“感謝郵儲(chǔ)銀行的幫助,，讓我在城市很快圓了‘安居夢(mèng)’,。”在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省咸陽(yáng)市分行辦理完房貸業(yè)務(wù)后,，小嵩十分高興。在陌生的城市打拼兩年就能圓“安居夢(mèng)”,，讓他明白“新市民”不僅是稱謂上的改變,，還有更多的金融支持,。 

新市民主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè),、子女上學(xué),、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體,，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員,、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等，目前約有3億人,。 

今年3月,，銀保監(jiān)會(huì)與人民銀行聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，針對(duì)新市民在創(chuàng)業(yè),、就業(yè),、住房、教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求,，鼓勵(lì)引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。 

郵儲(chǔ)銀行按照監(jiān)管部門的要求,，開始了一系列的探索,，為新市民解鎖更多新的金融產(chǎn)品與服務(wù)，幫助他們圓“安居夢(mèng)”“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”“汽車夢(mèng)”,。 

　創(chuàng)新產(chǎn)品 讓新市民安居不等“貸” 

“看房?jī)赡隂](méi)盼頭,，一朝圓夢(mèng)靠郵儲(chǔ),。”收到了郵儲(chǔ)銀行貸款審批通過(guò)的通知時(shí)，小嵩如此感慨,。 

2020年3月,，小嵩離開家鄉(xiāng)，來(lái)到陜西咸陽(yáng)發(fā)展,，在一家科技公司從事銷售工作,，成為了咸陽(yáng)市的一名新市民。在咸陽(yáng)工作生活一段時(shí)間后,，小嵩就有了定居這里的想法,，在他看來(lái)，只有在這里買一套屬于自己的房子,，才算真正地扎下了根,。兩年來(lái)，他一直在關(guān)注市內(nèi)各大樓盤信息,，但因?yàn)樗麤](méi)有本地戶口,，本地工作年限短，雖然想貸款購(gòu)房,，但卻一直不太順利,。 

2022年3月，小嵩看中了一個(gè)新樓盤,，房子非常符合自己的要求和預(yù)期,。就在小嵩為購(gòu)房資金犯難時(shí)，他恰巧在郵儲(chǔ)銀行咸陽(yáng)市分行組織的金融知識(shí)普及活動(dòng)中了解到該行對(duì)新市民的貸款政策,。于是,，小嵩抱著試試看的態(tài)度向郵儲(chǔ)銀行咸陽(yáng)市分行遞交了貸款申請(qǐng)，沒(méi)想到的是,，很快就收到了貸款審批通過(guò)的通知,。“是郵儲(chǔ)銀行讓我真正在城市扎下了根。”小嵩說(shuō),。 

原來(lái),，針對(duì)新市民客群，郵儲(chǔ)銀行陜西省分行推出“郵享貸—優(yōu)客尊享產(chǎn)品”,，給予具有穩(wěn)定收入來(lái)源,，并符合授信準(zhǔn)入條件的新市民一定的授信額度。同時(shí),，在貸款辦理上也進(jìn)行了優(yōu)化,，通過(guò)第三方支付流水就可認(rèn)定客戶收入還款能力，便于新市民辦理住房按揭貸款申請(qǐng),，更好滿足新市民購(gòu)房的資金需求,。 

受新冠肺炎疫情等因素影響,，部分新市民償還房貸受到影響。郵儲(chǔ)銀行積極向受疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)的房貸客戶提供紓困政策支持,，全力做好個(gè)人住房貸款金融服務(wù),。對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員,、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的房貸客戶,，郵儲(chǔ)銀行提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期支持幫助受困客戶渡過(guò)難關(guān),。 

同時(shí),，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策,，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶,，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益,。 

　精準(zhǔn)施策 助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè) 

不僅安居,，也要樂(lè)業(yè)。因?yàn)橛泻玫慕鹑诘日咧С?，讓越?lái)越多能在城市扎根的新市民不僅滿足一份穩(wěn)定的工作,，還希望能夠成為創(chuàng)業(yè)的一員，在自己“創(chuàng)富”的同時(shí),，也為城市創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,。 

但是，新市民的征信信息收集難,、缺乏經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、收入不穩(wěn)定，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)面臨融資難題,，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想要實(shí)現(xiàn)并不容易,。 

有專家表示，針對(duì)這種較為普遍的情況,，在輸出地,，金融機(jī)構(gòu)要利用好新市民已經(jīng)根植多年的人情社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，為新市民金融服務(wù)畫好信用“肖像”,。在輸入地,，金融機(jī)構(gòu)要為新市民定制全生態(tài)的金融產(chǎn)品。要在輸入地和輸出地之間架起一座互通橋梁,，促進(jìn)兩地信息和資源的共聯(lián)共通,，幫助新市民更容易獲得金融支持。 

郵儲(chǔ)銀行福建省分行就在當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局的指導(dǎo)下,，進(jìn)行了這樣的嘗試,，黃先生則成為了受益者之一。 

