1月16日,，青島銀行將迎來A股上市一周年,。青島銀行表示，已捐贈100萬元成立“青島銀行教育基金”，助力青島市教育事業(yè)發(fā)展，以更有溫度、更有情懷的方式向A股上市一周年獻禮,。此前，青島銀行捐助“心耳康復 光明行動”項目115萬元,，用于幫助貧困家庭中先天性心臟病兒童,、失聰兒童和白內障老人免費實施康復手術,，以同樣獻愛心的方式慶祝H股上市四周年。兩次善舉是青島銀行一直秉承“關愛”文化的點滴延續(xù),，是青島銀行持續(xù)播種慈善公益的薪火相傳,，是“源于社會、回報社會”,、“積小善為大善”的社會責任價值觀的精彩詮釋,。

點滴善行與社會進步同頻

作為一家深耕區(qū)域經(jīng)濟的“A+H”股上市公眾銀行，青島銀行緊跟國家戰(zhàn)略方針,，飲水思源,，將承擔更多的企業(yè)社會責任作為自己義不容辭的擔當和使命，在該行23年的發(fā)展歷程中,，熱心公益一直是該行的閃亮名片,。

多年來，青島銀行一直傾力支持教育事業(yè)發(fā)展,，熱心捐資助學,，以期幫助更多的莘莘學子實現(xiàn)求學夢。目前,，青島銀行已先后在中國海洋大學,、青島大學等多所高校設立了“青島銀行獎學金”。特別是A股上市以來,，青島銀行加大了對教育領域的捐助支持力度，僅2019年,，青島銀行對教育領域的公益捐贈就達800余萬元,。此次設立“青島銀行教育基金”將以改善辦學條件、獎教助學等方式系統(tǒng)性支持青島教育發(fā)展,，助力青島市教育事業(yè)長遠發(fā)展,。

多年來，青島銀行把參與脫貧攻堅作為重要任務認真落實,。特別是2019年,，脫貧攻堅戰(zhàn)到了決戰(zhàn)決勝的關鍵時期，青島銀行加大了扶貧項目的支持力度,，積極參與了威海4個幫扶項目建設,；捐助貴州省安順市紫云苗族布依族自治縣大營鎮(zhèn)大營村深度貧困扶貧項目；捐助“心耳康復光明行動”項目,，為青島市及安順市,、隴南市、菏澤市建檔立卡貧困家庭中的先天性心臟病兒童,、失聰兒童和白內障老人免費實施康復手術,。

青島銀行還不斷延伸公益觸角,。2014年，青島銀行在內部發(fā)起了“青銀夢想愛心基金”,。2017年,，“青銀慈善基金會”正式成立，不僅接受青島銀行員工的愛心捐贈,，還將為社會愛心企業(yè),、愛心人士提供一個奉獻愛心的平臺。此外,，該行以“青誠”消保品牌為引領,，全面開展“金融知識小課堂”、校園網(wǎng)貸宣講,、理財知識專題講座等,，廣泛金融知識宣教活動，歷年開展普及金融知識公益活動達百余次,。

在公益的道路上,，青島銀行將始終踐行責任和擔當，將擔當社會責任融入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,，持續(xù)傳遞公益的火種,，用實際行動踐行“源于社會、回饋社會”的經(jīng)營理念,。“希望通過我們的微薄之力,，能夠帶動更多企業(yè)、更多社會力量參與到公益事業(yè)中,，為社會的和諧發(fā)展奉獻力量”,，青島銀行董事長郭少泉表示。

經(jīng)濟責任與環(huán)境責任共赴

不僅僅在公益捐贈領域積極作為,，青島銀行牢記金融回歸本源,、服務實體經(jīng)濟的使命，積極承擔經(jīng)濟責任,、環(huán)境責任,，努力實現(xiàn)經(jīng)濟、社會,、環(huán)境價值的綜合平衡,，矢志成為投身社會公益的志愿者、助力地方經(jīng)濟發(fā)展的踐行者和守衛(wèi)綠色家園的建設者,，為我國經(jīng)濟的高質量發(fā)展做貢獻,。

2019年，青島銀行持續(xù)圍繞國家供給側結構性改革、山東省新舊動能轉換重點和青島市“十五個攻勢”,，加大對實體經(jīng)濟的金融支持力度,。持續(xù)增加對制造業(yè)、民營和小微企業(yè)的融資,，加大對教育,、醫(yī)療、健康等新消費領域的金融支持力度,，統(tǒng)籌做好自由貿易試驗區(qū),、上合組織示范區(qū)和鄉(xiāng)村振興等國家重大戰(zhàn)略金融服務。

