2017年,，人們在哪里購買家電?根據(jù)最新發(fā)布的《中國家電網(wǎng)購分析報告》,，2017年線上家電零售額將繼續(xù)增長，家電網(wǎng)購人群日趨高端化,，高端產(chǎn)品銷量快速崛起,。這一切與網(wǎng)購的深度發(fā)展密切相關。

B2C市場再創(chuàng)新高,，高端產(chǎn)品成新寵

《家電網(wǎng)購報告》指出,，2016年,，網(wǎng)購市場是帶動家電零售業(yè)增長的主力，B2C家電市場銷售額(包括移動端)規(guī)模達到3846億元,。與此形成鮮明對比的是,，全國百家重點大型零售企業(yè)正在經(jīng)歷寒冬，近年來其家電類零售額持續(xù)下跌,，2016年零售情況止跌回升,，但同比增幅僅為0.5%。預計2017年,，我國家電網(wǎng)購市場增速將在25%以上,，總體規(guī)模則超過4800億元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場將大幅增長,，增幅可達到150%,。

《家電網(wǎng)購報告》還顯示，廚房電器(除冰箱外),、兩凈產(chǎn)品,、生活小家電這些較為高端的產(chǎn)品，以及手機等移動終端產(chǎn)品更受歡迎,?？v觀傳統(tǒng)四大家電網(wǎng)購零售額數(shù)據(jù)，包括廚房電器,、兩凈產(chǎn)品、生活小家電等在內的其他家電產(chǎn)品網(wǎng)上零售額達635億元,，同比增長36.6%;手機等移動終端產(chǎn)品網(wǎng)上零售額達2050億元,，同比增長22%。

高端產(chǎn)品快速增長,，與家電網(wǎng)購人群日益高端化有關,。報告顯示，在家電網(wǎng)購人群中,，26-36歲的年輕人占比達34.2%,，占比最高;36-45歲的中年人群則占比30.4%。71%的用戶具有大專以上學歷,，碩士及以上學歷的用戶則達到13.4%,。

業(yè)內透露熱門產(chǎn)品，購買便捷是關鍵

購買便捷一直是網(wǎng)購對比線下購物的優(yōu)勢,，網(wǎng)購家電的崛起與電商產(chǎn)業(yè)的完善程度不無關系,。杭州一家新興線上生活服務平臺“泰然城”向記者透露了銷售與服務的“秘密”，佐證了這一點,，并補充了消費金融的發(fā)展對網(wǎng)購的重大影響,。

根據(jù)杭州泰然城工作人員透露,，蘋果手機依舊是市場的寵兒，用戶點擊,、瀏覽和購買蘋果手機的熱情一直不減,。防霾、凈水的小家電,，如三星空氣凈化器,、碧然德凈水壺等也十分受歡迎。一些解決家務活的小家電,，諸如智能慢燉鍋,、掃地機器人的需求量十分穩(wěn)定。用于娛樂的Beats耳機,、JBL音響,、無人機等文藝產(chǎn)品，用戶購買時也毫不手軟,。

為了讓用戶維持購買熱情,，泰然城強化了兩大方面的體驗。一是下單便捷程度,，在泰然城購買的商品來自國內外各地,，用戶僅需一鍵下單、一鍵付款,，后臺系統(tǒng)將自動對應訂單內商品的供應商進行分單配送,。二是付款靈活程度，泰然城將消費與金融結合,，用戶既可以使用支付寶等第三方渠道付錢,，也可以通過“分期購”、“樂享0元購”等泰然城消費金融產(chǎn)品獲得商品,，同時還支持泰然城的小泰e卡付款,，泰然城不定時的活動中也有免費贈送的小泰e卡。

泰然城CEO吳素春則指出,，讓用戶便捷購物是建立在泰然城正品,、優(yōu)質的基礎上。質量問題是制約電商發(fā)展的一大缺陷,，B2C家電市場進一步增長的同時,，各大電商應做好質量把控。