北京言幾又書店(中關(guān)村店)內(nèi)，讀者正在翻看擺放的書籍,。上官云 攝

從小到大,，很多人都有過逛書店的經(jīng)歷。從木頭書架,、柔和的燈光,，到用圖書擺放出的各種造型等，都或多或少給讀者留下了深刻記憶,。雖然前幾年一些書店的遷址,、關(guān)閉，曾引發(fā)“書店寒冬”的討論,。但隨著利好政策出臺,、書店自身創(chuàng)新，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，2017年實體書店回暖趨勢明顯,。中新網(wǎng)(微信公眾號：cns2012)記者近日走訪多家書店并采訪業(yè)內(nèi)人士，了解到書店未來發(fā)展的一些新的特點與趨勢：不僅要拼顏值,、拼內(nèi)涵,，還得做到市場細(xì)分、精準(zhǔn)定位客戶群,。

經(jīng)歷“嚴(yán)冬”后的回暖

書店是個古老的行業(yè),，過去叫書肆。從出現(xiàn)至今,，書店經(jīng)歷過輝煌,，也經(jīng)歷過低谷。前些年,，由于人們閱讀方式,、購物方式發(fā)生變化，電商平臺開始進軍圖書銷售領(lǐng)域,，通過各類促銷活動大量爭奪市場份額,。“書店行業(yè)面臨寒冬”一度被各界熱議,。

不過，近來實體書店已出現(xiàn)了明顯的回暖趨勢,。據(jù)媒體報道,， 2017年實體書店回暖跡象明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計,，2017年全國共有約80家書店開業(yè),，政策利好及自身經(jīng)營改革創(chuàng)新，令實體書店經(jīng)歷過寒冬過后迎來遍地開花,。

開卷提供的數(shù)據(jù)顯示,，2017年，國內(nèi)實體書店實現(xiàn)正向增長,。開卷供圖

開卷發(fā)布的《2017年中國圖書零售市場報告》亦顯示,，2017年，在全國上下大力發(fā)展實體書店促進全民閱讀的氛圍之下,，實體書店也走出了負(fù)增長態(tài)勢,，實現(xiàn)了2.33%的同比增度。

這種情況下,，未來書店如何發(fā)展成為業(yè)內(nèi)與讀者關(guān)心的話題,。對此，北京開卷信息技術(shù)有限公司董事長蔣晞亮在前不久舉行的“閱讀X”論壇上提出,，書店經(jīng)歷了只賣書的1.0時代,，融入其他業(yè)態(tài)的“書店+”的2.0時代，現(xiàn)在開始向書店的3.0時代轉(zhuǎn)化,。

“顏值”是未來書店的基礎(chǔ)

那么,，什么是書店的3.0時代？未來書店會有哪些特點,？蔣晞亮對中新網(wǎng)記者表示,，未來書店要具有文化消費、可以盈利,、自帶流量的特點,，這也是未來書店的發(fā)展方向，“當(dāng)然,，顏值是基礎(chǔ),。近幾年書店行業(yè)出現(xiàn)了許多最美書店、網(wǎng)紅書店,，無一例外在設(shè)計和顏值上略勝一籌”,。

上海言幾又品牌管理有限公司董事長兼CEO但捷認(rèn)同上述觀點。他將“顏值”納入到書店“設(shè)計力”的概念當(dāng)中，“簡單說,，設(shè)計力就是書店的裝修效果,；往深層次說，就是選擇產(chǎn)品的能力,、陳列圖書的能力以及將圖書和文創(chuàng)產(chǎn)品良好結(jié)合的能力，它滲透在吸引讀者的各個環(huán)節(jié)中,。”

