“故宮淘寶”的雍正帝顯得“萌萌噠”,。

故宮博物院資料信息部數(shù)字傳媒組的團(tuán)隊成員，都是清一色的“80后”,。

從故宮西華門進(jìn)入,，經(jīng)過寶蘊(yùn)樓、金水河,，有一座紅墻圍繞的院子,。這里原來是壽康宮南側(cè)的小廚房，在熱播劇《甄嬛傳》中,，壽康宮是甄嬛,，也就是乾隆母親最后的住所,。

負(fù)責(zé)故宮的官方網(wǎng)站、微博,、微信,、APP等新媒體的策劃、發(fā)布與運營的資料信息部數(shù)字傳媒組,，就坐落于此,。歷史與新媒體時代碰撞的結(jié)果是，故宮博物院新媒體端的“菜品”,，就是在這個“廚房”里被“烹飪”出來的,。

數(shù)字傳媒組的辦公室并不大，由一個個格子間組成,。8位成員皆為清一色的80后,，負(fù)責(zé)人郭珽，已經(jīng)“進(jìn)宮”15年了,。數(shù)字傳媒組原來的名字叫“數(shù)字展示一組”,，最早只負(fù)責(zé)網(wǎng)站，做簡單的數(shù)字化采集工作,，如今還包括做得風(fēng)生水起的新媒體,。部門名字的改變，在郭珽看來,，意味著這個部門作為故宮對外傳播媒介的定位更加清晰,。

再過三年，紫禁城就600歲了,。這座明清兩代的皇家宮殿,，近兩年的公眾形象，卻不像是一位遲暮老者,，而是展現(xiàn)出逆生長的“萌”,。不管是此前朋友圈里流行的“明成祖朱棣從畫像中跳出來”的H5頁面,，還是出現(xiàn)在故宮淘寶店中類似雍正皇帝“不與朕相干”手書折扇這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品,，都在傳達(dá)一個信息：年歲漸長的故宮，并未停止追趕時代的腳步,。

可就在幾年前,，媒體的筆端不乏這樣的質(zhì)問：臺北故宮博物院以文創(chuàng)取勝，而北京故宮博物院卻每每靠社會新聞吸引公眾眼球,？這說的是2013年7月,，臺北故宮博物院推出了一款膠帶，上印清代康熙皇帝御筆“朕知道了”四字,。這款看似不起眼的膠帶幾天內(nèi)迅速爆紅,。

而故宮形象的轉(zhuǎn)變,，也發(fā)生在短短幾年間。如今,，故宮賣萌,、搞笑的網(wǎng)絡(luò)形象，很大程度是由“故宮淘寶”建立起來的,。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的成功營銷幾乎都出自“故宮淘寶”之手：帝后畫像被“玩”成表情包,，每個創(chuàng)意產(chǎn)品都配上“腦洞大開”的文案。“故宮淘寶”由北京尚潮創(chuàng)意紀(jì)念品公司運營,，由故宮文化服務(wù)中心授權(quán)開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,，同時進(jìn)行利潤分成。

威嚴(yán)的皇族歷史人物集體賣萌,，呈現(xiàn)極大的反差趣味,，也成了故宮貼近年輕人最佳的傳播方式。但“賣萌”之路,，并非一朝鋪就,。“故宮淘寶”微信公眾號的推送始于2013年9月，早期的文章中規(guī)中矩,，諸如“清宮御膳房”“清代體育”這樣的標(biāo)題索然無味,，點擊量自然不甚理想。

直到2014年8月1日,，一篇名為“雍正：感覺自己萌萌噠”的文章出現(xiàn),，也成為“故宮淘寶”公眾號第一篇閱讀量10萬+的爆款文章。此后,，“故宮淘寶”公眾號就像一匹脫韁野馬：2014年12月5日,，為配合故宮淘寶“美人屏風(fēng)月歷”以及故宮出品的“胤禛美人圖”APP，“雍正十二美人”正式出道,；2015年3月5日,，在《朕有個好爸爸》一文后，康熙帝也成了“網(wǎng)紅”,。

