1月16日，青島銀行將迎來A股上市一周年。青島銀行表示,，已捐贈(zèng)100萬元成立“青島銀行教育基金”，助力青島市教育事業(yè)發(fā)展，以更有溫度、更有情懷的方式向A股上市一周年獻(xiàn)禮,。此前，青島銀行捐助“心耳康復(fù) 光明行動(dòng)”項(xiàng)目115萬元,，用于幫助貧困家庭中先天性心臟病兒童,、失聰兒童和白內(nèi)障老人免費(fèi)實(shí)施康復(fù)手術(shù)，以同樣獻(xiàn)愛心的方式慶祝H股上市四周年,。兩次善舉是青島銀行一直秉承“關(guān)愛”文化的點(diǎn)滴延續(xù),，是青島銀行持續(xù)播種慈善公益的薪火相傳，是“源于社會(huì),、回報(bào)社會(huì)”,、“積小善為大善”的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀的精彩詮釋。

點(diǎn)滴善行與社會(huì)進(jìn)步同頻

作為一家深耕區(qū)域經(jīng)濟(jì)的“A+H”股上市公眾銀行,，青島銀行緊跟國家戰(zhàn)略方針,，飲水思源，將承擔(dān)更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為自己義不容辭的擔(dān)當(dāng)和使命,，在該行23年的發(fā)展歷程中,，熱心公益一直是該行的閃亮名片。

多年來,，青島銀行一直傾力支持教育事業(yè)發(fā)展，熱心捐資助學(xué),，以期幫助更多的莘莘學(xué)子實(shí)現(xiàn)求學(xué)夢,。目前，青島銀行已先后在中國海洋大學(xué),、青島大學(xué)等多所高校設(shè)立了“青島銀行獎(jiǎng)學(xué)金”,。特別是A股上市以來，青島銀行加大了對教育領(lǐng)域的捐助支持力度,，僅2019年,，青島銀行對教育領(lǐng)域的公益捐贈(zèng)就達(dá)800余萬元,。此次設(shè)立“青島銀行教育基金”將以改善辦學(xué)條件、獎(jiǎng)教助學(xué)等方式系統(tǒng)性支持青島教育發(fā)展,，助力青島市教育事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,。

多年來，青島銀行把參與脫貧攻堅(jiān)作為重要任務(wù)認(rèn)真落實(shí),。特別是2019年,，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)到了決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵時(shí)期，青島銀行加大了扶貧項(xiàng)目的支持力度,，積極參與了威海4個(gè)幫扶項(xiàng)目建設(shè),；捐助貴州省安順市紫云苗族布依族自治縣大營鎮(zhèn)大營村深度貧困扶貧項(xiàng)目；捐助“心耳康復(fù)光明行動(dòng)”項(xiàng)目,，為青島市及安順市,、隴南市、菏澤市建檔立卡貧困家庭中的先天性心臟病兒童,、失聰兒童和白內(nèi)障老人免費(fèi)實(shí)施康復(fù)手術(shù),。

青島銀行還不斷延伸公益觸角。2014年,，青島銀行在內(nèi)部發(fā)起了“青銀夢想愛心基金”,。2017年，“青銀慈善基金會(huì)”正式成立,，不僅接受青島銀行員工的愛心捐贈(zèng),，還將為社會(huì)愛心企業(yè)、愛心人士提供一個(gè)奉獻(xiàn)愛心的平臺,。此外,，該行以“青誠”消保品牌為引領(lǐng)，全面開展“金融知識小課堂”,、校園網(wǎng)貸宣講,、理財(cái)知識專題講座等，廣泛金融知識宣教活動(dòng),，歷年開展普及金融知識公益活動(dòng)達(dá)百余次,。

在公益的道路上，青島銀行將始終踐行責(zé)任和擔(dān)當(dāng),，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任融入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,，持續(xù)傳遞公益的火種，用實(shí)際行動(dòng)踐行“源于社會(huì),、回饋社會(huì)”的經(jīng)營理念,。“希望通過我們的微薄之力，能夠帶動(dòng)更多企業(yè)、更多社會(huì)力量參與到公益事業(yè)中,，為社會(huì)的和諧發(fā)展奉獻(xiàn)力量”,，青島銀行董事長郭少泉表示。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任與環(huán)境責(zé)任共赴

不僅僅在公益捐贈(zèng)領(lǐng)域積極作為,，青島銀行牢記金融回歸本源,、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的使命，積極承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、環(huán)境責(zé)任,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì),、環(huán)境價(jià)值的綜合平衡,，矢志成為投身社會(huì)公益的志愿者、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的踐行者和守衛(wèi)綠色家園的建設(shè)者,，為我國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn),。

2019年，青島銀行持續(xù)圍繞國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重點(diǎn)和青島市“十五個(gè)攻勢”,，加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持力度。持續(xù)增加對制造業(yè),、民營和小微企業(yè)的融資,，加大對教育、醫(yī)療,、健康等新消費(fèi)領(lǐng)域的金融支持力度,，統(tǒng)籌做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上合組織示范區(qū)和鄉(xiāng)村振興等國家重大戰(zhàn)略金融服務(wù),。

