■ “中介捆綁網(wǎng)貸平臺 分期交租暗變貸款”追蹤

昨日,，新京報(bào)曝光了部分租房中介公司借助新興的網(wǎng)貸平臺,，在隱瞞網(wǎng)貸事實(shí)的情況下,，以“押一付一”誘導(dǎo)租戶辦理平臺分期繳租,，提前套現(xiàn)全年房租,，并導(dǎo)致不知情的租戶面臨貸款逾期等風(fēng)險(xiǎn),。對此,，北京市住建委表示已針對此類情況立案調(diào)查。

昨日,，朝陽區(qū)民族家園小區(qū)一民居內(nèi),，北京昊園恒業(yè)的工作人員接聽租戶電話，處理網(wǎng)貸平臺的解綁問題,。 新京報(bào)記者 王飛 攝

新京報(bào)記者昨日聯(lián)系到涉事中介公司,，其表示今后將讓員工明確告知“押一付一”分期付為貸款，并及時(shí)為非惡意逾期的租戶解綁網(wǎng)貸,。但記者走訪其兩家門店,，發(fā)現(xiàn)仍有員工在推薦繳費(fèi)平臺時(shí)，稱其為金融平臺而非貸款平臺,。

報(bào)道后維權(quán)租戶群新增50多人

在租戶“被貸款”的報(bào)道見報(bào)后,，昨日陸續(xù)有租戶爆料，稱他們也遭遇了被捆綁借貸平臺,，導(dǎo)致網(wǎng)貸無法解綁的情況,。

在部分租戶建立的維權(quán)微信群中，新京報(bào)的相關(guān)報(bào)道被多次轉(zhuǎn)發(fā),，更多的有類似經(jīng)歷的租戶,，加入到維權(quán)群中，截至昨晚10點(diǎn),，該群新增50多人,，達(dá)到160人。群中很多網(wǎng)友都在互相商量解綁辦法,。

據(jù)記者了解,，這些新增維權(quán)租戶中，大部分都涉及網(wǎng)貸平臺：或被欺瞞貸款,，或貸款無法解綁,。

有部分租戶表示，簽約時(shí)也發(fā)現(xiàn)中介所謂的合作平臺涉及貸款業(yè)務(wù),，但在中介一再保證“不是貸款,、無利息”的情況下，還是選擇了綁定交費(fèi)平臺,，導(dǎo)致出現(xiàn)貸款情況,。

也有租戶稱，在簽約時(shí)確實(shí)看到合同中關(guān)于“押一付一”貸款的相關(guān)條款,，但中介在此前推廣平臺時(shí)已故意隱瞞,，租戶先入為主，很容易忽略掉合同上的相關(guān)條款,。

中介稱將明確告知平臺分期為網(wǎng)貸

昨日,，記者聯(lián)系到報(bào)道涉及的北京昊園恒業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，針對其中介人員在推廣平臺時(shí)隱瞞該平臺為借貸平臺一事,，該公司一名魏姓負(fù)責(zé)人表示會組織員工進(jìn)行培訓(xùn),，在以后推薦“押一付一”業(yè)務(wù)時(shí)，向租戶明確此為房租分期貸款,。

該負(fù)責(zé)人表示,，所有租戶在辦理房租分期貸款時(shí),，工作人員都會詳細(xì)講解其功能和流程及相關(guān)注意事項(xiàng)。在客戶提交分期貸款申請后,，分期平臺工作人員也會以電話的形式,，向租客核實(shí)辦理房租分期貸款的真實(shí)情況及個(gè)人資料，“客戶提交申請后一個(gè)工作日內(nèi),，元寶E家的平臺工作人員會根據(jù)租客在其APP上提交的材料,，留存的電話聯(lián)系租客，核實(shí)客戶是否自愿辦理房租分期業(yè)務(wù),，如果租客不認(rèn)可該項(xiàng)業(yè)務(wù),，可以自行取消。”

該負(fù)責(zé)人告訴記者,，對于晚交房租造成貸款逾期一事,，只要租客不是惡意長時(shí)間拖欠房租，貸款平臺就不會對租客信用造成影響,。如在解綁過程中造成的時(shí)間延誤或者逾期現(xiàn)象,，中介公司會協(xié)調(diào)網(wǎng)貸平臺，做一個(gè)內(nèi)部調(diào)整和說明,，不會上傳該項(xiàng)逾期記錄,，所以對租客的信用不會造成任何影響和不良記錄。

昨日下午,，記者從北京市住建委了解到,，針對新京報(bào)此前報(bào)道里涉及的中介捆綁借貸平臺，欺瞞租戶辦理房租分期貸的現(xiàn)象,，住建委已立案調(diào)查,。

■ 回應(yīng)

昊園恒業(yè) 并購致部分退租租戶未及時(shí)解綁

針對有較多租戶投訴昊園恒業(yè)未及時(shí)解綁網(wǎng)貸的情況，昊園恒業(yè)的魏姓負(fù)責(zé)人表示,，他們陸續(xù)并購了一些中小型中介公司,，這些公司的大部分租戶原本就辦理了房租分期業(yè)務(wù)。因原公司的合作分期平臺并非昊園恒業(yè)的合作方,，所以在并購?fù)瓿珊?，除了租賃合同需要進(jìn)行變更外，租戶的分期貸款業(yè)務(wù)也將與原平臺解除,，轉(zhuǎn)由昊園恒業(yè)的合作方元寶e家來簽約,。

“租客之前辦理的分期貸款業(yè)務(wù)我公司會負(fù)責(zé)幫其解除；但是解除分期貸款業(yè)務(wù)需要一定的審核時(shí)間,，一些客戶擔(dān)心多扣款問題,，我公司一直承諾：如果在解綁貸款平臺期間發(fā)生了多扣租客房租現(xiàn)象，只要租客提供交款憑證，經(jīng)我司核實(shí)無誤后,，由我公司負(fù)責(zé)退還租客多交的房款,。”魏姓負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在他們公司正在積極解決解綁一事,。