有人說,，故宮在“萌萌噠”大行其道的時候，找到了接地氣的互聯(lián)網(wǎng)“虛擬形象”,。但這個在網(wǎng)絡(luò)世界贏得一片喝彩的“虛擬形象”,，也伴隨著一些質(zhì)疑的聲音：這種戲謔的語言方式是否會有失歷史的嚴(yán)肅性？其實,，在這一點上,，“故宮淘寶”比眾多新媒體要有底氣得多，因為其背后是故宮專業(yè)的學(xué)者團(tuán)隊,。他們的成文步驟是：研究者寫出符合史實的文章,，再由一支年輕團(tuán)隊“轉(zhuǎn)譯”成符合年輕人閱讀習(xí)慣的輕松詼諧的語言,。

在文創(chuàng)產(chǎn)品上以賣萌為特色發(fā)力，也給故宮帶來巨大的收益,。截至2015年年底,，故宮博物院研發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)超過8700種，各種渠道的銷售收入總額突破了10億元,。而到2016年為止,，故宮已經(jīng)研發(fā)了9170種文創(chuàng)產(chǎn)品、上百個產(chǎn)品系列,，收益更為可觀,。

不過，網(wǎng)絡(luò)時代的故宮,，兩條腿走路,。賣萌僅僅是紫禁城的一面，故宮官方微博,、微信以及APP展現(xiàn)出來的則更多是優(yōu)雅,。一個微博網(wǎng)友的話說得很準(zhǔn)確：淘寶文創(chuàng)賣萌，負(fù)責(zé)賺錢養(yǎng)家,；官方微博矜持,，負(fù)責(zé)貌美如花。

2013年7月17日,，當(dāng)郭珽第一次用“故宮博物院”的微博賬號,，打下了這樣一行字：“有一種美，秒殺了時光,，足夠讓我們停留,。”配圖內(nèi)容是絢麗多彩的飛檐斗拱和古樸滄桑的漢白玉石雕。“故宮博物院”官方微博這種簡潔而文藝的文字風(fēng)格,，一直延續(xù)到今天,。郭珽說，故宮官方微博最大的特點,，是去小編化,，“個人不能代表故宮這個機(jī)構(gòu)，語言要有統(tǒng)一性,，輕松活潑的同時,，不會長篇大論,。”而每條微博發(fā)送前,，都會經(jīng)歷三輪審核。

如今的故宮博物院官方微博,，擁有超過770萬粉絲,，影響力巨大,。今年7月1日，一條“你好,，七月”的微博,，被轉(zhuǎn)發(fā)了一萬多次。高轉(zhuǎn)發(fā)量的原因是配圖——一只站在紫禁城宮燈上藍(lán)白相間的喜鵲,，卻被微博網(wǎng)友們稱為“穿校服的披發(fā)少女”,。這其實在郭珽的意料之中，“做了那么長時間已經(jīng)有了經(jīng)驗,，知道大家喜歡什么,。”而整個團(tuán)隊也注重在“宮里找到大家生活中的影子”，前段時間的“夏日話清涼”微博專題,，就選擇了顏色清涼的玻璃器展示,。

值得一提的還有微博的故宮美圖系列，在郭珽看來,，強(qiáng)烈的故宮元素和詩意的表達(dá),，讓大家感受到故宮是一座活的城。今年8月16日傍晚,，北京雨后呈現(xiàn)出壯觀的雙彩虹,，故宮攝影師王琎忙不迭背上相機(jī)，一路向東小跑到太和廣場,，彩虹穿過太和殿的壯觀一瞬間,，被王琎的鏡頭捕捉到，這張照片很快出現(xiàn)在“故宮博物院”的微博上,，迅速有了近三萬次的轉(zhuǎn)發(fā)和兩千多條評論,。

