一直以來,，郵儲銀行霞浦福寧支行始終堅持“竭誠竭心竭力,，讓客戶滿意”的服務理念，在為客戶提供優(yōu)質金融服務的同時,，也持續(xù)關注客戶的非金融服務需求,，結合節(jié)日契機，精心組織特色主題活動,，為客戶提供更好的服務體驗,，切實增強客戶歸屬感，提升客戶滿意度,。

今年“三八”國際婦女節(jié),，郵儲銀行霞浦福寧支行提前部署，以客戶需求為中心,，通過發(fā)放調查問卷,，由客戶投票選出最受歡迎的“口紅DIY”活動。在確定活動主題和邀約對象后,，客戶經(jīng)理逐戶上門為客戶送上鮮花及邀請函,，李阿姨握著客戶經(jīng)理小吳的手感動道：“你們太辛苦了，打電話通知我們參加活動就行了,，還特意上門送邀請函,，郵儲銀行服務真是體貼入微！”

活動當天,，該行精心準備了走紅毯及簽名墻環(huán)節(jié),為客戶們帶來了驚喜,。活動現(xiàn)場,，講師為客戶講解口紅的制作方法,，本次活動提供純天然原料，客戶挑選自己鐘愛的顏色,，開始動手制作,，經(jīng)過稱重、攪拌、固定等一系列步驟,，大家都制作出專屬的限定口紅,。很多客戶表示這是她們第一次做口紅,，甚是歡喜,，紛紛用手機拍照，分享給家人朋友,，并夸贊這次舉辦的活動很有新意,。

活動在歡樂溫馨的氛圍中結束。當日活動美好瞬間被攝影師記錄下來,，由工作人員分發(fā)給客戶,，照片背面手寫著郵儲銀行霞浦福寧支行的暖心祝福，客戶們紛紛表示將珍藏這份濃濃的郵儲情誼,。最后每個客戶帶著自己的作品,，帶著燦爛的笑容，帶著滿滿的感動滿載而歸,。

這只是郵儲銀行霞浦福寧支行暖心服務的一個縮影,。近年來，該行堅持以客為尊,，不斷提升服務品質,，結合客戶需求，在“春節(jié)”“母親節(jié)”“端午節(jié)”“六一”兒童節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的主題活動,，用有溫度的服務做“懂你”的銀行,，持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗。

來源：郵儲銀行霞浦福寧支行

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬

        周邦在