寧德網(wǎng)消息(劉豐)　自8月28日起,，消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛,，可以撥打12363向中國人民銀行福州中心支行投訴,。

據(jù)介紹,，12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話受理范圍包括：中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者咨詢和投訴;涉及跨市場,、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)者投訴,。

金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛的,，原則上先向該金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理,，或金融消費(fèi)者對金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不滿意的,，可撥打12363電話向中國人民銀行福州中心支行進(jìn)行投訴。

12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話運(yùn)行時間為每周一至周五(國家法定節(jié)假日,、公休日除外),，受理時間為：周一至周五上午8：30-11：50，下午15：00-18：00(6月1日至9月30日,，10月1日起至次年5月31日為下午14：30-17:30),。福建省外的金融消費(fèi)者撥打12363電話需加區(qū)號0591。