細(xì)細(xì)品味香港的歷史變遷,,從飲食、文化等多方面了解香港的人文內(nèi)涵,。
“在許多人看來,,香港這座摩登都市中到處都是鋼筋水泥,但其實這座城市的70%是由綠地覆蓋,。生態(tài)香港系列就是把香港的世界級地質(zhì)公園,、秀麗的濱海景觀帶到人們眼前。”吳導(dǎo)游說,,這也符合了目前越來越多游客喜歡“探奇”“探險”的心態(tài),,去別人不常去甚至未曾有人去過的地方。
吳導(dǎo)游帶領(lǐng)記者來到張貼著一份A2大小彩色版線路圖的布告欄前,,上書“人文香港——漫步讀中環(huán)”,。據(jù)他介紹,人們首先會在IFC(國際金融中心)集合,,搭乘高速電梯抵達(dá)55層香港金融管理局展廳,,見證香港貨幣發(fā)展歷史,。站在高處,放眼望去,,可以看到怡和大廈,、中銀大廈、中環(huán)廣場以及IFC二期和世貿(mào)中心等不同時期落成的地標(biāo)性建筑,。
“通過不同時期的建筑物讓游客了解香港的歷史,,由建筑物追溯香港在不同時期的發(fā)展和變化。經(jīng)過導(dǎo)游風(fēng)趣,、翔實的講解,,游客更容易感受到這座城市的獨特魅力。”他說,。
近些年來,,越來越多的游客更為青睞深度游,而小眾景點正成為人們深度游的好去處,。人們或是到遠(yuǎn)離市區(qū)的島嶼,,或是去鮮為人知的行山徑,或是沿著香港影視的足跡,,尋找電影中和歌曲里的香港,,形式不一,多姿多彩,。
吳導(dǎo)游分享說,,這些年來,游客的旅行心態(tài)和目的也發(fā)生了很大變化,。以前,,很多游客是走馬觀花式地到此一游,希望在短短幾天內(nèi)就把整個香港走遍?,F(xiàn)在,,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人來香港是為了休閑放松,;有些年輕人甚至?xí)驗橄愀坌麻_了一家有特色的酒店或餐廳,,就特地前來體驗。
“人們的消費模式也慢慢有了變化,。游客們以前喜歡買手表,、金銀、珠寶等高檔保值產(chǎn)品,,而現(xiàn)在交通這么方便,可以說來就來,,再加上內(nèi)地產(chǎn)品種類越來越豐富,,隨處可以買到?,F(xiàn)在人們來香港主要是買尿布、化妝品,、奶粉等日用品,。”吳導(dǎo)游說。
“香港旅游風(fēng)采依舊,,我對旅游業(yè)的未來充滿信心,。”吳導(dǎo)游堅定地說。(丁梓懿)
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