2020年,，黃先生從三明市到福州市創(chuàng)業(yè),，成立了一家電力工程有限公司。2022年,，因疫情防控,，公司承接的某工程進(jìn)度滯后導(dǎo)致工程賬期延長(zhǎng)，工程回款也受影響,。而此時(shí),，他正需要一筆資金采購(gòu)工程建設(shè)所需的材料。 

了解到黃先生的情況后,，郵儲(chǔ)銀行福建省福州市分行與三明市分行立即聯(lián)動(dòng)協(xié)同推進(jìn),，不到一天的時(shí)間便完成貸款調(diào)查及審批。“這筆資金真是到的太及時(shí)了,！”黃先生獲得郵儲(chǔ)銀行福建省分行發(fā)放的“新市民貸”授信資金20萬(wàn)元后,，十分興奮地說(shuō)，這滿足了他所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)需求,。

郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理走訪新市民經(jīng)營(yíng)的企業(yè) 

“新市民貸”是郵儲(chǔ)銀行福建省分行面向省內(nèi)因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè),、子女上學(xué)、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住,，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M3年的各類群體進(jìn)行發(fā)放,，授信額度最高為1000萬(wàn)元，貸款使用期限最長(zhǎng)15年,。同時(shí),，在當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局的指導(dǎo)下，郵儲(chǔ)銀行福建省分行通過(guò)新市民輸入地與輸出地雙向啟動(dòng),、協(xié)同合作,，積極探索“聯(lián)合貸款模式”。根據(jù)不同類型的客戶群體,，郵儲(chǔ)銀行福建省分行制定了“本地直接受理”和“跨地區(qū)協(xié)同受理”兩種模式和多種擔(dān)保方式,，以提高貸款審批效率。 

很多申請(qǐng)到“新市民貸”的客戶都覺得,，這個(gè)貸款讓他們感受到金融服務(wù)的可得性和便利性,，幫助他們圓夢(mèng)創(chuàng)業(yè)，奔向更加美好的生活,。 

　提升服務(wù) 助力新市民美好生活 

完成身份轉(zhuǎn)變,，新市民需要真正融入城市，而不僅僅是戶籍或生活環(huán)境的變化,。過(guò)上更加美好的生活,，才是新市民真正的愿望,。 

陳先生是遼寧省營(yíng)口蓋州市陳屯鎮(zhèn)太平溝村人，到蓋州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工廠工作已有4年時(shí)間,。陳先生的女兒學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,，為了給女兒創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，陳先生決定讓女兒來(lái)市里上學(xué),。為了方便送女兒上學(xué),，陳先生動(dòng)了買車的念頭。 

留心打聽一番后,，陳先生獲知郵儲(chǔ)銀行正在開展“鄉(xiāng)村加郵購(gòu)車季”活動(dòng)并提供“免息,、低息”的惠民購(gòu)車貸款產(chǎn)品支持。陳先生前往汽車經(jīng)銷商店咨詢,，郵儲(chǔ)銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)為他詳細(xì)講解了車貸產(chǎn)品以及優(yōu)惠活動(dòng),。與家人商量后，陳先生在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下通過(guò)郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行進(jìn)行了貸款操作,。當(dāng)天下午,，陳先生就成功將新車開回了家，他高興地說(shuō)：“以后既能照顧孩子也不耽誤上班,，周末還能帶家人出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，生活越來(lái)越好了！” 

今年4月,，郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)范圍啟動(dòng)2022年“鄉(xiāng)村加郵購(gòu)車季”活動(dòng),，將持續(xù)開展至12月。該活動(dòng)深入城鄉(xiāng),，惠及廣大縣鄉(xiāng)地區(qū),，將購(gòu)車服務(wù)送到居民身邊，方便居民看車選車,，還能享受郵儲(chǔ)銀行汽車消費(fèi)金融服務(wù),。此次活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合10余家汽車廠商精選了一批契合下沉市場(chǎng)消費(fèi)需求的車型,，推出多項(xiàng)汽車消費(fèi)信貸優(yōu)惠政策,，打造多款貼息及低息貸款產(chǎn)品，開展形式多樣的活動(dòng),，將汽車消費(fèi)金融服務(wù)送到居民身邊,。 

以2022年“鄉(xiāng)村加郵購(gòu)車季”活動(dòng)為契機(jī)，郵儲(chǔ)銀行安排了150億元信貸額度用于縣域地區(qū)汽車消費(fèi)貸款投放,，并將聯(lián)合汽車經(jīng)銷商開展超過(guò)1000場(chǎng)活動(dòng),，搭建更為便利的購(gòu)車服務(wù)平臺(tái)，用扎實(shí)的舉措方便居民看車買車，助力居民美好生活,。 

滿足新市民購(gòu)車需求實(shí)際上只是郵儲(chǔ)銀行助力新市民實(shí)現(xiàn)美好生活的一個(gè)縮影,。為加強(qiáng)新市民金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行制定了新市民金融服務(wù)方案,，推出專屬借記卡“U+卡”,，疊加多項(xiàng)資費(fèi)減免和優(yōu)惠,，加大信貸支撐力度,，不斷提升新市民金融服務(wù)體驗(yàn)，陪伴新市民客戶善用金融實(shí)現(xiàn)美好生活,。