2月16日，中國郵政儲蓄銀行宣布接入百度“文心一言”,，通過“郵儲大腦”接入并應(yīng)用“文心一言”的能力,，將打造更為豐富、個性化的智能金融產(chǎn)品,，提供更智能更有溫度的普惠金融服務(wù),。這是百度“文心一言”首次在國有大型商業(yè)銀行落地。

百度“文心一言”是百度基于“文心”大模型技術(shù)推出的生成式對話產(chǎn)品,。未來“文心一言”將全面接入百度智能云,，生態(tài)合作伙伴通過百度智能云可以方便地調(diào)用“文心一言”提供的跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力,，并形成更多人工智能產(chǎn)品落地到實際行業(yè)場景中,。

接下來，郵儲銀行將攜手百度針對銀行場景開展技術(shù)創(chuàng)新與場景孵化,，依托智慧互聯(lián),、創(chuàng)新互聯(lián)，為客戶提供便捷高效,、包容普惠的無邊界,、無障礙金融服務(wù)。郵儲銀行將優(yōu)先內(nèi)測“文心一言”,，在金融行業(yè)開展類ChatGPT技術(shù)應(yīng)用試點,，結(jié)合行業(yè)知識進行微調(diào)（Finetune）和交互式訓(xùn)練，在智能客服,、數(shù)字員工,、虛擬營業(yè)廳等場景進行應(yīng)用，進一步提升客戶體驗,?？缒B(tài)深度語義理解與生成能力，也有助于郵儲銀行探索新型的信息生產(chǎn),、獲取方式,，向客戶提供更及時、更準確,、更個性化的金融資訊服務(wù),。

郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)個人客戶超6.5億戶,，定位于服務(wù)“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)，致力于為中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中具有活力的客戶群體提供服務(wù),，加速向數(shù)據(jù)驅(qū)動,、渠道協(xié)同,、批零聯(lián)動、運營高效的新零售銀行轉(zhuǎn)型,。近年來,，郵儲銀行加快通過科技賦能提升金融服務(wù)質(zhì)效。其中,，“郵儲大腦”是郵儲銀行企業(yè)級人工智能科技創(chuàng)新平臺,，通過人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用向業(yè)務(wù)、風(fēng)控,、運營,、管理等多領(lǐng)域輸出智能能力，不斷提升金融服務(wù)的智能化,、數(shù)字化和精準化水平。

郵儲銀行擁有豐富的業(yè)務(wù)場景以及龐大的客戶數(shù)量,，作為百度版“ChatGPT”,，“文心一言”對中文有著深入的理解。“郵儲大腦”和“文心一言”的組合,，將進一步提高郵儲銀行在生成式人工智能（AI）,、開放式對話、跨模態(tài)語義理解等領(lǐng)域的能力,，不斷提升智能化創(chuàng)新應(yīng)用效率,，為普惠金融、三農(nóng)金融,、綠色金融等發(fā)展帶來更加廣闊的想象和發(fā)展空間,。

來源：新華網(wǎng)

編輯：林宇煌

一審：劉寧芬

二審：周邦在