寧德人大網(wǎng)消息 為進(jìn)一步健全和規(guī)范物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)服務(wù)水平,，改善群眾居住環(huán)境,，促進(jìn)宜業(yè)宜居新城鎮(zhèn)建設(shè),，特作如下決定：

一,、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，對于保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值增值,，改善群眾居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，促進(jìn)社會文明,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定等具有重要意義。全市各級人民政府及其相關(guān)職能部門要充分認(rèn)識物業(yè)管理工作的重要性,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步明確物業(yè)管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府),、社區(qū)居委會的職責(zé),，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會議制度和監(jiān)督、協(xié)調(diào),、考核工作體系,，實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合,，共同推進(jìn)全市物業(yè)管理工作健康發(fā)展,。

二、規(guī)范市場,，有序管理,。要加快物業(yè)管理的市場化進(jìn)程，進(jìn)一步完善物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)機(jī)制,，鼓勵業(yè)主以招投標(biāo)方式擇優(yōu)選擇質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,，建立健全統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案制度,，實(shí)行信用等級動態(tài)管理,，并通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、電視等方式予以公布,，接受社會監(jiān)督。對違反國家有關(guān)規(guī)定,，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、降低服務(wù)質(zhì)量和不規(guī)范經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，堅(jiān)決予以糾正,，直至退出物業(yè)管理市場,，逐步形成規(guī)范有序的市場環(huán)境和優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制。

三,、合理定價,，透明服務(wù)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開以及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相符的原則,，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。物價部門應(yīng)當(dāng)會同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督管理,，適時調(diào)整公布政府指導(dǎo)價,，推行分級分類服務(wù)，明碼標(biāo)價,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并向業(yè)主公布,，主動接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)合同未明確約定的事宜,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與業(yè)主委員會協(xié)商確定后實(shí)施,。物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按合同約定交納相關(guān)費(fèi)用,。業(yè)主自行管理的住宅小區(qū),，應(yīng)至少提供以共用設(shè)施設(shè)備維修、保潔,、公共秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性服務(wù),，所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主共同分?jǐn)偅鐓^(qū)居委會應(yīng)予以指導(dǎo),。原物業(yè)公司退出小區(qū)管理而新的物業(yè)公司尚未進(jìn)駐時,，社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)主動介入，協(xié)調(diào)指導(dǎo)小區(qū)自行管理或選聘新的物業(yè)服務(wù)公司。

四,、完善配套,，嚴(yán)格監(jiān)管。各級人民政府相關(guān)職能部門要加強(qiáng)對住宅小區(qū)公共配套設(shè)施建設(shè)的監(jiān)管,，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，公共配套設(shè)施建設(shè)不到位的,，相關(guān)職能部門不能通過竣工驗(yàn)收,，確保公共配套設(shè)施與房屋同步建設(shè)，其中供水,、供電,、燃?xì)狻⑴潘?、道路,、路燈、綠化,、停車場,、消防、環(huán)衛(wèi),、通訊,、郵政、安全防范,、物業(yè)管理用房等公共配套設(shè)施與住宅同步交付使用,。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)積極探索建立新建商品住宅質(zhì)量保修金制度，努力避免因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛,。加強(qiáng)住宅小區(qū)環(huán)境整治,，對未經(jīng)批準(zhǔn)在房屋上加層、私搭亂建,、侵占綠地等違背規(guī)劃要求的行為,，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，依法拆除,。加強(qiáng)對住宅專項(xiàng)維修資金的使用監(jiān)管,，確保住宅專項(xiàng)維修資金的存儲和使用安全。要簡化審批程序,，科學(xué)合理使用住宅專項(xiàng)維修資金,，建立住宅專項(xiàng)維修資金緊急使用制度，保證物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)名—的緊急維修,。

五、加強(qiáng)教育，提高水平,。各級人民政府及其相關(guān)職能部門要加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育,，開展?fàn)巹?chuàng)“文明家庭”、“文明樓院”,、爭當(dāng)“文明市民”等活動,，著力培養(yǎng)市民良好的生活習(xí)慣，營造文明健康的社會風(fēng)氣,。要與社區(qū)基層組織密切配合,，從政策、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的指導(dǎo),，切實(shí)加強(qiáng)對業(yè)主委員會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、指導(dǎo)監(jiān)督工作，保證其依法行使權(quán)利和履行義務(wù),。要結(jié)合本地實(shí)際,，定期開展物業(yè)從業(yè)人員資格培訓(xùn)、繼續(xù)再教育,、物業(yè)技能競賽等活動,，不斷提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、技能和服務(wù)水平,。要依托行業(yè)協(xié)會,，強(qiáng)化行業(yè)自律管理。

發(fā)揮品牌企業(yè)帶動效應(yīng),，積極引入資質(zhì)高,、信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐,，推動全市物業(yè)服務(wù)水平的提升,。

六、強(qiáng)化宣傳,，形成合力,。全市各級人民政府、有關(guān)部門,、社區(qū)居民委員會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等要充分利用新聞媒體和社區(qū)、住宅區(qū)宣傳欄等設(shè)施,，大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),，提高全社會對物業(yè)管理的認(rèn)識，強(qiáng)化業(yè)主物權(quán)意識和責(zé)任意識,，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約,，配合物業(yè)管理工作,，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)公共利益。住建,、規(guī)劃,、行政執(zhí)法、公安,、消防,、民政、環(huán)保,、物價,、工商、園林,、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政主管部門要各司其職、密切配合,，依法加強(qiáng)物業(yè)管理活動的監(jiān)督檢查,，共同推動物業(yè)管理工作健康發(fā)展。

市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本決定,，結(jié)合我市實(shí)際，制定具體的物業(yè)管理規(guī)定,。全市各級人大常委會要加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的監(jiān)督,，適時聽取工作情況匯報(bào)和開展視察、調(diào)研活動,，促進(jìn)本決定的有效實(shí)施,。

本決定自公布之日起施行。