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小區(qū)物管要誰(shuí)干 業(yè)主一戶一票選

2017-09-18 15:57 來(lái)源:人民網(wǎng)

番禺一小區(qū)昨日業(yè)主全員投票選物管

四家本土公司參與競(jìng)爭(zhēng)各出奇招拉票

這家物管團(tuán)隊(duì)列隊(duì)打出競(jìng)選口號(hào),。

這家物管團(tuán)隊(duì)著裝正式,領(lǐng)隊(duì)正在作競(jìng)聘演講,。

精致的競(jìng)選宣傳冊(cè),、帶有物業(yè)logo的伴手禮,、免費(fèi)接送的參觀巴士、點(diǎn)心……這是昨日廣州市番禺區(qū)珊瑚灣畔小區(qū)舉行的物管競(jìng)聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。據(jù)業(yè)委會(huì)介紹,,本次珊瑚灣畔采用業(yè)主一戶一票的形式?jīng)Q定今后3年聘請(qǐng)哪家物管公司。而參加競(jìng)聘的4家物業(yè)中奧,、保利,、時(shí)代、萬(wàn)科,,都是本土知名物業(yè)公司,。 文/圖 廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者賈政

四家公司拉票各有招數(shù)

據(jù)記者了解,本次參加競(jìng)聘的4家物業(yè)公司均來(lái)自廣州,,分別為中奧物業(yè)國(guó)際白金管家,、保利物業(yè)、時(shí)代物業(yè)以及萬(wàn)科物業(yè),。4家公司都為這次競(jìng)聘做了充分的準(zhǔn)備,,只為拉更多選票。

上午9時(shí),,記者在珊瑚灣畔小區(qū)旁的一家酒店大堂,看到十幾位穿著英式管家制服的服務(wù)人員在迎接前來(lái)出席競(jìng)聘會(huì)的業(yè)主,。記者本以為是酒店的工作人員,,一打聽才知道,原來(lái)是被抽中將第一個(gè)上臺(tái)競(jìng)聘的中奧物業(yè)團(tuán)隊(duì),。據(jù)該團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人項(xiàng)女士介紹,,他們從兩年前就開始關(guān)注珊瑚灣畔的小區(qū)物管動(dòng)態(tài),其間多次勘查現(xiàn)場(chǎng),,具體的競(jìng)聘團(tuán)隊(duì)人選甄選也在半年前就開始,。“為了這次競(jìng)聘,我們周五下午就來(lái)踩場(chǎng),,做了彩排,,今早7時(shí)半就在酒店集合。做這么多就是希望業(yè)主感受到我們的服務(wù)質(zhì)量”,。

該物業(yè)團(tuán)隊(duì)還專門為珊瑚灣畔定制了物管計(jì)劃,,提出大門門禁外立面防護(hù)等問(wèn)題的解決方案,并承諾每月以簡(jiǎn)報(bào)的形式將工作公示,。

準(zhǔn)備壓軸登場(chǎng)的萬(wàn)科物業(yè)同樣不甘示弱,。他們專門為珊瑚灣畔小區(qū)設(shè)計(jì)了物管計(jì)劃并拍攝了視頻,,贏得業(yè)主的拍手叫好。因?yàn)槭亲詈笠粋€(gè)出場(chǎng),,考慮到已接近午飯時(shí)間,,該物業(yè)也是提前就為在場(chǎng)的業(yè)主準(zhǔn)備了人手一份的水果點(diǎn)心,可謂用心良苦,。

據(jù)萬(wàn)科項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹,,萬(wàn)科也是在2015年就開始關(guān)注珊瑚灣畔。為了能夠更好地摸清該小區(qū)存在的問(wèn)題,,制定出更有針對(duì)性的方案,,該團(tuán)隊(duì)在珊瑚灣畔租住了一戶住宅,進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的摸底調(diào)查,、提前一個(gè)月開始制作改造方案的視頻,。

來(lái)自時(shí)代物業(yè)的負(fù)責(zé)人則告訴記者,他們之前參加過(guò)很多次投標(biāo)展示,,這種面向小區(qū)業(yè)主宣講,,由業(yè)主直選的形式還是第一次參加,這是第一次直接面對(duì)業(yè)主來(lái)拉選票,。

也有物業(yè)從業(yè)人員表示,,直接由業(yè)主投票,雖然方式很好,,但是如果有的物業(yè)公司把宣傳PPT做得很精美,,業(yè)主就選了,不知是不是能保證以后的服務(wù)質(zhì)量,,畢竟業(yè)主不是專家,。選物業(yè)還是要看服務(wù)質(zhì)量,不是看演講,,這種形式主觀意圖是好的,,但客觀效果還有待觀察。

業(yè)委會(huì)組織全體業(yè)主投票

其實(shí)這并不是珊瑚灣畔的業(yè)委會(huì)第一次組織物管競(jìng)聘,。珊瑚灣畔的業(yè)委會(huì)主任郭杰平告訴記者,,2014年,珊瑚灣畔的業(yè)委會(huì)通過(guò)招投標(biāo)的方式選擇了長(zhǎng)城物業(yè)作為小區(qū)物管,,簽約3年,。在今年合同即將到期的情況下,物管公司的去留以及如何選擇新的物管公司的問(wèn)題擺在了業(yè)委會(huì)面前,。郭杰平說(shuō),,經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主和業(yè)委會(huì)的商議,決定不再采用招投標(biāo)的方式選擇物管公司,,而是采用小區(qū)業(yè)主全體投票的方式,,由業(yè)主一戶一票投票選出,,讓每個(gè)業(yè)主都有選擇的權(quán)利。

