人民網(wǎng)北京2022年8月29日電 （記者申佳平）2022年8月29日,，《中國網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展報告2022》（以下簡稱《報告》）在2022年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會上正式發(fā)布,。

《報告》提出,，2021年以來,，隨著國家加強頂層設(shè)計、加大統(tǒng)籌力度,，各地創(chuàng)新推進,、生動實踐,，企業(yè)踐行主體責(zé)任,、推進規(guī)范發(fā)展,，社會發(fā)揮宣傳監(jiān)督作用,、推進行業(yè)自律，我國網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)取得新成效,、展現(xiàn)新氣象,。同時，隨著政策法規(guī)持續(xù)出臺,、政府社會多方重視,、誠信教育深入普及，也讓我國網(wǎng)民誠信素養(yǎng)穩(wěn)步提升,，社會誠信意識逐步增強,。

一方面，國家層面重視網(wǎng)絡(luò)誠信統(tǒng)籌部署,。加大統(tǒng)籌力度,，加強規(guī)范引導(dǎo)，不斷健全完善網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)體制機制,、法規(guī)制度,、渠道載體,，努力構(gòu)建人人參與,、多元共治的網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)工作新格局。

一是網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展納入戰(zhàn)略規(guī)劃,。從政策制度,、目標(biāo)規(guī)劃、主要任務(wù)等方面,，強化方向引領(lǐng)和宏觀指導(dǎo),，為深化網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)注入了強勁動力、提供了重要指南,。

二是網(wǎng)絡(luò)誠信法治建設(shè)明顯加快,。2021年頒布或出臺了40件涉及網(wǎng)絡(luò)誠信內(nèi)容的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件,，網(wǎng)絡(luò)誠信法治建設(shè)步伐加快,，網(wǎng)絡(luò)誠信的相關(guān)條款已經(jīng)成為法制層面的硬性要求。

三是網(wǎng)絡(luò)誠信監(jiān)管規(guī)范效力彰顯,。各部門堅持監(jiān)管規(guī)范與促進發(fā)展并重,，有序推進建章立制，建立健全監(jiān)管機制,，持續(xù)開展專項治理行動,，不斷加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，協(xié)同推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè),，形成了齊抓共管的有力態(tài)勢,。

另一方面,，各地多措并舉推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。各省區(qū)市大力加強互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展治理,，以一系列創(chuàng)新舉措和生動實踐,，積極推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)落地落實，形成良好發(fā)展勢頭,。

一是把網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)作為推進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要保障和數(shù)字社會建設(shè)的重要內(nèi)容,，將網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)列入長遠發(fā)展規(guī)劃、納入年度工作要點,，強化系統(tǒng)推進,、有序發(fā)展，明確目標(biāo)任務(wù),、細化職能分工,，積極推進相關(guān)工作有效落實。

二是把網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)作為完善市場經(jīng)濟體制,、創(chuàng)新社會治理機制的基礎(chǔ)工程,，以法治方式推動守信激勵、失信懲戒,，努力構(gòu)建“文明上網(wǎng),、誠信用網(wǎng)、依法治網(wǎng)”的法治環(huán)境,。

三是根據(jù)統(tǒng)一部署要求并結(jié)合各地實際,，大力推進“清朗”“護苗”“凈網(wǎng)”“斷卡”“‘飯圈’亂象整治”等一系列專項行動，依法查處各類違規(guī)失信突出問題,，努力營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間,。

四是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的新形勢，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,，積極探索網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)場景,，打造多主體參與、多手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局和網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)方法路徑,，營造知信,、守信、用信的良好社會氛圍,。

五是把社會主義核心價值觀的要求體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)實踐,，厚植誠信文化基因，加強網(wǎng)絡(luò)誠信文化培育,，讓誠實守信的社會風(fēng)尚在促進全社會誠信建設(shè)和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮重要作用,。

不僅如此，《報告》提到,，廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷增強誠信意識,，積極履行企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任,、法律責(zé)任、社會責(zé)任,、道德責(zé)任,，采取多種有效措施，大力推進合規(guī)經(jīng)營,、促進規(guī)范發(fā)展,。

一是加強誠信管理。把建立健全企業(yè)誠信管理制度,，作為加強企業(yè)內(nèi)部管理,、完善內(nèi)控機制的重要內(nèi)容，在促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展,、應(yīng)對市場風(fēng)險挑戰(zhàn)中不斷提升企業(yè)品牌形象,。

