文明出境游·新情況新挑戰(zhàn)

在我國出境游市場中,，郵輪旅游的熱度近年來迅速上升,。2016年,，中國郵輪總航次為825次,，同比增長31.2%,，預(yù)計到2017年,，中國郵輪總航次將達(dá)1053次,。作為我國新興旅游產(chǎn)品,，一些游客似乎尚未作好相應(yīng)準(zhǔn)備,，出現(xiàn)了一些不文明現(xiàn)象。在郵輪這樣典型的“國際小社會”中,，應(yīng)該注意哪些公共禮儀,？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

曾被評選為“中國好游客”的鄭澤平是一名資深的旅游愛好者,。不久前,，她剛剛完成了為期46天的環(huán)南太平洋郵輪之旅。談起這次長途旅行的經(jīng)歷,，她感觸很多：“在這個郵輪上,，游客與工作人員將近3000人,，郵輪上公共設(shè)施和娛樂活動豐富，不但有各國風(fēng)格的餐廳,，還有劇場,、圖書館、小教堂,、酒吧等,，可以說是個包羅萬象的小城市。”

在鄭澤平看來,，越是這樣的環(huán)境,，越是考驗游客的文明素質(zhì)。她告訴記者,，在郵輪上,，尤其要注意的，就是在不同場合都應(yīng)遵守相應(yīng)的要求,，如在圖書館要輕聲交談,，在教堂尊重他人的宗教信仰習(xí)慣等。

“郵輪上會有一些晚宴,、舞會等活動,，會事先通知參加者需要著正裝或晚禮服出席，由于中國并沒有這樣的習(xí)慣,，一些游客到哪里都穿著同樣一套休閑服,。”鄭澤平說，按照要求著裝也是應(yīng)有的禮貌,。

有業(yè)內(nèi)人士指出,，由于郵輪文化屬于西方文化范疇，文化的差異使得中國游客需要一定時間適應(yīng),。

在天津一艘郵輪上工作的王宇告訴記者,，郵輪旅游作為比較高端的旅游產(chǎn)品，其大多數(shù)游客屬于有旅游經(jīng)驗,、文明素質(zhì)較高的群體,，他們大多都會事先了解一些注意事項和公共禮儀知識，不文明現(xiàn)象仍屬于少數(shù),。

據(jù)了解,，一些旅行社和郵輪公司也會在游客預(yù)訂之后或出發(fā)之前介紹一些注意事項，其中就包括提醒游客注意公共禮儀,，比如：日?；顒又校c人友善,，使用禮貌用語,，不擅入船員所在區(qū)域；用餐方面,，要排隊取餐,，保持安靜，不浪費(fèi)食物,；住宿方面,，保持衛(wèi)生間清潔，不高聲喧嘩以免打擾鄰居,；著裝方面,，在晚宴、舞會,、宗教場所,、運(yùn)動場所等不同場合要遵守著裝的禮儀規(guī)范等。

“目前來看,，也有不少游客由于是第一次乘坐郵輪而缺乏相關(guān)經(jīng)驗,。隨著游客不斷成熟，對郵輪文明禮儀規(guī)范逐漸熟悉,，不文明現(xiàn)象一定會越來越少,。”王宇說。（記者 魯元珍）