8月1日,，一位老年客戶接到陌生電話，對(duì)方稱要為其補(bǔ)貼摩托車購車款,，客戶信以為真,，便匆匆趕到郵儲(chǔ)銀行周寧支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，準(zhǔn)備按照對(duì)方要求操作，被細(xì)心的大堂保安當(dāng)場(chǎng)識(shí)破,，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失,。

“摩托車補(bǔ)貼錢是不是這領(lǐng)啊?”老人一走進(jìn)營業(yè)廳便詢問保安許文清，言語中似乎有些焦急。“沒有聽說啊,。”保安員許文清疑惑地看著這位老人,。這時(shí)，老人的電話響起并接聽,，對(duì)方稱要給老人補(bǔ)貼680元摩托車購車款,，按照單位要求只能在自助取款機(jī)操作，并要告知其銀行卡的密碼,?？蛻舻恼勗拑?nèi)容引起了許文清的警惕，出于職業(yè)敏感,，許文清上前果斷的阻止了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的辦理：“請(qǐng)先不要轉(zhuǎn)賬,，小心電信詐騙！”在征得客戶同意后,，許文清繼續(xù)接聽了對(duì)方電話,，對(duì)方假冒客戶鄰居，許文清繼續(xù)詢問客戶地址,，對(duì)方無法說清,，當(dāng)場(chǎng)揭穿了騙局，老人這才恍然大悟,，并表示衷心的感謝,。

當(dāng)今社會(huì)，電信詐騙手段層出不窮,，郵儲(chǔ)銀行周寧支行員工在服務(wù)一線堅(jiān)持“望聞問攔”,，筑牢反電信詐騙最后一道防線。“望”是觀察客戶是否有異常神色,、舉動(dòng),，“聞”是傾聽客戶談話；“問”是詢問客戶匯款用途,，是否認(rèn)識(shí)收款人;在識(shí)別電信詐騙時(shí),，第一時(shí)間采取措施阻止客戶受騙上當(dāng)。（鄭三春）