郭杰平說(shuō):“我們所有的程序都是按照正規(guī)的招投標(biāo)形式去做,,唯一不同的是這次決定跟哪家簽約,,是以業(yè)主投票的方式,而不是以專家評(píng)標(biāo),。誰(shuí)得票數(shù)高,,我們就跟哪一家簽。”

按照相關(guān)規(guī)定,,業(yè)主投票必須“雙過(guò)半”,,即“投同意票的業(yè)主數(shù)量占小區(qū)總戶數(shù)的一半以上,投同意票的業(yè)主房屋建筑面積之和占小區(qū)總建筑面積的一半以上”,,結(jié)果才能生效,。對(duì)于是否能達(dá)到雙過(guò)半的情況,業(yè)委會(huì)成員表示沒(méi)問(wèn)題,,“我們代表的是全體業(yè)主的心聲”,。

郭杰平告訴記者,在競(jìng)聘演講結(jié)束后,,業(yè)委會(huì)將開展一些督促業(yè)主投票的工作,。這次業(yè)委會(huì)把參加競(jìng)聘物業(yè)的準(zhǔn)入門檻定得也很高,而且物管費(fèi)也統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),,維持現(xiàn)在的2.8元/平方米,。

業(yè)主聲音:自己選 更放心

“貴公司有很多管理自有物業(yè)的經(jīng)驗(yàn),那對(duì)于管理第三方物業(yè),,您有什么具體的管理經(jīng)驗(yàn)嗎,?”一位業(yè)主對(duì)參加競(jìng)聘的企業(yè)提問(wèn)。

雖然是周末,,但是不到9時(shí),,很多業(yè)主就早早來(lái)到競(jìng)聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。不少業(yè)主聽說(shuō)一戶一票都很開心,。有業(yè)主表示,自己住在小區(qū)里,,是直接接受物管服務(wù)的人,,比專家更了解自己小區(qū)更需要的什么樣的物管,也知道自己小區(qū)的情況,,理應(yīng)自己投票,。

記者了解到,因?yàn)檫@次有了直接選擇物管公司的權(quán)利,,不少業(yè)主開始有了“當(dāng)家做主”的意識(shí),,前期做了充足的功課,。有的業(yè)主上網(wǎng)搜集關(guān)于參與競(jìng)聘的幾家公司的資料,網(wǎng)上有無(wú)負(fù)面新聞,,甚至向一些所住小區(qū)被相關(guān)物業(yè)公司管理的朋友了解情況,。

“畢竟小區(qū)是我們自己的家,我們希望能選擇一個(gè)符合自己標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)公司,。”業(yè)主李女士告訴記者,,早上8時(shí)50分,她們?nèi)乙黄饋?lái)到會(huì)場(chǎng),。“我是第一次參加這種形式的選擇物管活動(dòng),,大家能夠參與進(jìn)來(lái)。我對(duì)之前的物業(yè)不太滿意,,他們維保做得不好,。小區(qū)曾發(fā)生過(guò)電梯墜梯的狀況,門禁也經(jīng)常壞,,聯(lián)系管理處也沒(méi)有人回應(yīng),。”

鄭女士則說(shuō):“現(xiàn)在的物管公司是2014年選的,當(dāng)時(shí)使用招投標(biāo)的方式,,業(yè)主的參與度不高,。”

對(duì)于選擇哪家物業(yè),有的業(yè)主心里也有了自己的答案:“我在網(wǎng)上也查了,,萬(wàn)科的負(fù)面比較少,。”李女士告訴記者,“做那么多功課,,只是希望自己未來(lái)的幾十年可以住得舒心放心,,就這么簡(jiǎn)單。”

專家點(diǎn)評(píng):投票選物管 合同要細(xì)化

據(jù)記者了解,,這種全體業(yè)主投票選擇物管企業(yè)的形式在深圳和長(zhǎng)三角的城市已有不少例子,,現(xiàn)在廣州也有越來(lái)越多小區(qū)實(shí)行這種形式。深圳一些街道甚至開發(fā)出了手機(jī)投票的App,,方便大家投票,,流程也很快。

華南和諧社區(qū)發(fā)展中心專家莫穗表示,,小區(qū)全體業(yè)主投票選擇物管這種方式更能體現(xiàn)公平公正,,不容易有暗箱操作,避免產(chǎn)生糾紛,,是值得推廣的,。特別是像珊瑚灣畔這樣2000多戶的大社區(qū),用這樣的形式選擇物管,還是不常見的,。莫穗同時(shí)也提醒,,業(yè)主們想要真正享受舒心靠譜的物管服務(wù),選擇物管還只是其中一方面,。更重要的是細(xì)化合同,,以及后期業(yè)主,業(yè)委會(huì)對(duì)物管公司的監(jiān)管,。只有日后的監(jiān)管到位了,,業(yè)主才能真正享受到長(zhǎng)期高質(zhì)量的物管服務(wù)。

記者從住建部門的相關(guān)人員處了解到,,這種全員投票的形式如果是按照《物權(quán)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,是受到法律保障的。

應(yīng)聘門檻:

1.過(guò)去5年集團(tuán)或分公司曾在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)綜合實(shí)力排名前30名,。

2.在廣州市注冊(cè),、具有獨(dú)立法人資格的一級(jí)資質(zhì)公司。

3.在廣州市在管樓盤總面積不少于200萬(wàn)平方米,,且需有一在管樓盤面積超過(guò)50萬(wàn)平方米,。

4.需提供擬派駐高層管理人員在本公司交納兩年廣州社保費(fèi)的證明。

責(zé)任編輯:葉著

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