二是推動合規(guī)經(jīng)營。積極響應(yīng)監(jiān)管部門對加強線上經(jīng)濟,、規(guī)范社區(qū)經(jīng)營秩序的指導(dǎo)要求,，重視合規(guī)風(fēng)險，加強合規(guī)管理,，不斷壓實自身合規(guī)經(jīng)營責(zé)任,，加強平臺B端商戶合規(guī)經(jīng)營管理。

三是維護消費者權(quán)益,。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分認(rèn)識到,，重視消費者權(quán)益保護就是維護企業(yè)發(fā)展,，積極采取措施規(guī)范商品銷售行為,，保護消費者信息安全，提高平臺服務(wù)質(zhì)量,，不斷完善消費者權(quán)益保護體系,。

四是加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護。認(rèn)真貫徹新修訂的未成年人保護法,，通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),、開發(fā)青少年模式和防沉迷模式等舉措，努力創(chuàng)建未成年人安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

五是積極履行社會責(zé)任,。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把誠信建設(shè)作為履行企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容,，在推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、促進經(jīng)濟增長、保障社會民生,、響應(yīng)共同富裕等方面發(fā)揮重要作用,。

六是促進科技向善,。從供給側(cè)改革入手，加強技術(shù),、規(guī)則的升級應(yīng)用,，打造面向消費者的可信生態(tài)，通過技術(shù)向善措施服務(wù)廣大消費者,。

七是處理違規(guī)失信行為,。積極履行平臺監(jiān)管責(zé)任，發(fā)揮信息,、平臺,、技術(shù)優(yōu)勢，在協(xié)助監(jiān)管部門治理網(wǎng)絡(luò)違規(guī)失信行為的同時,，積極開展平臺違規(guī)失信監(jiān)管處置,，與各方協(xié)作共建共治共享健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

此外,，社會各界集智聚力推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè),。作為網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的重要參與者，社會組織,、新聞媒體,、高校、科研院所等發(fā)揮各自優(yōu)勢,，以多種有效形式,，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)誠信實踐活動。

一是開展網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳引導(dǎo),。圍繞網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)總體部署要求,，通過開展3.15宣傳、組織論壇研討,、推出“中國好主播”活動,、舉辦短視頻公益活動等，傳播誠信文化,，弘揚誠信理念,，積極營造誠實、自律,、守信,、互信的良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和社會氛圍。

二是加強行業(yè)自律建設(shè),。各網(wǎng)絡(luò)社會組織充分發(fā)揮服務(wù)支撐,、橋梁紐帶、示范引領(lǐng)作用,，通過發(fā)布倡議,、簽署自律公約,、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、開展失信炒信認(rèn)定等一系列舉措,，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，促進行業(yè)規(guī)范，推進自律建設(shè),，以柔性治理舉措助力網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)不斷深化,。

三是深化網(wǎng)絡(luò)誠信理論研究。針對網(wǎng)絡(luò)誠信領(lǐng)域面臨新形勢新挑戰(zhàn),，在政府部門支持下,，社會各界集智聚力，深入開展網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展,、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任,、網(wǎng)絡(luò)誠信標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等重要課題、重點問題研究,，為網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)提供學(xué)術(shù)理論與決策支持,。

四是推進社會參與誠信建設(shè)。社會組織發(fā)揮社會帶動,、典型引領(lǐng)作用,，通過聯(lián)合發(fā)布共建網(wǎng)絡(luò)文明倡議、發(fā)起清朗網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)自律公約,，以及將誠實守信納入文明單位,、文明村鎮(zhèn)、文明校園,、文明家庭評選,，推動全社會參與網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。

據(jù)了解,，《報告》是中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會,、北京郵電大學(xué)教育部戰(zhàn)略研究基地,、中國經(jīng)濟信息社聯(lián)合編撰的首個網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展年度研究報告,。《報告》記錄了2021年以來我國網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)取得的新進展新成就,，分析了網(wǎng)絡(luò)誠信領(lǐng)域面臨的新問題新挑戰(zhàn),，提出了加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的思考建議，是政府部門,、行業(yè)機構(gòu),、業(yè)界專家等了解我國網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展?fàn)顩r的重要窗口。

來源：人民網(wǎng)

編輯：林宇煌

一審：劉寧芬

二審：周邦在