踐行普惠金融理念,，繼續(xù)探索服務民營企業(yè)和小微企業(yè)的專業(yè)支行模式,、微貸中心模式和數(shù)字化平臺模式；推出小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔保貸,、“政銀保”,、科技成果轉化貸、高新技術企業(yè)補貼貸和藍海掛牌企業(yè)補貼貸等普惠金融創(chuàng)新業(yè)務,。從2019年4月開始,，青島銀行啟動普惠金融服務站試點工作，圍繞“送金融服務下鄉(xiāng)”選擇自然村建設“青島銀行普惠金融綜合服務站”,，為村民足不出戶提供現(xiàn)金匯款,、轉賬匯款、余額查詢,、生活繳費,、小額信貸等便民金融服務，將金融服務送到“田間地頭”,。截至目前,，青島銀行共簽約300多家普惠金融綜合服務站。

同時,，青島銀行始終倡導綠色發(fā)展。結合新舊動能轉化,，該行持續(xù)完善綠色信貸長效發(fā)展機制,，引導資金投向新一代信息技術、高端裝備,、新能源,、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。該行還積極推廣綠色服務,，先后推行柜面無紙化,、集中業(yè)務處理和遠程授權、電子印章等柜面服務新模式,。2019年5月,， 試行推廣智慧PAD服務模式下的“智慧網(wǎng)點”,，通過產(chǎn)品、服務,、流程,、設備的銜接與交互，為客戶提供“智能,、便捷,、舒適”的一站式金融服務。同時,，該行借助阿里巴巴一流的移動端技術,，打造了新一代手機銀行，加快手機銀行智能化,、個性化,、場景化建設，實現(xiàn)了線上線下渠道的互通互融,，為青島銀行客戶提供更好的金融產(chǎn)品和服務,。此外，青島銀行組織開展撿拾垃圾,、環(huán)保健步行,、植樹造林等綠色公益活動，以實際行動支持綠色環(huán)保事業(yè),。

服務社會與自身成長并舉

為公眾提供更優(yōu)質的金融服務,，是衡量銀行改革發(fā)展成果的最重要的標準。青島銀行在《2019-2021年戰(zhàn)略規(guī)劃》中明確提出了“創(chuàng)·新金融 美·好銀行”的戰(zhàn)略愿景,。“好銀行”在于高質量發(fā)展,、社會評價優(yōu)秀、市場價值不斷提升,，這其中離不開“好服務”,，而“好服務”是青島銀行從標準化服務到價值化服務的不懈追求。2019年12月,，世界品牌實驗室“五星鉆石獎”揭曉,，青島銀行再度榮膺獎項，是全國唯一連續(xù)四年蟬聯(lián)榜單的城商行,。四摘“五星”的背后,，是青島銀行不斷突破極限，探索驚喜式服務體驗的又一成果,。

在青島銀行服務體系的搭建過程中,，服務他人傳遞善意成為整個組織的信仰。如根據(jù)客戶的廳堂服務體驗需求，人性化服務設施比比皆是,，營業(yè)廳兒童區(qū),、嬰兒椅、輪椅,、愛心座椅,、助盲卡、戶外增設特殊客戶求助電話,、衛(wèi)生間增設客用扶手,、愛心記錄本，對特殊客群關愛之情處處洋溢,。不囿于做好廳堂服務,，青島銀行還為特殊群體成立“登門服務”流動服務小分隊，將服務延伸至柜臺外,、家里,、敬老院、醫(yī)院等處,，為特殊人群提供上門服務,。此外，青島銀行網(wǎng)點廳堂設立了愛心驛站,。主動關愛環(huán)衛(wèi)工人,、快遞人員等社會勞動者，為他們在炎炎夏日送去清涼,，在寒冬季節(jié)送去溫暖,。

在做好公眾服務的同時，青島銀行也收獲了廣大客戶的認可,，經(jīng)營業(yè)績一路向上,。特別是A股上市一年來，青島銀行資產(chǎn)總額實現(xiàn)快速增長,，盈利狀況持續(xù)向好,，資產(chǎn)質量趨于穩(wěn)定，各項監(jiān)管指標均達要求,，品牌價值持續(xù)提升,。2019年，青島銀行連續(xù)兩年躋身世界銀行300強,，三度榮登“亞洲品牌500強”及“中國500最具價值品牌”榜，四度榮膺服務業(yè)最高榮譽“五星鉆石獎”,，九次蟬聯(lián)《金融時報》金龍獎,，首次問鼎《亞洲銀行家》“年度商業(yè)銀行理財產(chǎn)品”權威大獎，并成功入選山東省“十強”產(chǎn)業(yè)集群領軍企業(yè)，位列“現(xiàn)代金融服務”行業(yè)榜首,。