8月31日至9月5日,，2022年中國國際服務貿易交易會(簡稱“服貿會”)在北京首鋼園區(qū)舉行,。在此次服貿會上,，中國郵政儲蓄銀行以“金融賦能 讓生活更美好”為主題,，打造了數(shù)字金融展區(qū),、綜合金融服務展區(qū)和數(shù)幣大道展區(qū)三大展示專區(qū),，將“需求個性化,、產(chǎn)品定制化,、服務多元化,、體驗場景化”融入展覽展示，體現(xiàn)了郵儲銀行在支持實體經(jīng)濟,、服務鄉(xiāng)村振興,、踐行普惠金融、推進數(shù)字化轉型等方面的實踐成果,，深度闡釋了郵儲銀行“綠色讓生活更美好”品牌主張的內涵,。

郵儲銀行亮相2022年服貿會

“集約服務艙”：可實現(xiàn)23類、200余項業(yè)務辦理功能

本次展會,，郵儲銀行將北京分行創(chuàng)新研制的“集約服務艙”搬到了展會現(xiàn)場,，吸引了大批參觀者,，大家紛紛現(xiàn)場體驗艙內自助辦理業(yè)務。

參觀者在郵儲銀行“集約服務艙體驗館”體驗自助辦理業(yè)務

“集約服務艙”集成了坐式ITM機(智能柜員機),、遠程交互顯示屏,、智能營銷屏等設備，兼具紫外線消毒,、監(jiān)控,、新風換氣等功能，同時集合郵儲銀行遠程視頻服務,、手語服務等多種渠道擴展功能,；可實現(xiàn)一體化開卡、產(chǎn)品簽約,、電子銀行,、信用卡、短信,、存折業(yè)務等23類,、200余項業(yè)務辦理功能。

“集約服務艙”的研發(fā)應用是郵儲銀行北京分行實現(xiàn)網(wǎng)點運營高質量發(fā)展,、提升客戶體驗的創(chuàng)新實踐,，也是在網(wǎng)點集約化作業(yè)模式轉型創(chuàng)新、網(wǎng)點金融服務渠道延伸拓展,、零售業(yè)務生態(tài)圈構建完善等方面的積極探索,。

“沉浸式YOU商街”：“足不出戶”的線上助農(nóng)創(chuàng)新場景

郵儲銀行高度重視“三農(nóng)”金融服務，加強服務鄉(xiāng)村振興的頂層設計,，持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興重點主體和領域的信貸投放力度,，努力追逐“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶都有郵儲銀行授信”的夢想，推進農(nóng)戶普遍授信,，全力服務鄉(xiāng)村振興。

在展會上,，郵儲銀行展示了在鄉(xiāng)村振興金融服務數(shù)字化轉型上的積極探索——通過在“三農(nóng)”信貸貸前,、貸中、貸后全流程探索使用新技術,，有效降低“三農(nóng)”領域從業(yè)者與金融服務人員的溝通成本,，向客戶提供全天候、標準化的金融服務,。

“沉浸式YOU商街”消費體驗場景

郵儲銀行還專門設置了沉浸式消費體驗場景,，展示了北京分行“沉浸式YOU商街”。“利用VR技術,，我們創(chuàng)新推出‘沉浸式YOU商街’消費體驗場景,。您戴上VR眼鏡就可以沉浸式體驗YOU商街購物了,。”展會現(xiàn)場的工作人員介紹道。

從戴上VR眼鏡那一刻,，參觀者就仿佛置身于平谷的桃園,、密云的葡萄園，親自現(xiàn)場挑選,、采摘,、稱重，同時還可以領取郵儲銀行數(shù)字人民幣紅包,，下單支付即可享受福利,，坐等新鮮水果快遞到家。

這是郵儲銀行線上助農(nóng)的創(chuàng)新場景體驗,。郵儲銀行北京分行與北京市郵政公司協(xié)同搭建助農(nóng)場景,，將郵儲銀行“YOU商街”與郵政菜單電商平臺打通，為京郊農(nóng)戶提供線上引流,，助力京郊農(nóng)戶線上銷售,；為個人客戶提供京郊優(yōu)質、新鮮果蔬的購買渠道,。

　數(shù)字人民幣服務：讓大眾暢享“智慧生活”

在展會上,，郵儲銀行展示了數(shù)字人民幣的各項支付場景和建設成果，吸引了眾多觀眾打卡體驗,。特色大客戶,、休閑娛樂、零售商超,、網(wǎng)絡平臺等多樣的應用場景展示彰顯了數(shù)字人民幣的發(fā)展前景,，手表、學生卡,、工作證等各式“硬錢包”讓參觀者充分體驗數(shù)字人民幣的便利,。

參觀者體驗郵儲銀行數(shù)字人民幣支付場景和建設成果

作為數(shù)字人民幣指定運營機構，郵儲銀行充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢,，加強產(chǎn)品研發(fā)和場景建設,，持續(xù)深化數(shù)字人民幣試點，推出數(shù)字人民幣消費貸款等多項創(chuàng)新產(chǎn)品,，拓展醫(yī)療健康,、交通出行、文化旅游,、鄉(xiāng)村振興,、百貨零售等領域數(shù)字人民幣應用場景。

此外,，郵儲銀行數(shù)字人民幣試點工作在各類郵政普遍服務場景中先行先試,，目前郵政營業(yè),、集郵消費、寄遞攬投,、郵政微商城,、郵生活、郵樂網(wǎng)等場景中率先實現(xiàn)數(shù)字人民幣受理,，突顯了郵政普遍服務和郵儲銀行普惠金融特色,。

郵儲銀行“U+”卡：助力新市民美好生活

新市民是城鎮(zhèn)未來發(fā)展的重要力量，郵儲銀行網(wǎng)點覆蓋廣,、客戶數(shù)量多,，新市民是重要客群。針對新市民客群,，郵儲銀行認真落實監(jiān)管部門要求,，全力打造新市民特色金融服務方案，聚焦新市民美好生活需求,，推出專屬借記卡“U+卡”,、專屬小額貸款產(chǎn)品，并針對新市民個人消費貸款需求加大支持服務力度,，著力提高新市民金融可得性和便利性,，切實增強新市民的獲得感、幸福感,、安全感,。

在展會上，參觀者可以看到郵儲銀行“U+”卡的視頻介紹,。該卡疊加多項權益,，讓新市民享受跨行轉賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務費,、工本費等多項資費減免,。

在融資服務方面，新市民可享受創(chuàng)業(yè)就業(yè)資金支持,、購車優(yōu)惠以及郵儲銀行提供的投資者教育,、郵愛驛站等暖心服務。特別是,，使用郵儲銀行“U+”卡的新市民客戶，在郵政營業(yè)廳郵寄國內普通包裹,，還可享受郵費優(yōu)惠,。

目前，辦理郵儲銀行“U+”卡和享受有關融資支持等服務的新市民客戶覆蓋建筑工人,、快遞小哥,、網(wǎng)約車司機,、自主創(chuàng)業(yè)者等群體，滿足了新市民創(chuàng)業(yè),、消費,、就業(yè)等方面的金融服務需求。

（以上圖由郵儲銀行提供 授權給中國網(wǎng)財經(jīng)使用）

來源：中國網(wǎng)財經(jīng)

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬

        周邦在