對于有租戶因種種原因無房可住卻仍需還款一事,，魏姓負(fù)責(zé)人稱，其公司收購的一些租賃房源里,，存在一些打隔斷分租的違規(guī)現(xiàn)象，由于并購后的房屋租賃企業(yè)和租賃房源數(shù)量比較大,，在群租房自查,、自拆方面由于體量和時(shí)間問題未及時(shí)全部處理，有些房源會因此被相關(guān)部門查處,。

“因這些原因造成的投訴,，我司也一直在和租客溝通并協(xié)商退款和另行給租客安置新的住處問題。”他說,，但是因?yàn)榻诓鸪魯喾康牧糠浅４?，造成大量租客來公司退租、退錢,。這些租客大都在合同期內(nèi),，甚至有的剛剛交完房租沒住幾天，“此舉給租客本身和我司帶來了極大的困擾,。針對這些情況我司也在積極地調(diào)撥資金,，以最快的速度解決客戶退款問題。”

“惠人貸” 若租戶不知情將幫助解綁貸款

昨日,，報(bào)道中提及的“惠人貸”公司針對新京報(bào)此前報(bào)道回應(yīng)記者稱,，房租分期，打破了傳統(tǒng)住房租賃方式,，對于租戶,、第三方商戶是雙贏舉措，而對于租戶,，也多了一種付款方式選擇,，減輕了長租公寓租客群體的支付壓力。

“我們會提醒租戶詳細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議,，由租戶權(quán)衡之后,，自愿選擇是否在租房時(shí)以分期方式借款支付房租?；萑速J承諾將從我做起,，致力于建立健康的租房行業(yè)生態(tài)，讓租房市場日趨透明,、合理,、理性,，并推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，為租客和房東群體進(jìn)一步優(yōu)化租房體驗(yàn),。”該公司一名工作人員表示,，如電核人員與申請人確認(rèn)申請信息時(shí)，租戶表示系因某種原因在不知情的情況下向其平臺提交了申請,，則平臺審核不予通過,，租戶的借款申請也會被駁回。如果分期申請成功后,，租戶表示在不知情情況下捆綁了其平臺,，該公司也可為客戶向相關(guān)各方申請終止交易。

而涉及報(bào)道的另一家網(wǎng)貸平臺“元寶e家”,，其發(fā)給新京報(bào)的相關(guān)文件顯示,，客戶申請分期時(shí)，工作人員會電話核實(shí)客戶是否自愿辦理分期,，否則就取消分期申請,。

■ 追訪

店面中介仍稱平臺交租非網(wǎng)貸

昨日，新京報(bào)記者走訪了兩家昊園恒業(yè)的門店,，發(fā)現(xiàn)中介人員在與租戶溝通中,，仍推薦使用“押一付一”的平臺交費(fèi)模式。

在昊園恒業(yè)位于朝陽區(qū)常營民族家園一處退款辦理點(diǎn),，近二十平方米的屋子內(nèi)擺著兩張桌子,，有三名工作人員坐在電腦前，兩名工作人員負(fù)責(zé)接洽來訪的租戶,，一名工作人員負(fù)責(zé)接聽電話,，登記租戶的退款信息，在其電腦上能看到有登記著退租租戶個(gè)人信息的界面,。

記者注意到,，期間，一名租戶致電詢問退款事宜,，該工作人員回應(yīng)稱,，“我們已經(jīng)幫你登記了，你不要再磨我們,，影響我們工作,。你要走訴訟就走訴訟，我們也沒攔著你,。”隨后掛斷電話,。

“我們公司都是用元寶e家APP進(jìn)行交款，就是一款繳費(fèi)軟件。”工作人員告訴記者,，“不用任何手續(xù)費(fèi),，你把銀行卡、身份證給我們,，每個(gè)月定期往里面存好錢就行,。”該名工作人員補(bǔ)充道，他也正在使用該款A(yù)PP進(jìn)行房屋繳款,。

在記者質(zhì)疑該款A(yù)PP為貸款平臺可能會影響個(gè)人信譽(yù)時(shí),，該工作人員回應(yīng)稱，“你就大膽地用,，不會有事的,。”為了讓記者放心，該工作人員告訴記者,，曾經(jīng)有一名租戶在元寶e家逾期四個(gè)月沒有還款，“平臺根本不會上征信,，都是騙你的,，這么說就是想讓你及時(shí)還款而已。”

在昊園恒業(yè)位于亦莊經(jīng)開芯中心的一處門店,，不時(shí)有中介人員向租戶介紹房源或者辦理相應(yīng)手續(xù),。

在一處沒有工作人員的房間內(nèi)，桌上能看到不少散落的房屋租賃合同,，記者注意到,，在合同中有一頁為“關(guān)于了解及使用租房分期平臺業(yè)務(wù)的說明”，其中第一句話為“甲方與元寶e家合作租房分期貸款業(yè)務(wù),，向乙方推薦房租分期產(chǎn)品服務(wù)”,。

隨后記者以租房為由咨詢店內(nèi)一名李姓工作人員，對方在向記者介紹房源后,，同樣開始向記者推薦“走平臺押一付一”的付款方式,，且稱元寶e家是其公司的房租分期金融平臺，而不是借貸平臺,，“會涉及征信,，但不是借貸平臺，只要正常還款,，還會對征信有利,。通過平臺繳費(fèi)，你們壓力能小一點(diǎn),，我們公司資金上也能更靈活,。” (記者劉經(jīng)宇 實(shí)習(xí)生盧功靖)