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家電太“聰明” 尷尬之余是商機

2017-09-18 16:40 來源:人民網(wǎng)

智能空調(diào),、電視、冰箱,、洗衣機,、電飯鍋……如今,,90%以上的家電都有遠(yuǎn)程遙控等智慧功能。當(dāng)人工智能惠及千家萬戶,,為上班族年輕人提供便利的同時,,老人家卻沒能跟上智能的節(jié)奏,在“聰明”的家電面前遭遇了尷尬,,多功能操作復(fù)雜成為痛點,。(9月4日《武漢晚報》)

智能家電的出現(xiàn),豐富了家電的功能,,給了消費者更多更充分的選擇,,但也增加了操控的難度。雖然許多操作都建立在類似智能手機菜單模式基礎(chǔ)上,,有內(nèi)在邏輯規(guī)律,,但并不意味著老年人像年輕人一樣可以靈活掌握。

當(dāng)下,,許多老人都嫌智能家電太“聰明”,,表面上看是老人家沒能跟上智能發(fā)展的節(jié)奏,事實上人到一定的年紀(jì),,不但接受新生事物的能力會降低,,而且許多生活習(xí)慣都成了固定的慣性,比如,喜歡固定的食物,、看固定的電視節(jié)目等等,。同時,因生理原因,,對生活設(shè)施,、用品的功能呈現(xiàn)特有需求,如對信息媒體要求字大,、聲音響亮等等,。家電太“聰明”,說到底,,還是產(chǎn)品不貼近老人的需求,,不是為老年人這個特殊群體量身定做的。

這無疑是一種尷尬,,在很大程度上說明商家并未將老年人的商品需求,,納入到產(chǎn)品研發(fā)與市場細(xì)分中來,提供不了符合老年人需求的產(chǎn)品與服務(wù),。例如,,普及度最高的智能手機,卻少有針對老年人的功能產(chǎn)品,,許多老年人用的都是子女換代后的手機,,字小而且操作復(fù)雜,使用很不便利,。

事實上,,老年人并不是消費市場的邊緣群體。相反,,隨著社會經(jīng)濟水平的快速提升,,老年人消費能力與意愿,以及子女對老年人盡孝的支付能力都在提升,,老年群體具備越來越強的市場消費潛力,。而且隨著老齡社會的快速到來,未來老年人口規(guī)模接近3億,,其商品與服務(wù)需求也將形成龐大的市場規(guī)模,。

顯然,家電太“聰明”在尷尬之余也是商機,。老年人消費的熱點并不只是醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù),,還有其他全方位需求。商家完全可以加強對老年人消費特點和功能需求的細(xì)分與研究,,甚至可以根據(jù)老年人需求實行定制化的產(chǎn)品服務(wù),,深耕市場,,提供精準(zhǔn)生產(chǎn)與營銷,既服務(wù)老年人群體,,又尋找到了差異化發(fā)展路徑,,從而獲得新的市場機遇。 

責(zé)任編輯:葉著

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