北京,，西西弗書店(東直門來福士店)內(nèi)，幾名讀者正在選書,。上官云 攝

如兩位業(yè)內(nèi)人士所言,，記者先后到訪北京的單向空間、西西弗書店,、言幾又書店,，發(fā)現(xiàn)它們均在空間設(shè)計、圖書擺放上各具特色,。比如西西弗書店店面設(shè)計,，以深綠為主基色，紅,、黑為輔基色,，視覺效果突出，很能吸引讀者注意力,；室內(nèi)光線柔和,，配合層次豐富的圖書陳列，閱讀氛圍很濃郁,。

“言幾又的設(shè)計也很有特色：有專門擺放暢銷書的書架,，錯落有致的，整個空間內(nèi)色彩很明快,，在這里選書,、看書，心情會比較愉悅,。”言幾又書店內(nèi),，一位讀者對記者如是說道。

內(nèi)涵不可缺 圖書仍是核心

當(dāng)然,，對書店來說,，“顏值”與內(nèi)涵缺一不可，這內(nèi)涵的一個核心要素就是圖書,。蔣晞亮認(rèn)為,，書店在未來會成為城市的文化消費入口，在這個入口里，圖書,、閱讀才是主線和核心邏輯,。

資料圖：位于福州鰲峰書城的新華書店，經(jīng)過重新裝修后煥然一新,。店內(nèi)設(shè)有咖啡廳,，并提供舒適的桌椅供客人閱讀，令顧客在此流連忘返,。呂明 攝

“書店不能變成一個賣百貨或者文創(chuàng)產(chǎn)品的地方,。” 新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰玖闶圻B鎖事業(yè)部副總經(jīng)理楊柳青承認(rèn)，對現(xiàn)在復(fù)合型經(jīng)營的書店來說,，圖書確實可能不是主要利潤來源,，但它仍然是核心，是吸引顧客消費的流量入口,，未來書店的發(fā)展也不會改變這個情況,，“這是我們區(qū)別于其他行業(yè)的特點”。

而書店區(qū)別于電商平臺的另外一層“內(nèi)涵”便是豐富的文化體驗,。除了目前很多書店都會舉辦的講座,、文化沙龍以外，蔣晞亮說,，還可以結(jié)合自身特色,，嘗試能否在大型音樂節(jié)舉辦的時候舉辦與音樂有關(guān)的活動，做能讓讀者參與進來的詩歌朗誦會等,，“就是與讀者產(chǎn)生更緊密的鏈接,、互動，‘體驗’是可以抵御電商沖擊的一層屏障”,。

“市場細(xì)分”或成新發(fā)展趨勢

基于以上觀點,，楊柳青認(rèn)為，當(dāng)書店逐漸做到能夠結(jié)合自身特色來選書,、售書并舉辦文化體驗活動時,，未來書店將會出現(xiàn)明顯的客戶細(xì)分趨勢，“越來越多的書店不會再一籮筐的賣書,，就是所有年齡層讀者看的書都賣,，而是會有固定的客戶群”。

資料圖：單向空間(朝陽大悅城店)吸引了不少愛書人前去看書,、選書,。上官云 攝

“在我們旗下的書店中，就有專門的兒童書店,、國學(xué)書店……市場細(xì)分也是未來書店發(fā)展的趨勢,。”楊柳青介紹,，像著名的方所書店就比較偏藝術(shù)類型，“當(dāng)然這種書店的新形態(tài)區(qū)分于舊時的圖書專營書店,，會更注重體驗二字,。在這里讀者不僅能找到專屬門類的書籍，還能與具有同樣閱讀偏好的人交流,，閱讀體驗更好”,。

“讀者對生活方式、品質(zhì)的要求提高了,，自然會選擇最能滿足特定閱讀要求的書店,。簡單來說就是物以類聚、人以群分,，如果書店自身定位足夠精準(zhǔn),，形成品牌效應(yīng),，將這部分固定的讀者群篩選出來后,，也是一個極大的市場，而且相對穩(wěn)定,。”但捷很看好未來書店的發(fā)展,，“當(dāng)然，到發(fā)展成熟還需要一個過程”,。