寧德人大網(wǎng)消息 為進一步健全和規(guī)范物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)服務(wù)水平,，改善群眾居住環(huán)境,，促進宜業(yè)宜居新城鎮(zhèn)建設(shè)，特作如下決定：

一,、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo),。加強物業(yè)管理工作,，對于保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用，實現(xiàn)物業(yè)保值增值,，改善群眾居住環(huán)境,，提高生活質(zhì)量，促進社會文明，維護社會和諧穩(wěn)定等具有重要意義,。全市各級人民政府及其相關(guān)職能部門要充分認識物業(yè)管理工作的重要性,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步明確物業(yè)管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng),、鎮(zhèn)人民政府),、社區(qū)居委會的職責，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會議制度和監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、考核工作體系，實行業(yè)主自治,、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合,，共同推進全市物業(yè)管理工作健康發(fā)展。

二,、規(guī)范市場,，有序管理。要加快物業(yè)管理的市場化進程,，進一步完善物業(yè)管理項目的招投標機制,，鼓勵業(yè)主以招投標方式擇優(yōu)選擇質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。要加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管,，嚴格市場準入,，建立健全統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案制度，實行信用等級動態(tài)管理,，并通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、電視等方式予以公布,，接受社會監(jiān)督,。對違反國家有關(guān)規(guī)定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準,、降低服務(wù)質(zhì)量和不規(guī)范經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，堅決予以糾正，直至退出物業(yè)管理市場,，逐步形成規(guī)范有序的市場環(huán)境和優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制,。

三、合理定價,，透明服務(wù),。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用標準與服務(wù)水平相符的原則,，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價,。物價部門應(yīng)當會同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門對物業(yè)服務(wù)收費進行監(jiān)督管理,，適時調(diào)整公布政府指導(dǎo)價，推行分級分類服務(wù),，明碼標價,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標準及收費標準,，并向業(yè)主公布，主動接受業(yè)主監(jiān)督,。物業(yè)服務(wù)合同未明確約定的事宜,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與業(yè)主委員會協(xié)商確定后實施。物業(yè)服務(wù)合同簽訂后,，業(yè)主應(yīng)當按合同約定交納相關(guān)費用,。業(yè)主自行管理的住宅小區(qū)，應(yīng)至少提供以共用設(shè)施設(shè)備維修,、保潔,、公共秩序維護為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性服務(wù)，所發(fā)生的費用由業(yè)主共同分攤,，社區(qū)居委會應(yīng)予以指導(dǎo),。原物業(yè)公司退出小區(qū)管理而新的物業(yè)公司尚未進駐時,，社區(qū)居委會應(yīng)當主動介入,，協(xié)調(diào)指導(dǎo)小區(qū)自行管理或選聘新的物業(yè)服務(wù)公司。

四,、完善配套,，嚴格監(jiān)管。各級人民政府相關(guān)職能部門要加強對住宅小區(qū)公共配套設(shè)施建設(shè)的監(jiān)管,，嚴把驗收關(guān),，公共配套設(shè)施建設(shè)不到位的，相關(guān)職能部門不能通過竣工驗收,，確保公共配套設(shè)施與房屋同步建設(shè),，其中供水、供電,、燃氣,、排水、道路,、路燈,、綠化、停車場,、消防,、環(huán)衛(wèi)、通訊、郵政,、安全防范,、物業(yè)管理用房等公共配套設(shè)施與住宅同步交付使用。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當積極探索建立新建商品住宅質(zhì)量保修金制度,，努力避免因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛,。加強住宅小區(qū)環(huán)境整治，對未經(jīng)批準在房屋上加層,、私搭亂建,、侵占綠地等違背規(guī)劃要求的行為，進行嚴肅查處,，依法拆除,。加強對住宅專項維修資金的使用監(jiān)管，確保住宅專項維修資金的存儲和使用安全,。要簡化審批程序,，科學合理使用住宅專項維修資金，建立住宅專項維修資金緊急使用制度,，保證物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)名—的緊急維修。

五,、加強教育,，提高水平。各級人民政府及其相關(guān)職能部門要加強市民文明素質(zhì)教育,，開展爭創(chuàng)“文明家庭”,、“文明樓院”、爭當“文明市民”等活動,，著力培養(yǎng)市民良好的生活習慣,，營造文明健康的社會風氣。要與社區(qū)基層組織密切配合,，從政策,、業(yè)務(wù)上加強對物業(yè)管理工作的指導(dǎo)，切實加強對業(yè)主委員會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、指導(dǎo)監(jiān)督工作,，保證其依法行使權(quán)利和履行義務(wù)。要結(jié)合本地實際,，定期開展物業(yè)從業(yè)人員資格培訓(xùn),、繼續(xù)再教育、物業(yè)技能競賽等活動,，不斷提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng),、技能和服務(wù)水平,。要依托行業(yè)協(xié)會，強化行業(yè)自律管理,。

發(fā)揮品牌企業(yè)帶動效應(yīng),，積極引入資質(zhì)高、信譽好,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐,，推動全市物業(yè)服務(wù)水平的提升。

六,、強化宣傳,，形成合力。全市各級人民政府,、有關(guān)部門,、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等要充分利用新聞媒體和社區(qū),、住宅區(qū)宣傳欄等設(shè)施,，大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，提高全社會對物業(yè)管理的認識,，強化業(yè)主物權(quán)意識和責任意識,，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約，配合物業(yè)管理工作,，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護公共利益,。住建、規(guī)劃,、行政執(zhí)法,、公安、消防,、民政、環(huán)保,、物價,、工商、園林,、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政主管部門要各司其職,、密切配合，依法加強物業(yè)管理活動的監(jiān)督檢查,，共同推動物業(yè)管理工作健康發(fā)展,。

市人民政府應(yīng)當根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和本決定,，結(jié)合我市實際,，制定具體的物業(yè)管理規(guī)定,。全市各級人大常委會要加強對物業(yè)管理工作的監(jiān)督，適時聽取工作情況匯報和開展視察,、調(diào)研活動,，促進本決定的有效實施。

本決定自公布之日起施行,。