恒豐銀行董希淼:釋放銀行與科技的融合紅利
銀行與科技聯(lián)姻,,造福了老百姓的日常生活,,具有更廣泛的社會效益
想象一下:在云南大理的古街悠閑地逛著,,沒帶手機也沒帶錢包,,突然看到沿街店鋪里的土特產(chǎn),,想買幾包,,怎么辦,?沒關(guān)系,,抬起手腕上的智能手表,,就能完成支付,方便快捷,。
這只是銀行業(yè)與現(xiàn)代科技聯(lián)姻的一個場景,。近年來,互聯(lián)網(wǎng)公司與商業(yè)銀行從競爭到競合,,合作步伐明顯加快,。大型互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛擁抱大型商業(yè)銀行,合作層次和內(nèi)容不斷豐富,,給日常生活帶來更多的便利和更優(yōu)質(zhì)的理財選擇,。
其實,,銀行一直就是科技創(chuàng)新的先行者和踐行者。早在19世紀,,銀行借助電話開展業(yè)務(wù),,為客戶帶來更好體驗。進入20世紀后,,隨著業(yè)務(wù)不斷豐富和機構(gòu)持續(xù)擴張,,對銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,科技推動著銀行服務(wù)逐漸標準化,,改變了銀行內(nèi)部架構(gòu)和運營方式,。1946年,世界第一臺大型計算機出現(xiàn)在美國賓州大學(xué),,它的用戶便是美國銀行,。隨后,由于銀行與客戶之間的交流愈加頻繁廣泛,,客戶需要銀行提供更加方便快捷的服務(wù),,信用卡、自動取款機應(yīng)運而生,,網(wǎng)上銀行,、手機銀行等服務(wù)模式次第出現(xiàn)。
時至今日,,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)快速普及,,互聯(lián)網(wǎng)公司與銀行深度合作,催生了用戶層面的大量創(chuàng)新和應(yīng)用,。如支付寶,、微信支付、“云支付”等移動支付產(chǎn)品,,大大改變了老百姓的支付習(xí)慣,。中國移動支付產(chǎn)品種類日趨豐富,覆蓋了衣食住行方方面面,,日常使用頻率也大大提高,。隨著移動支付的普及,銀行與互聯(lián)網(wǎng)公司打通線上與線下渠道,,不斷創(chuàng)新支付場景,,將信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品等植入場景,,為客戶提供一站式金融服務(wù),。
金融科技的快速發(fā)展以及移動設(shè)備的不斷更新,還催生了銀行組織形式和經(jīng)營模式的變化,。2014年,,我國首家互聯(lián)網(wǎng)銀行正式成立,。兩年多來,多家民營銀行秉承網(wǎng)絡(luò)銀行的定位,,以手機,、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等為載體,,使客戶體驗由線下,、網(wǎng)點向全天候、自動化的移動互聯(lián)方式轉(zhuǎn)變,;今年1月,我國首家獨立法人的直銷銀行獲批籌建,。網(wǎng)絡(luò)銀行,、直銷銀行的誕生和發(fā)展,豐富了我國銀行業(yè)機構(gòu)體系,,為實體經(jīng)濟和金融消費者提供了不受時間與地域限制的金融產(chǎn)品和服務(wù),。銀行不再束縛于固定的物理空間,而是更廣泛地融入生活場景,。
此外,,互聯(lián)網(wǎng)公司與商業(yè)銀行在合作中相互“賦能”,從競合走向融合,。銀行業(yè)經(jīng)過400多年發(fā)展,,擁有海量的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源、科學(xué)化的風(fēng)險管理能力,,以及深入人心的信用基礎(chǔ),。銀行向互聯(lián)網(wǎng)公司“賦能”,將使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融領(lǐng)域更加專業(yè)和穩(wěn)健,。而借助互聯(lián)網(wǎng)公司的科技能力,,銀行將更好地實現(xiàn)線上線下協(xié)同,打造智慧網(wǎng)點,,降低成本,,提高效率,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,。同時,,互聯(lián)網(wǎng)公司和銀行之間還相互輸送人才,建立起更具創(chuàng)新活力的金融科技人才隊伍,。
有學(xué)者指出,,金融科技的發(fā)展可以幫助社會各階層廣泛地參與財富分配,金融創(chuàng)新的產(chǎn)品可以更加大眾化,,也可以更好地和社會經(jīng)濟融為一體,。在這個意義上,,銀行與科技聯(lián)姻,造福了老百姓的日常生活,,具有更廣泛的社會效益,。然而也必須認識到,銀行與科技的融合,,特別是與互聯(lián)網(wǎng)的融合,,也為金融安全帶來了前所未有的挑戰(zhàn),這需要我們在技術(shù)和管理層面跟上創(chuàng)新的步伐,,如此才能既享受融合的紅利,,又避免融合的風(fēng)險。
責(zé)任編輯:晴天