為全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)做好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要決策部署,，近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行根據(jù)金融管理部門對(duì)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融服務(wù)的相關(guān)要求,，印發(fā)了《關(guān)于全力做好金融服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，推出一攬子金融舉措,，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤,。

《通知》圍繞切實(shí)履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、加大對(duì)市場(chǎng)受困主體的金融支持,、全力保障重點(diǎn)領(lǐng)域融資需求,、提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平、全力促進(jìn)外貿(mào)出口平穩(wěn)發(fā)展,、全面提升線上金融服務(wù)質(zhì)效,、保障金融服務(wù)穩(wěn)定暢通等7個(gè)方面推出36條具體舉措，全力做好金融服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)工作,。

切實(shí)履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

《通知》指出,，郵儲(chǔ)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)要提高政治站位，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署上來(lái),，堅(jiān)持人民至上、生命至上,，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，切實(shí)將統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作作為當(dāng)前重大任務(wù)，堅(jiān)持市場(chǎng)化,、法治化原則，持續(xù)做好金融支持和服務(wù)工作,，切實(shí)履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),。

加大對(duì)市場(chǎng)受困主體的金融支持

在加大對(duì)市場(chǎng)受困主體的金融支持方面，《通知》提出,，郵儲(chǔ)銀行將持續(xù)加大普惠型小微企業(yè)信貸投放力度,，重點(diǎn)加大首貸戶信貸支持和推動(dòng)信用貸款發(fā)展；持續(xù)做好延期還款,、展期和無(wú)還本續(xù)貸工作,；按照相關(guān)要求保障受困主體征信權(quán)益；保障基礎(chǔ)金融服務(wù)暢通,，確保信貸業(yè)務(wù)流程不斷檔,；暢通金融消費(fèi)者線上咨詢、投訴處理通道,，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求,。

全力保障重點(diǎn)領(lǐng)域融資需求

針對(duì)保障重點(diǎn)領(lǐng)域融資需求,，《通知》明確，郵儲(chǔ)銀行將全力做好糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的金融保障,；持續(xù)做好煤炭,、煤電保供和綠色低碳轉(zhuǎn)型金融服務(wù)；持續(xù)加大對(duì)綠色信貸領(lǐng)域的支持力度,；加大對(duì)物流航運(yùn)循環(huán)暢通的金融支持力度,；強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)的金融支持；加大對(duì)科技創(chuàng)新企業(yè)金融支持力度,；靠前發(fā)力投資地方政府債券,，支持形成有效投資；積極支持民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展,；優(yōu)化房地產(chǎn)信貸政策,，保持房地產(chǎn)融資平穩(wěn)有序；打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，全力服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,；進(jìn)一步強(qiáng)化政銀合作力度，建立長(zhǎng)效合作機(jī)制,；加強(qiáng)行業(yè)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新,，提供綜合金融服務(wù)。

提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平

針對(duì)提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平,，《通知》提出,，郵儲(chǔ)銀行將全面加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作，打造新市民金融服務(wù)方案,，緊緊圍繞新市民在創(chuàng)業(yè),、就業(yè)、住房,、教育,、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求,，大力強(qiáng)化金融支撐,，幫助新市民通過(guò)善用金融實(shí)現(xiàn)美好生活；積極支持剛性和改善性住房,，更好滿足購(gòu)房者合理住房需求,；加大汽車金融領(lǐng)域的消費(fèi)信貸投放力度，助力消費(fèi)復(fù)蘇,。

全力促進(jìn)外貿(mào)出口平穩(wěn)發(fā)展

為促進(jìn)外貿(mào)出口平穩(wěn)發(fā)展,，《通知》提出，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)落實(shí)貿(mào)易外匯收支便利化政策,，拓寬結(jié)算服務(wù)渠道,，著力提升貿(mào)易便利化水平,；持續(xù)創(chuàng)新貿(mào)易金融產(chǎn)品，不斷提升貿(mào)易融資服務(wù)水平,；完善企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),；優(yōu)化跨境業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)，為企業(yè)辦理外債,、結(jié)匯等業(yè)務(wù)提供便利,；加大出口信用保險(xiǎn)支持力度。

全面提升線上金融服務(wù)質(zhì)效

在提升線上金融服務(wù)質(zhì)效上,，《通知》提出,，郵儲(chǔ)銀行將提升重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)能力，構(gòu)建新場(chǎng)景提升重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域信貸服務(wù)可獲得性,，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力提升重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的服務(wù)效率,，打造一體化的信用卡場(chǎng)景化服務(wù)平臺(tái)提升客戶體驗(yàn)；依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)化客戶線上遠(yuǎn)程服務(wù),，提升客戶在重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域使用消費(fèi)信貸服務(wù)的便利度。

保障金融服務(wù)穩(wěn)定暢通

為保障金融服務(wù)穩(wěn)定暢通,，《通知》強(qiáng)調(diào),，郵儲(chǔ)銀行將聚焦落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向，在信貸額度配置上向鄉(xiāng)村振興,、普惠小微,、綠色信貸、科技創(chuàng)新,、制造業(yè),、專精特新、民營(yíng)企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜,，支持信貸投放穩(wěn)定增長(zhǎng),；針對(duì)受疫情嚴(yán)重影響的地區(qū)、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)的行業(yè),、中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等加大支持，讓減費(fèi)讓利直達(dá)重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)對(duì)象,；實(shí)施差異化的績(jī)效考核辦法，加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”,、普惠金融等領(lǐng)域支持,；給予差異化的授信支持政策，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定,、行業(yè)紓困,、新市民消費(fèi)服務(wù),、民生保障、有效投資等領(lǐng)域的金融支持,；持續(xù)落實(shí)各類支持普惠小微企業(yè)政策和盡職免責(zé)要求,，持續(xù)增強(qiáng)基層“敢貸、愿貸”的積極性,。

郵儲(chǔ)銀行表示,，將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,，堅(jiān)決扛起國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，落實(shí)好相關(guān)政策導(dǎo)向和監(jiān)管要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù),，全方位助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤,，為實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利貢獻(xiàn)力量，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開,。