故宮走紅，對不少故宮的工作人員來說,，顯得有些意外,。但他們有一個共識：這和現(xiàn)任故宮博物院院長單霽翔有著直接聯(lián)系。自2012年1月走馬上任,，五年多的時間里,，單霽翔傳達(dá)的理念是：故宮始終保持著學(xué)習(xí)心態(tài)，并有意識地將故宮和互聯(lián)網(wǎng)傳播有效結(jié)合,。他曾這樣說：“故宮要吸引更多的公眾,、推廣我們的傳統(tǒng)文化，就不能保持一成不變的嚴(yán)肅面孔,。吸引年輕觀眾,，必須用年輕人的方式。”

專家觀察

故宮文創(chuàng)得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”

在故宮“掌門人”單霽翔的愿景里,，人們的日常能與故宮這樣親密接觸：清晨起床,，先用四方罍樣式的茶器泡了壺茶,，隨手撕下《故宮日歷》上過去的一頁；中午,，你邊用故宮筷子吃著飯,，邊用朝珠耳機(jī)聽音樂；午后納涼,，你穿上如意涼拖,，用“朕亦甚想你”的扇子扇來習(xí)習(xí)涼風(fēng)……事實上，上述場景,，正通過故宮微博,、微信和APP等新媒體方式的呼應(yīng)，以文創(chuàng)產(chǎn)品的形式,，成為人們生活方式的一部分,。

國務(wù)院發(fā)展研究中心副研究員黃斌認(rèn)為，故宮能在起步較晚的情況下,，超過很多國際上的老牌博物館,，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)后來居上，得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”,。在他看來,，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓年輕人中對文物感興趣的群體直接接觸到故宮文物，并享有充分信息,，彌補(bǔ)了博物館服務(wù)能力不強(qiáng)的劣勢,，“更重要是，這打開了文物資源利用方式的‘腦洞’,，各種與時代生活需要相結(jié)合,、又能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化要素的創(chuàng)意產(chǎn)品由此誕生。”

對一些學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)而言,，學(xué)術(shù)研究與公眾教育還是無法調(diào)和的兩端,，但對故宮來說，兩者之間達(dá)到了平衡,。在文化學(xué)者葉彌杉眼中,，如今的故宮，可以用塔尖與塔基理解這樣的關(guān)系：塔尖可以是在研究上保持絕對的高度與權(quán)威,，但同時,，也要打造一個足夠大、足夠穩(wěn)的底座,，不讓觀眾望而生畏,，而是先讓他們有進(jìn)門的興趣，慢慢登堂入室。

這幾年“故宮出品”系列APP大受歡迎,，就印證了葉彌杉所說的塔尖與塔基。2013年的“胤禛美人圖”,，是以一套12幅的清宮舊藏美人圖為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)作的,，風(fēng)格清雅別致，不僅僅讓觀者欣賞到畫作,，還逐步引領(lǐng)他們走入舊時美人“品茶,、觀書、沉吟,、賞蝶”的日常生活,，而美人周圍的家具、擺設(shè)等也可以讓人一一點開,。該項目負(fù)責(zé)人莊穎直言：“我們所有的內(nèi)容都是基于故宮博物院現(xiàn)有專家的研究成果,，用APP的方式呈現(xiàn)出來，卻足夠吸引人,。”

盡管這幾年紫禁城以前所未有的姿態(tài)擁抱大眾,，但宮中藏有180萬件國寶文物，與公眾見面的,，依舊是極小一部分,。要把海量的庫存文物推介給大眾，似乎是“不可能完成的任務(wù)”,。與故宮資料信息部的工作人員接觸時,，他們經(jīng)常提到的一點：“我們要做的事情，好像幾輩子都做不完,，但我們會慢慢來,，希望大家再給故宮一點時間。”歲月流淌,，故宮的積淀只會越來越深,。