陽泉礦區(qū)虎尾溝社區(qū)辦公樓里，一條標(biāo)語特別醒目：辦事按流程,，不用找熟人,。

樓道里,，碰到56歲的社區(qū)居民張建亮。不久前,，張建亮孩子的城鎮(zhèn)低保辦了下來,，“在俺們社區(qū)，‘不找熟人’可不是貼在墻上說說而已,。”

穿過樓道,，推開虛掩的木門，老張30多歲的女兒還在家里酣睡,。聽到動(dòng)靜,，睜開惺忪的雙眼，露出孩童般的微笑,。

“孩子先天性智力三級(jí)殘疾,，同時(shí)還有癲癇。30多年的撫養(yǎng)都是眼淚”,，張建亮眼圈有點(diǎn)發(fā)紅,。自己多年前買斷工齡，妻子每月退休工資2000多元,，盡管日子過得捉襟見肘,，但是按照家庭人均收入，并不符合辦理城鎮(zhèn)低保,。

其實(shí),，具體的低保政策，老張并不知道,。低保政策已經(jīng)有了調(diào)整,，像張建亮孩子這樣的情況，可以單獨(dú)辦理低保,。社區(qū)網(wǎng)格員劉樂主動(dòng)找到老張,，仔細(xì)講解政策，并且?guī)椭硐嚓P(guān)資料,，事情很快就辦妥,。

俗話說，上頭千條線,，下面一根針,。“最低生活保障對(duì)象初審、醫(yī)療救助對(duì)象初審,、臨時(shí)救助對(duì)象初審,、申辦高齡補(bǔ)貼發(fā)放、申辦特困人員供養(yǎng)等,，這些基礎(chǔ)工作都由社區(qū)工作人員完成,，這也成為社區(qū)工作人員的‘微權(quán)力’”,，礦區(qū)紀(jì)檢委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“微權(quán)力”直接面對(duì)的是普通民眾,，應(yīng)用不當(dāng)不僅會(huì)使黨的政策縮水，也會(huì)造成極壞的影響,。

如今,，在虎尾溝社區(qū)，針對(duì)社區(qū)工作職能梳理的3大類11小類30項(xiàng)“微權(quán)力”,，有了一整套完整規(guī)范的流程,。“微權(quán)力”清單及運(yùn)行流程圖，把每一個(gè)細(xì)節(jié)規(guī)范得清清楚楚,。

45歲的楊園園看上去有一點(diǎn)興奮,，知道馬上就能領(lǐng)到新房的鑰匙，緊緊拉著社區(qū)工作人員的手,，一直不想松開,。“前段時(shí)間到社區(qū)辦事，偶然翻看公開欄中的便民卡,，了解到關(guān)于申請(qǐng)廉租房的條件,。原本想試試，沒想到很快就辦成了,。”楊園園說,，三代人蝸居幾十年，想著靠自己打零工的收入,，這輩子也住不上新房,。

社區(qū)服務(wù)大廳，是社區(qū)最熱鬧的地方,，如今,，這兒有了一塊新告示圖，群眾最常辦理的6種事項(xiàng)的具體辦事流程圖一目了然,，同時(shí)還有一份“負(fù)面清單”,，明確規(guī)定社區(qū)工作人員不能說的18類話和不能做的18類事。

社區(qū)會(huì)議室里,，關(guān)于困難職工救助的會(huì)議正在召開,。前不久，社區(qū)居民小荊的母親因腎病住院,。依據(jù)申請(qǐng)困難職工救助“微權(quán)力”流程圖,，由社區(qū)主任召集，社區(qū)“微權(quán)力”規(guī)范運(yùn)行辦公室的成員一起研究,，其中包括居民代表,。

成立了民主議事監(jiān)督機(jī)構(gòu),，明確了群眾列席權(quán)、審核權(quán),、質(zhì)詢權(quán)和直報(bào)權(quán)等權(quán)利,，將過去的事后監(jiān)督延伸為事前、事中,、事后全程監(jiān)督,，這是虎尾溝社區(qū)的新變化。

在虎尾溝社區(qū),，看到最多的是笑臉,，聽到最多的是“謝謝”。社區(qū)黨委書記李潔說：“不敢腐,、不能腐,、不想腐，是從強(qiáng)力治標(biāo)到標(biāo)本兼治,、從外在約束到內(nèi)在自覺的過程,。”

本報(bào)記者 白雪峰