構(gòu)筑“5+1+1”防護(hù)機(jī)制 保障賬戶資金安全
民生銀行首推“安全賬戶”產(chǎn)品
歷經(jīng)3個(gè)多月的緊張開發(fā),,中國民生銀行日前正式上線了“安全賬戶”產(chǎn)品,該行借記卡客戶在簽約后可獲得“賬戶安全鎖”,、“高危交易防護(hù)”,、“賬戶安全險(xiǎn)”三位一體的安全保護(hù),從而最大限度地保障自己的賬戶資金安全,。
近幾年來,,我國許多地區(qū)頻發(fā)銀行卡盜刷案件,給廣大持卡人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,2015年全國公安機(jī)關(guān)受理銀行卡盜刷案件總計(jì)31.7萬起,涉案金額近100億元,。面對這一嚴(yán)峻形勢,,為了切實(shí)保障客戶賬戶安全,中國民生銀行專門抽調(diào)技術(shù)骨干,,成立項(xiàng)目組,,分析研究了近兩年來1000多個(gè)借記卡盜刷案例,針對案例的交易特征開發(fā)了“安全賬戶”產(chǎn)品,。
據(jù)民生銀行運(yùn)營管理部有關(guān)專家介紹,,該“安全賬戶”產(chǎn)品主要針對民生銀行借記卡客戶,可隨時(shí)通過手機(jī)銀行等渠道自助設(shè)定交易時(shí)間,、地點(diǎn),、金額、渠道等交易特征,,進(jìn)行“自畫像”,,民生銀行據(jù)此對其賬戶交易進(jìn)行監(jiān)控,不符合其習(xí)慣的交易需通過手機(jī),、客服渠道單獨(dú)授權(quán),,從而實(shí)現(xiàn)對個(gè)人賬戶支付風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。
“安全賬戶采用客戶主動(dòng)參與建模,,根據(jù)個(gè)人交易習(xí)慣進(jìn)行私人定制保護(hù)賬戶安全,。”該專家表示,在引入賬戶安全險(xiǎn)之后,,民生銀行安全賬戶構(gòu)筑起了“賬戶安全鎖”,、“高危交易防護(hù)”,、“賬戶安全險(xiǎn)”三位一體的“5+1+1”的安全保護(hù)機(jī)制,。
第一重安全保護(hù)機(jī)制是“賬戶安全鎖”,,包括夜間鎖,、快捷支付鎖,、限額鎖,、跨境鎖,、常用地鎖5把安全鎖??蛻艨筛鶕?jù)自身風(fēng)險(xiǎn)特征和偏好,,設(shè)定是否允許其賬戶在夜間時(shí)段通過ATM機(jī),、POS機(jī)交易; 設(shè)定快捷支付開關(guān),,保護(hù)借記卡不被惡意綁定盜用; 根據(jù)需求,,設(shè)定消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬,、取現(xiàn)限額;設(shè)定借記卡的境外交易開關(guān),,防止跨境盜刷,;可設(shè)置最多5個(gè)常用地,非常用地用卡需單獨(dú)授權(quán),。當(dāng)客戶交易觸碰安全鎖時(shí),,交易將被實(shí)時(shí)阻斷,,客戶會(huì)收到短信提醒,,民生手機(jī)銀行同時(shí)推送授權(quán)交易提醒,客戶可在限定時(shí)間內(nèi)通過手機(jī)銀行或致電民生銀行95568客戶服務(wù)進(jìn)行授權(quán)“開鎖”,。
第二重安全保護(hù)機(jī)制是“高危交易防護(hù)”,,無需客戶設(shè)置,,由民生銀行行系統(tǒng)自動(dòng)智能配置??蛻艚灰讜r(shí),民生銀行系統(tǒng)會(huì)對可疑收款人和可疑商戶名單進(jìn)行自動(dòng)篩查——當(dāng)收款人在可疑收款人名單中時(shí),,將自動(dòng)阻斷其交易;當(dāng)收款商戶在可疑商戶名單中時(shí),,交易成功,但會(huì)及時(shí)向客戶發(fā)送交易風(fēng)險(xiǎn)提示短信,。
第三重安全保護(hù)機(jī)制是“賬戶安全險(xiǎn)”,民生銀行引入第三方保險(xiǎn)公司定制保險(xiǎn),,費(fèi)率優(yōu)惠,購買保險(xiǎn)的賬戶發(fā)生偽卡交易,、網(wǎng)絡(luò)支付盜用,、脅迫盜取盜用,、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行盜轉(zhuǎn)盜用等損失后,,可通過手機(jī)銀行一鍵理賠,,民生銀行客服專員代理索賠,,一站式服務(wù),,徹底解決客戶的后顧之憂。該功能將于近期上線,。
據(jù)民生銀行運(yùn)營管理部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,作為互聯(lián)網(wǎng)化的安全產(chǎn)品,,民生銀行安全賬戶有四大突出優(yōu)勢,。一是五重防護(hù),,無“鎖”不在:通過交易時(shí)間,、地點(diǎn),、金額,、渠道等最重要的風(fēng)險(xiǎn)要素,,實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)管控,;二是隨時(shí)開鎖,,方便快捷:安全賬戶的簽約,、維護(hù),、授權(quán)、解約等操作全部可通過手機(jī)銀行完成,,還可通過致電民生銀行24小時(shí)客戶服務(wù)電話95568隨時(shí)完成授權(quán);三是高危交易,自動(dòng)阻斷:通過共享銀聯(lián),、公安等機(jī)構(gòu)的反欺詐信息,,實(shí)現(xiàn)高危欺詐交易的自動(dòng)阻斷并實(shí)時(shí)通知,;四是保險(xiǎn)保障,一鍵理賠:通過民生銀行定制保險(xiǎn),,費(fèi)率優(yōu)惠,,客戶每月1元錢即可享20萬元保險(xiǎn)保障,,最高保障達(dá)200萬元,。經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán),,對于小額盜刷,,民生銀行將先行賠付,一站式理賠,。
目前,,民生銀行安全賬戶產(chǎn)品只能通過手機(jī)銀行進(jìn)行簽約,。只需登陸民生銀行手機(jī)銀行客戶端,,按照“我的賬戶>安全賬戶>賬戶管理”的路徑來操作即可,。接下來,民生銀行安全賬戶將開通微信銀行,、客服簽約等功能,,實(shí)現(xiàn)多方式、更簡單,、更快速地簽約,。
“民生銀行推出安全賬戶適逢其時(shí),。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,當(dāng)前社會(huì)各界高度關(guān)注賬戶資金安全,中國人民銀行日前也下發(fā)通知,,要求加強(qiáng)支付結(jié)算管理,、有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動(dòng),,商業(yè)銀行紛紛采取多種卓有成效的措施,,為人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益提供了有力保障,。
“支付安全系民生,保障客戶賬戶資金安全任重道遠(yuǎn),。”民生銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,今年上半年該行已經(jīng)成功推出了針對對公客戶及個(gè)人支票客戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全工具手機(jī)支付令牌,,高效防范了支付憑證支付風(fēng)險(xiǎn),,贏得了客戶和市場好評。接下來,,民生銀行將加大創(chuàng)新力度,,進(jìn)一步完善安全賬戶系列產(chǎn)品,為廣大客戶提供更加強(qiáng)有力的賬戶資金安全保障,。