這家物管團(tuán)隊列隊打出競選口號。

這家物管團(tuán)隊著裝正式,，領(lǐng)隊正在作競聘演講。

精致的競選宣傳冊,、帶有物業(yè)logo的伴手禮、免費接送的參觀巴士,、點心……這是昨日廣州市番禺區(qū)珊瑚灣畔小區(qū)舉行的物管競聘會現(xiàn)場,。據(jù)業(yè)委會介紹，本次珊瑚灣畔采用業(yè)主一戶一票的形式?jīng)Q定今后3年聘請哪家物管公司。而參加競聘的4家物業(yè)中奧,、保利,、時代、萬科,，都是本土知名物業(yè)公司,。 文／圖 廣州日報全媒體記者賈政

　　四家公司拉票各有招數(shù)

據(jù)記者了解，本次參加競聘的4家物業(yè)公司均來自廣州,，分別為中奧物業(yè)國際白金管家,、保利物業(yè)、時代物業(yè)以及萬科物業(yè),。4家公司都為這次競聘做了充分的準(zhǔn)備,，只為拉更多選票。

上午9時,，記者在珊瑚灣畔小區(qū)旁的一家酒店大堂,，看到十幾位穿著英式管家制服的服務(wù)人員在迎接前來出席競聘會的業(yè)主。記者本以為是酒店的工作人員,，一打聽才知道,，原來是被抽中將第一個上臺競聘的中奧物業(yè)團(tuán)隊。據(jù)該團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人項女士介紹,，他們從兩年前就開始關(guān)注珊瑚灣畔的小區(qū)物管動態(tài),，其間多次勘查現(xiàn)場，具體的競聘團(tuán)隊人選甄選也在半年前就開始,。“為了這次競聘,，我們周五下午就來踩場，做了彩排,，今早7時半就在酒店集合。做這么多就是希望業(yè)主感受到我們的服務(wù)質(zhì)量”,。

該物業(yè)團(tuán)隊還專門為珊瑚灣畔定制了物管計劃,，提出大門門禁外立面防護(hù)等問題的解決方案，并承諾每月以簡報的形式將工作公示,。

準(zhǔn)備壓軸登場的萬科物業(yè)同樣不甘示弱,。他們專門為珊瑚灣畔小區(qū)設(shè)計了物管計劃并拍攝了視頻，贏得業(yè)主的拍手叫好,。因為是最后一個出場,，考慮到已接近午飯時間，該物業(yè)也是提前就為在場的業(yè)主準(zhǔn)備了人手一份的水果點心,，可謂用心良苦,。

據(jù)萬科項目的負(fù)責(zé)人介紹，萬科也是在2015年就開始關(guān)注珊瑚灣畔。為了能夠更好地摸清該小區(qū)存在的問題,，制定出更有針對性的方案,，該團(tuán)隊在珊瑚灣畔租住了一戶住宅，進(jìn)行了長達(dá)一年的摸底調(diào)查,、提前一個月開始制作改造方案的視頻,。

來自時代物業(yè)的負(fù)責(zé)人則告訴記者，他們之前參加過很多次投標(biāo)展示,，這種面向小區(qū)業(yè)主宣講,，由業(yè)主直選的形式還是第一次參加，這是第一次直接面對業(yè)主來拉選票,。

也有物業(yè)從業(yè)人員表示,，直接由業(yè)主投票，雖然方式很好,，但是如果有的物業(yè)公司把宣傳PPT做得很精美,，業(yè)主就選了，不知是不是能保證以后的服務(wù)質(zhì)量,，畢竟業(yè)主不是專家,。選物業(yè)還是要看服務(wù)質(zhì)量，不是看演講,，這種形式主觀意圖是好的,，但客觀效果還有待觀察。

　　業(yè)委會組織全體業(yè)主投票

其實這并不是珊瑚灣畔的業(yè)委會第一次組織物管競聘,。珊瑚灣畔的業(yè)委會主任郭杰平告訴記者,，2014年，珊瑚灣畔的業(yè)委會通過招投標(biāo)的方式選擇了長城物業(yè)作為小區(qū)物管,，簽約3年,。在今年合同即將到期的情況下，物管公司的去留以及如何選擇新的物管公司的問題擺在了業(yè)委會面前,。郭杰平說,，經(jīng)過小區(qū)業(yè)主和業(yè)委會的商議，決定不再采用招投標(biāo)的方式選擇物管公司,，而是采用小區(qū)業(yè)主全體投票的方式,，由業(yè)主一戶一票投票選出，讓每個業(yè)主都有選擇的權(quán)利,。

郭杰平說：“我們所有的程序都是按照正規(guī)的招投標(biāo)形式去做,，唯一不同的是這次決定跟哪家簽約，是以業(yè)主投票的方式,，而不是以專家評標(biāo),。誰得票數(shù)高，我們就跟哪一家簽。”

