近日，郵儲銀行柘榮縣支行成功幫助客戶識別一起電信詐騙,，為客戶挽回4萬元的經(jīng)濟損失,，獲得客戶贊譽。

9月18號下午,，客戶江女士神情慌張來到郵儲銀行柘榮縣支行網(wǎng)點辦理匯款,，大堂經(jīng)理注意到了她異常舉動，便上前問候,?？蛻舴Q正準備給一位自稱法院工作人員匯款，在大堂經(jīng)理的追問下,，客戶說明了事情經(jīng)過,，表示當日接到了一個法院工作人員來電，指控其丈夫在外欠款4萬元,，如果不及時匯款到指定賬戶,，將要向公安機關報案并逮捕其家人。

憑借著豐富的網(wǎng)點工作經(jīng)驗及接觸過的電信詐騙案例,，大堂經(jīng)理馬上反應出對方可能是電話詐騙,，勸江女士不要相信對方。但客戶對大堂經(jīng)理的勸說不予理會,，且打電話給“法院工作人員”,，稱郵儲銀行不讓其匯款，于是對方引導客戶到建行匯款,?？蛻魧?ldquo;法院工作人員”深信不疑，準備前往建行匯款,。大堂經(jīng)理本著對客戶盡職盡責的精神,，跟隨江女士前往建行，并告知建行工作人員事情原委,，然后共同阻止客戶匯款,。在大家的勸說下，江女士通過電話向其丈夫確認了該信息不屬實,，是詐騙電話,。張女士這才恍然大悟，連忙向大堂經(jīng)理道謝,，并對其高度負責的態(tài)度稱贊不已,。