近日,，客戶陳先生致電郵儲(chǔ)銀行古田縣支行，告知工作人員其父親因銀行卡密碼遺忘而無法取款,，但其父親現(xiàn)已90歲高齡,、行動(dòng)不便，希望銀行能上門為其父親辦理密碼掛失。該行接到客戶訴求后,，決定特事特辦、急事急辦,，安排兩名工作人員前往距離城關(guān)100公里遠(yuǎn)的水口鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶家中,，現(xiàn)場指導(dǎo)陳先生的父親填寫了相關(guān)資料,，按照有關(guān)制度規(guī)定為其辦理了密碼掛失手續(xù)。

“太感謝你們了,，路程這么遠(yuǎn)還能夠上門為我們辦理業(yè)務(wù),，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)太貼心了！”當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢后,，陳先生及其父親向工作人員連連致謝,，質(zhì)樸的話語中流露出對郵儲(chǔ)銀行的感激與信任。（楊銘星）