按照相關(guān)規(guī)定,，業(yè)主投票必須“雙過半”,，即“投同意票的業(yè)主數(shù)量占小區(qū)總戶數(shù)的一半以上，投同意票的業(yè)主房屋建筑面積之和占小區(qū)總建筑面積的一半以上”,，結(jié)果才能生效,。對于是否能達(dá)到雙過半的情況，業(yè)委會成員表示沒問題,，“我們代表的是全體業(yè)主的心聲”,。

郭杰平告訴記者，在競聘演講結(jié)束后,，業(yè)委會將開展一些督促業(yè)主投票的工作,。這次業(yè)委會把參加競聘物業(yè)的準(zhǔn)入門檻定得也很高，而且物管費也統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),，維持現(xiàn)在的2.8元／平方米,。

　　業(yè)主聲音：自己選 更放心

“貴公司有很多管理自有物業(yè)的經(jīng)驗，那對于管理第三方物業(yè),，您有什么具體的管理經(jīng)驗嗎,？”一位業(yè)主對參加競聘的企業(yè)提問。

雖然是周末,，但是不到9時,，很多業(yè)主就早早來到競聘會現(xiàn)場。不少業(yè)主聽說一戶一票都很開心,。有業(yè)主表示,，自己住在小區(qū)里，是直接接受物管服務(wù)的人,，比專家更了解自己小區(qū)更需要的什么樣的物管,，也知道自己小區(qū)的情況，理應(yīng)自己投票,。

記者了解到,，因為這次有了直接選擇物管公司的權(quán)利，不少業(yè)主開始有了“當(dāng)家做主”的意識,，前期做了充足的功課,。有的業(yè)主上網(wǎng)搜集關(guān)于參與競聘的幾家公司的資料,，網(wǎng)上有無負(fù)面新聞,，甚至向一些所住小區(qū)被相關(guān)物業(yè)公司管理的朋友了解情況。

“畢竟小區(qū)是我們自己的家,，我們希望能選擇一個符合自己標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)公司,。”業(yè)主李女士告訴記者，早上8時50分，她們?nèi)乙黄饋淼綍觥?ldquo;我是第一次參加這種形式的選擇物管活動,，大家能夠參與進(jìn)來,。我對之前的物業(yè)不太滿意，他們維保做得不好,。小區(qū)曾發(fā)生過電梯墜梯的狀況,，門禁也經(jīng)常壞，聯(lián)系管理處也沒有人回應(yīng),。”

鄭女士則說：“現(xiàn)在的物管公司是2014年選的,，當(dāng)時使用招投標(biāo)的方式，業(yè)主的參與度不高,。”

對于選擇哪家物業(yè),，有的業(yè)主心里也有了自己的答案：“我在網(wǎng)上也查了，萬科的負(fù)面比較少,。”李女士告訴記者,，“做那么多功課，只是希望自己未來的幾十年可以住得舒心放心,，就這么簡單,。”

　　專家點評：投票選物管 合同要細(xì)化

據(jù)記者了解，這種全體業(yè)主投票選擇物管企業(yè)的形式在深圳和長三角的城市已有不少例子,，現(xiàn)在廣州也有越來越多小區(qū)實行這種形式,。深圳一些街道甚至開發(fā)出了手機投票的App，方便大家投票,，流程也很快,。

華南和諧社區(qū)發(fā)展中心專家莫穗表示，小區(qū)全體業(yè)主投票選擇物管這種方式更能體現(xiàn)公平公正,，不容易有暗箱操作,，避免產(chǎn)生糾紛，是值得推廣的,。特別是像珊瑚灣畔這樣2000多戶的大社區(qū),，用這樣的形式選擇物管，還是不常見的,。莫穗同時也提醒,，業(yè)主們想要真正享受舒心靠譜的物管服務(wù)，選擇物管還只是其中一方面,。更重要的是細(xì)化合同,，以及后期業(yè)主，業(yè)委會對物管公司的監(jiān)管,。只有日后的監(jiān)管到位了,，業(yè)主才能真正享受到長期高質(zhì)量的物管服務(wù),。

記者從住建部門的相關(guān)人員處了解到，這種全員投票的形式如果是按照《物權(quán)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，是受到法律保障的,。

　　應(yīng)聘門檻：

1.過去5年集團(tuán)或分公司曾在中國物業(yè)管理協(xié)會綜合實力排名前30名。

2.在廣州市注冊,、具有獨立法人資格的一級資質(zhì)公司,。

3.在廣州市在管樓盤總面積不少于200萬平方米，且需有一在管樓盤面積超過50萬平方米,。

4.需提供擬派駐高層管理人員在本公司交納兩年廣州社保費的證明,。