踐行普惠金融理念,，繼續(xù)探索服務(wù)民營企業(yè)和小微企業(yè)的專業(yè)支行模式、微貸中心模式和數(shù)字化平臺模式,；推出小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸,、“政銀保”、科技成果轉(zhuǎn)化貸,、高新技術(shù)企業(yè)補(bǔ)貼貸和藍(lán)海掛牌企業(yè)補(bǔ)貼貸等普惠金融創(chuàng)新業(yè)務(wù),。從2019年4月開始，青島銀行啟動(dòng)普惠金融服務(wù)站試點(diǎn)工作,，圍繞“送金融服務(wù)下鄉(xiāng)”選擇自然村建設(shè)“青島銀行普惠金融綜合服務(wù)站”,，為村民足不出戶提供現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款,、余額查詢、生活繳費(fèi)、小額信貸等便民金融服務(wù),，將金融服務(wù)送到“田間地頭”,。截至目前，青島銀行共簽約300多家普惠金融綜合服務(wù)站,。

同時(shí),，青島銀行始終倡導(dǎo)綠色發(fā)展。結(jié)合新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化,，該行持續(xù)完善綠色信貸長效發(fā)展機(jī)制,，引導(dǎo)資金投向新一代信息技術(shù)、高端裝備,、新能源,、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。該行還積極推廣綠色服務(wù),，先后推行柜面無紙化,、集中業(yè)務(wù)處理和遠(yuǎn)程授權(quán)、電子印章等柜面服務(wù)新模式,。2019年5月,， 試行推廣智慧PAD服務(wù)模式下的“智慧網(wǎng)點(diǎn)”，通過產(chǎn)品,、服務(wù),、流程、設(shè)備的銜接與交互,，為客戶提供“智能,、便捷、舒適”的一站式金融服務(wù),。同時(shí),，該行借助阿里巴巴一流的移動(dòng)端技術(shù)，打造了新一代手機(jī)銀行,，加快手機(jī)銀行智能化,、個(gè)性化、場景化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)了線上線下渠道的互通互融,，為青島銀行客戶提供更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外,，青島銀行組織開展撿拾垃圾,、環(huán)保健步行、植樹造林等綠色公益活動(dòng),，以實(shí)際行動(dòng)支持綠色環(huán)保事業(yè),。

服務(wù)社會(huì)與自身成長并舉

為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，是衡量銀行改革發(fā)展成果的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。青島銀行在《2019-2021年戰(zhàn)略規(guī)劃》中明確提出了“創(chuàng)·新金融 美·好銀行”的戰(zhàn)略愿景,。“好銀行”在于高質(zhì)量發(fā)展,、社會(huì)評價(jià)優(yōu)秀、市場價(jià)值不斷提升,，這其中離不開“好服務(wù)”,，而“好服務(wù)”是青島銀行從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到價(jià)值化服務(wù)的不懈追求。2019年12月,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室“五星鉆石獎(jiǎng)”揭曉,，青島銀行再度榮膺獎(jiǎng)項(xiàng)，是全國唯一連續(xù)四年蟬聯(lián)榜單的城商行,。四摘“五星”的背后,，是青島銀行不斷突破極限，探索驚喜式服務(wù)體驗(yàn)的又一成果,。

在青島銀行服務(wù)體系的搭建過程中,，服務(wù)他人傳遞善意成為整個(gè)組織的信仰。如根據(jù)客戶的廳堂服務(wù)體驗(yàn)需求,，人性化服務(wù)設(shè)施比比皆是,，營業(yè)廳兒童區(qū)、嬰兒椅,、輪椅,、愛心座椅、助盲卡,、戶外增設(shè)特殊客戶求助電話,、衛(wèi)生間增設(shè)客用扶手、愛心記錄本,，對特殊客群關(guān)愛之情處處洋溢,。不囿于做好廳堂服務(wù)，青島銀行還為特殊群體成立“登門服務(wù)”流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì),，將服務(wù)延伸至柜臺外,、家里、敬老院,、醫(yī)院等處,，為特殊人群提供上門服務(wù)。此外,，青島銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)立了愛心驛站,。主動(dòng)關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人、快遞人員等社會(huì)勞動(dòng)者,，為他們在炎炎夏日送去清涼,，在寒冬季節(jié)送去溫暖,。

在做好公眾服務(wù)的同時(shí)，青島銀行也收獲了廣大客戶的認(rèn)可,，經(jīng)營業(yè)績一路向上,。特別是A股上市一年來，青島銀行資產(chǎn)總額實(shí)現(xiàn)快速增長,，盈利狀況持續(xù)向好，資產(chǎn)質(zhì)量趨于穩(wěn)定,，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)均達(dá)要求,，品牌價(jià)值持續(xù)提升。2019年,，青島銀行連續(xù)兩年躋身世界銀行300強(qiáng),，三度榮登“亞洲品牌500強(qiáng)”及“中國500最具價(jià)值品牌”榜，四度榮膺服務(wù)業(yè)最高榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”,，九次蟬聯(lián)《金融時(shí)報(bào)》金龍獎(jiǎng),，首次問鼎《亞洲銀行家》“年度商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品”權(quán)威大獎(jiǎng)，并成功入選山東省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè),，位列“現(xiàn)代金融服務(wù)”行業(yè)榜首,。