“您要咨詢的這個問題是關于靈活就業(yè),，只需要拿身份證和戶口本給我就可以辦理……”在古田縣行政服務中心人社局窗口,，古田縣人社局局長林芳照正親切地為群眾解答辦理相關業(yè)務。

2月7日上午,，到行政服務中心辦理業(yè)務的群眾會驚訝地發(fā)現許多窗口前放置著一個“局長服務崗”的紅色名牌,，并且看到市場監(jiān)管局局長頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，民政局局長蓋上紅戳恭喜新人,，自然資源局局長親自辦理《規(guī)劃許可證》……

“縣直單位主局長每月進駐中心至少辦公一天,，充當窗口辦事員，面對面,、零距離接待辦事群眾和企業(yè),，通過實際體驗來轉變服務思維提升服務能力，讓企業(yè)群眾辦事不再難,。”行政服務中心主任李麗雅說,。

這是虎年春節(jié)后的第一個工作日，這也是局長們到中心“坐班”的第一天,，縣城市管理局,、生態(tài)環(huán)境局、民政局,、公積金中心等20個常駐窗口單位開展“一把手”到窗口“坐班”體驗活動,，與對應窗口工作人員進行業(yè)務交流與指導，面對面服務企業(yè)群眾,。通過親自辦,、陪同辦、幫代辦等方式,，以群眾“懂不懂”,、流程“通不通”,、體驗“好不好”為標尺，查找審批服務中的“痛點”與“堵點”,，從走流程中發(fā)現問題,，做到立行立改、真抓真改,、實干實效,，“零距離”抓好服務提升，滿足老百姓對政務服務的新需要,、新期待,。

在半天的窗口坐班后，局長們還齊聚會議室,，與中心管委會有關人員展開工作交流,。